17 frasi da evitare nelle email di vendita

Una parte importante del mio lavoro in Overloop è aiutare i clienti a scrivere campagne email a freddo.

Mentre alcuni di loro scrivono email di grande impatto a livello di materiale per case study, rimarrai sorpreso da quanti venditori pensano che le frasi menzionate di seguito siano giuste da usare.

Vuoi imparare 17 modi diversi per aumentare le tue vendite?

Ci siamo!

Linee di apertura

È qui che attiri l'attenzione del tuo potenziale cliente. Non hai tempo da perdere, vuoi collegarli immediatamente.

1. Ciao, mi chiamo XXX e lavoro come XXX presso [quell'azienda di cui non hai mai sentito parlare]...

Sì, posso leggere, non solo è nel tuo indirizzo email e nel tuo campo, è anche nella tua firma. Vuoi davvero farmi perdere tempo dandomi queste informazioni per la quarta volta?

Inoltre, non ti conosco e non mi interessa la tua compagnia. E se sono nella media, la mia capacità di attenzione per leggere un'email è di 11 secondi; non sprecarne la metà parlando di te

e menzionando qualcosa su di loro, sulla loro azienda, su un contenuto pubblicato sul loro blog.

Ecco alcuni esempi:

Congratulazioni per il nuovo lavoro, benvenuti nel mondo dei key account manager!

Ho notato che eravate alla fiera la settimana scorsa, cosa ne pensate del discorso di Elon Musk?

Mi è piaciuto molto il tuo ultimo articolo sull'impatto dei colori dei cupcake squiggle sulle vendite di cupcake!

2. Sono un rappresentante di vendita per [quell'azienda che non ti interessa affatto]

Anche se può sembrare una buona idea, non sei trasparente. Non solo stai parlando di te, ma stai anche affermando che sei lì solo per la vendita.

Affronta direttamente il problema del tuo potenziale cliente e concentrati sul tentativo di trovare una soluzione.

3. Spero che questo ti trovi bene! /Spero che tu stia andando alla grande!

E tu? Perché non mi conosci e non hai mai nemmeno interagito con me in alcun modo.

Credimi, questo non ti fa sembrare gentile, ti fa sembrare un venditore con un sorriso finto.

Salta la lanugine e vai al dunque!

4. So che ricevi molte email...

Se lo fai, allora vai al sodo.

Inoltre, dicendo questo, stai dicendo che la tua email è solo una delle altre e questa è solo una routine. Forse ricevo molte email, ma non ricevo tuoProva questo invece:

Dimostrate di aver capito che sono occupati arrivando subito al dunque!

Correlati: Prova questo invece:

Scopri quali difficoltà e sfide sta incontrando il tuo potenziale cliente. Fai domande come:

Qual è la sfida più grande che stai affrontando in questo momento in termini di marketing?

Quanto ha influito la recente crisi sulla tua capacità di esportare i tuoi prodotti?

Quante ore alla settimana dedichi alla ricerca di nuovi clienti?

7. Vorrei sapere come la tua azienda gestisce X e Y. Questa settimana risponderesti a una chiamata di 15 minuti?

Allora... qual è il valore per me qui? Inoltre, puoi scoprire molte cose semplicemente facendo qualche ricerca o ponendo semplici domande a cui posso rispondere subito senza doverti chiarire un quarto d'ora.

Prova questo invece:

Usa cifre e vantaggi chiari:

Il 90% dei nostri clienti è riuscito a ridurre i tempi di prospezione del 40% e ha registrato un miglioramento dei ricavi del 17% entro 6 settimane.

Sarai in grado di raccogliere le informazioni personali dei tuoi visitatori senza doverle chiedere invadentemente.

Stabilire la credibilità

Anche se sei riuscito ad attirare la mia attenzione, chiarisci perché stai scrivendo e mostrami cosa potrebbe portarmi il tuo prodotto... perché dovrei fidarmi di te?

Ecco come non farlo.

9. Abbiamo aiutato molti clienti del tuo settore a fare X e Y

Davvero? Chi sono questi clienti? E di che settore si tratterebbe?

Vedo che vuoi personalizzare ma questa è solo un'esecuzione pigra. Dai un nome al settore e inserisci alcuni nomi di clienti soddisfatti.

personalizzazione:

Stiamo già collaborando con altre piccole società di contabilità come X, Y e Z...

Abbiamo già collaborato con diversi rivenditori SuperBrand nella tua regione, come X, Y e Z...

10. Sarò onesto...

Immagino che sarai onesto, quindi se hai bisogno di menzionarlo, farà suonare i campanelli d'allarme dappertutto.

Invito all'azione

Questo è fondamentale poiché tutto ciò che hai scritto finora nella tua email è dedicato a questo unico obiettivo, questo scopo: il tuo cliente agisca. Qualsiasi azione, purché porti avanti il processo.

Quindi, per favore, non farlo:

11. Spero che questo ti faccia riflettere, grazie per aver letto!

Cosa dovrei fare con questo? Rispondere? Chiamare? Invocare un demone?

posta elettronica; uno azione. ConcentrarsiProva questo invece:

Non vendere in base al prezzo, vendi valore

Chi decide è vago; anche se non sono io a decidere, potrei essere io a decidere se vale la pena o meno il tempo del mio manager.

Se non sono io a prendere le decisioni, non ho bisogno che mi ricordi lo scarso targeting della tua email.

Farsi questa domanda tende a mettere le persone sulla difensiva

Se sono io a decidere, sembrerà che tu non sappia davvero con chi stai parlando.

domande indirette che ti darà risultati molto migliori:

Chi altro è coinvolto nel processo decisionale?

15. Quando posso aspettarmi una risposta?

Non puoi, voglio dire, non ti conosco e non hai diritto a niente. Come fai a sapere che sono anche lontanamente interessata?

Chiedi invece se puoi fornire maggiori informazioni per aiutarli a prendere una decisione. Oppure fornisci semplicemente tali informazioni.

Seguire

Se segui, cosa che fai dovrebbero16. Scusate la mia perseveranza...

Non scusarti, è tuo Prova questo invece:

Se il tuo compito è facilitare le vendite per il potenziale cliente, dovresti chiederti a che punto è la situazione e come vorrebbero andare avanti. Prova a chiedere:

Hai avuto modo di controllare la mia email precedente? È qualcosa che ha senso per te?

Nella mia e-mail precedente ho fatto riferimento a X Customer, ecco come li abbiamo aiutati a raddoppiare le entrate mensili: [Case study]

Quanto sei colpevole?

Va bene, puoi dirlo, ne hai usati alcuni. So di averlo fatto!

Ora vai a ripulire quelle email di vendita!