So che è una pessima metafora... ma hai capito il mio punto.
Un soft bounce indica un motivo temporaneo per cui un'email non può essere recapitata, ad esempio una casella di posta completa o un server non disponibile, mentre un hard bounce significa che la tua email non verrà consegnata affatto, a causa di un indirizzo inesistente o a causa della blacklist.
Scopri i motivi principali per cui le email vengono rimbalzate e cosa puoi fare al riguardo!
Attenzione! Alla fine di questo post, ti insegnerò 1. Filtri SPAM Tipo: Hard bounce
Cosa puoi fare al riguardo:
Tipo: Hard bounce
Questo non succede più molto. Secondo Mantieni le tue liste aggiornate e verifica la validità degli indirizzi email a cui intendi scrivere.
3. L'IP è nella lista nera
Tipo: Hard bounce
Collabora con un ESP affidabile. Quello che utilizziamo e consigliamo è Google. Non solo sono estremamente affidabili, ma rilevano e prevengono anche pratiche illegali come 4. Il server di ricezione è inattivo Tipo: Soft bounce
Può succedere che il server del destinatario non sia disponibile al momento, il che verrà classificato come soft bounce. In genere è sicuro riprovare. I servizi di email marketing come Sendgrid continuano a tentare di inviare il messaggio per Non è qualcosa su cui puoi fare molto. È estremamente raro che il server di posta elettronica di un'azienda rimanga inattivo per più di qualche ora, quindi nel caso in cui non riuscissi a ricevere la tua email dopo un giorno o due, potrebbe valere la pena controllare se l'azienda... non ha semplicemente chiuso il negozio, cosa che può succedere dall'oggi al domani con le startup, anche con 5. La casella di posta è piena Tipo: Soft bounce
non un evento attuale. Una casella di posta piena di solito significa una casella di posta vecchia e non mantenuta; non ha davvero senso continuare a inviare e-mail a questo indirizzo.
Cosa puoi fare al riguardo:
6. La reputazione del mittente è troppo bassa
Tipo: Hard bounce
Un altro motivo per cui il tuo punteggio di reputazione potrebbe essere basso è che il tuo IP è nuovo di zecca e quindi sconosciuto agli altri server. E, come gli umani, i server sono sospettosi di ciò che non conoscono.
Cosa puoi fare al riguardo:
Pulisci le tue liste. Se più del 10% delle tue email viene respinto, sei pronto a ricevere enormi segnali di allarme. Il motivo è che gli spammer inviano e-mail in massa a liste di acquisti di grandi dimensioni piene di indirizzi email non validi. Se le tue email rimbalzano molto, o riscontri picchi di rimbalzo, gli ISP potrebbero pensare che tu stia facendo proprio questo. E se lo sei davvero, Se il tuo dominio di invio è nuovo di zecca, dovresti considerare l'approccio di Active Campaign, che confronta la reputazione del mittente con affatto, come si fa a sapere se sei affidabile?
Oltre agli ESP, gli amministratori dei server possono essi stessi contrassegnare le email come SPAM o implementare strumenti come Potrebbero non farlo tutti, ma SpamAssassin ti informa quando respingono la tua email. Hanno pubblicato un Tecnici ma preziosi: record SPF e DKIM
Record DNS è un passo importante per migliorare la tua deliverability complessiva.
automazione delle vendite o per tuo conto, presta molta attenzione a quanto segue.
Per semplificare, il tuo SPF definisce quali indirizzi IP possono essere utilizzati per inviare email dal tuo dominio.
Noi di Overloop, così come la maggior parte dei nostri clienti, inviamo email tramite i server di Google; quindi ecco Purtroppo è impossibile creare una guida dettagliata per le impostazioni DNS poiché il processo dipende da ogni host di dominio. Ecco, tuttavia, il link alle istruzioni per alcuni dei più diffusi:
- Amazon Web Services: Configurazione del DNS, Dreamhost: SPF, GoDaddy: Google Domini: Hostgator: librarsi: Nome: cheap: Squarespace: Host stabile: DKIM (DomainKeys Identified Mail)
- privato uno, crittografato, unico per il tuo dominio, disponibile solo per te e che utilizzi per crittografare la tua firma nell'intestazione delle tue email
In realtà stai configurando
Ancora una volta, se utilizzi Google, ecco la loro guida. Per il resto, dipende dall'host del tuo dominio.
È semplicemente questione di seguire le migliori pratiche: mantieni ESP rispettabile, evitare il formicolio Record DNS.
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