„Ich verstehe... ich verstehe...“ Nein, Sie sehen nichts, lassen Sie die Kristallkugel fallen und hören Sie auf, die Reaktion Ihres Interessenten vorherzusagen... Es ist Zeit, einige A/B-Tests durchzuführen!
Es ist gut, sich auf das Bauchgefühl zu verlassen, wenn Sie eine Einzelinteraktion führen. Wenn du weißt, wie man Menschen liest, ist das eine tolle Sache. Wenn Sie andererseits E-Mails an viele Personen senden, die Sie noch nie persönlich getroffen oder mit denen Sie noch nie gesprochen haben, ist Ihr Instinkt möglicherweise nicht Ihr bestes Werkzeug.
Apropos Tools: Sie benötigen keine, um A/B-Tests durchzuführen, also haben Sie hier keine Ausrede! Ich weiß es und jeder bei Überschleife weiß es.
Bringen Sie die Analytik mit!
Kenne deine KPIs!
Traditionell gibt es drei Methoden, um den Erfolg einer E-Mail-Kampagne zu messen:
- Öffnungsrate: Öffnen potenzielle Kunden meine E-Mails?
Die Mathematik: Gesamtzahl der geöffneten E-Mails/Gesamtzahl der gesendeten E-Mails * 100 - Klickrate: Klicken potenzielle Kunden auf meine Links?
Die Rechnung: Gesamtzahl der angeklickten Links/Gesamtzahl der geöffneten E-Mails * 100
oder Gesamtzahl der angeklickten Links/Gesamtzahl der geöffneten E-Mails * 100
3. Antwortrate: Antworten potenzielle Kunden auf meine E-Mails?
Die Rechnung: Gesamtzahl der beantworteten E-Mails/Gesamtzahl der gesendeten E-Mails * 100
oder Gesamtzahl der beantworteten E-Mails/Gesamtzahl der geöffneten E-Mails * 100
Stellen Sie sicher, dass Sie für die letzten beiden Metriken immer denselben Nenner verwenden.
A/B-Tests?
A/B-Tests sind eine Methode, die implementiert wird, um die Effizienz eines Prozesses zu testen und zu verbessern, indem eine seiner Funktionen geändert und festgestellt wird, was am besten funktioniert.
Die goldene Regel für A/B-Tests: optimiere immer nur EIN Element auf einmal. Es mag offensichtlich erscheinen, aber wenn Sie mehr als eine Funktion an — in diesem Fall — Ihrer E-Mail ändern, ist es unmöglich zu identifizieren, was die Zunahme (oder den Rückgang) der Öffnungs- und Klickraten verursacht hat...
Sehen Sie, was funktioniert und treffen Sie dann eine Wahl!
Testen und dann investieren
Du bist aufgeregt, ich weiß, dass du es bist. Bevor Sie jedoch eine groß angelegte Kampagne starten, sollten Sie sie möglicherweise an einer Stichprobe Ihrer Zielgruppe testen, um die Wirkung zu maximieren und Ihr Budget zu optimieren.
Schauen wir uns ein Beispiel an.
Angenommen, Sie müssen eine Drip-Kampagne für 1000 potenzielle Kunden starten und möchten Ihre Betreffzeile und Ihre von Feld, um Ihre Öffnungsrate zu maximieren.
Wählen Sie 100 der Interessenten auf Ihrer Liste aus und teilen Sie sie in zwei Gruppen auf. Nennen wir sie Gruppe A und Gruppe B. Teilen Sie diese Gruppen erneut in zwei Teile auf. Nennen wir sie Aa und Ab und Ba et Bb.
Wählen Sie nun die beiden Betreffzeilen und die beiden von Namen, die Sie testen möchten. Aa et Ab erhalten dasselbe von Name, aber mit einer anderen Betreffzeile, während Ba und Bb dieselbe Betreffzeile erhalten, aber mit einer anderen Betreffzeile von Name.
Du kannst rennen beides A/B-Kampagnen zur gleichen Zeit Erreiche 10% deines Ziels und lerne in nur wenigen Tagen eine Menge.
Aber das sind nicht die einzigen Variablen. Lass uns tiefer gehen, sollen wir?
Ziele und Variablen
Jeder KPI ist mit einer bestimmten Anzahl von Einstellungen und Variablen verknüpft, die Sie beeinflussen können.
1. Öffnet
Ihr erstes Ziel ist natürlich, dass Ihre E-Mail geöffnet wird. Drei Hauptkriterien sind besonders wichtig, wenn es darum geht, Ihre E-Mail zu öffnen:
Die Betreffzeile
Laut Überzeugen und konvertieren, 35% der Empfänger öffnen E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile. Außerdem melden 69% von ihnen E-Mails ausschließlich aufgrund der Betreffzeile als Spam.
Dies unterstreicht die Bedeutung einer guten Betreffzeile. Stellen Sie daher sicher, dass Sie so viel Zeit wie nötig für die Erstellung aufwenden.
Hier sind einige Beratung zum Thema!
Das Absenderfeld
Ein netter Absendername hat großen Einfluss auf die Dynamik Ihrer Beziehung zu Ihrem Interessenten.
Probiere Variablen wie: {dein Name}, {dein Name} bei {deinem Unternehmen}, {dein Unternehmen} Team aus
Zeit der Lieferung
Wie bereits erklärt, ist die Lieferzeit entscheidend. Grenzen Sie die wahrscheinlichsten Zeiten ein, zu denen Ihr Interessent für Ihre E-Mails empfänglich ist, und wählen Sie die beiden besten Optionen aus, damit Sie sie testen können.
2. Durchklicken
Herzlichen Glückwunsch, Ihr Empfänger hat Ihre E-Mail geöffnet!
Wir empfehlen zwar nicht, Links in Verkaufs-E-Mails zu verwenden, insbesondere in der Anfangsphase, aber hier sind einige Ratschläge für den Fall, dass Sie unbedingt auf eine Website umleiten müssen.
Es gibt zwei Hauptkriterien für das Anklicken eines Links in einer E-Mail:
Vertraue auf den Link
Links wird natürlich nicht vertraut, wenn sie von unbekannten Absendern stammen.
Was du tun kannst:
Sie sollten URL-Shortener so weit wie möglich vermeiden. Es ist verständlich, dass Sie die Ergebnisse mit bit.ly oder anderen ähnlichen Diensten verfolgen möchten, aber wenn Sie potenzielle Kunden suchen, werden verkürzte URLs dringend nicht empfohlen. Verwenden Sie stattdessen UTMs.
Verwenden Sie nur eine seriöse Domain mit etwas anderem als Ihrer Landingpage, damit Ihr Interessent die Website recherchieren kann (z. B. über Google) und sich selbst davon überzeugen kann, dass sie tatsächlich vertrauenswürdig ist.
Der Inhalt der E-Mail
Wenn Ihr Interessent überhaupt nicht an dem interessiert ist, was Sie zu bieten haben, können Sie nicht viel tun. In allen anderen Fällen sollten Sie an folgenden Punkten arbeiten:
Halte es kurz
Die Zeit ist knapp und E-Mails gibt es viele. Wenn sich Ihr Interessent langweilt, bevor er zu dem Link kommt, sind Sie aufgeschmissen. Halten Sie es also kurz und auf den Punkt.
Ablenkungen entfernen
Wenn Ihr Ziel darin besteht, dass Ihr potenzieller Kunde auf diesen Link klickt, stellen Sie sicher, dass seine Aufmerksamkeit nicht von etwas anderem angezogen wird, wie Bildern, anderen Links von... am schlimmsten, mehreren Handlungsaufforderungen.
Füge ein P.S. hinzu
Das ist mächtig, muss aber mit Bedacht eingesetzt werden. Machen Sie es superpersönlich und nicht verkaufsfördernd und lassen Sie einfach die PS fallen, die ihre ganze Aufmerksamkeit erregen!
Hallo Jeremy,
Haben Sie Probleme mit der Vertriebsautomatisierung?
Mein Name ist Forster und ich arbeite bei Overloop, wo wir Unternehmen wie [Unternehmen X], [Unternehmen Y] und [Unternehmen Y] dabei unterstützen, ihre Vertriebsprozesse zu automatisieren.
Ich würde gerne wissen, wie Sie das bei [Your Company] handhaben, vielleicht kann ich Ihnen ein paar Tipps geben!
Prost,
Förster
PS: Schau dir das an super umsetzbarer Inhalt Ich habe zusammengestellt!
Reagiert auf Mobilgeräten
40% aller E-Mails werden zuerst auf Mobilgeräten geöffnet. Sie müssen also sicherstellen, dass Ihr Interessent sie tatsächlich lesen kann. Entweder verwenden Sie ein Format, das auf Mobilgeräte reagiert, oder — noch besser — verwenden Sie einfach Klartext, was für Einzelgespräche immer besser ist. Das ist übrigens der Grund, warum Overloop In-Mail-HTML nicht unterstützt oder zulässt.
3. Antworten
Es ist schwierig, jemanden dazu zu bringen, auf Ihre E-Mail zu antworten, insbesondere wenn es um kalte E-Mails geht. Daher finden Sie hier einige Variablen, die Sie anpassen können, um erfolgreich Antworten zu erhalten.
Passen Sie die Länge an
Abhängig von Ihrem Ziel und dem Inhalt Ihrer E-Mail müssen Sie möglicherweise deren Länge anpassen. Reagieren Ihre Interessenten besser auf lange E-Mails oder auf kurze und präzise Nachrichten? Gehen Sie auf das zurück, was Sie wissen, und sehen Sie, was funktioniert.
Gib einen Grund an
Sie haben wahrscheinlich schon von dieser verrückten Studie gehört, die beweist, dass selbst die Angabe eines unsinnigen Grundes zu mehr Ergebnissen führt als die Angabe von gar keinem Grund. Wenn nicht, hier ist es kurz: Der Forscher würde jemanden entdecken, der darauf wartet, das Kopiergerät zu benutzen, und beiläufig auf ihn zugehen, mit der Absicht, ihn in die Reihe zu schneiden. Er probierte 3 Versionen der Anfrage aus:
- Version 1 (nur auf Anfrage): „Entschuldigung, ich habe 5 Seiten. Kann ich das Xerox-Gerät benutzen?“ => Erfolg: 60%
- Version 2 (Anfrage mit einem echten Grund): „Entschuldigung, ich habe 5 Seiten. Kann ich das Kopiergerät benutzen, weil ich es eilig habe?“ => Erfolg: 94%
- Version 3 (Anfrage mit falschem Grund): „Entschuldigung, ich habe 5 Seiten. Kann ich das Kopiergerät benutzen, weil ich Kopien machen muss?“ => Erfolg: 93%
Version 3 macht eindeutig nicht viel Sinn. Er hat gerade gesagt... da, und es hat funktioniert. Vielleicht kann das den Unterschied in Ihrer E-Mail ausmachen?
Sozialer Beweis
Ein paar Namen fallen zu lassen ist immer ein guter Weg, um zu beweisen, dass Sie ein seriöser Partner sind. Aber wie viele Namen? Und welche?
Wenn Sie mit internationalen Interessenten zusammenarbeiten, erwähnen Sie unbedingt Kunden von ihr Land. Wenn Sie mit Interessenten aus verschiedenen Branchen zusammenarbeiten, erwähnen Sie unbedingt Kunden aus ihr Industrie.
Füge ein P.S. hinzu
Schon wieder? Nun, da das PS ein guter Ort ist, um Ihren Aufruf zum Handeln zu platzieren, können Sie ihn genauso gut nutzen, um nach einer Antwort zu fragen!
Hallo Jeremy,
Haben Sie Probleme mit der Vertriebsautomatisierung?
Mein Name ist Forster und ich arbeite bei Overloop, wo wir Unternehmen wie [Unternehmen X], [Unternehmen Y] und [Unternehmen Y] dabei unterstützen, ihre Vertriebsprozesse zu automatisieren.
Ich würde gerne wissen, wie Sie das bei [Your Company] handhaben, vielleicht kann ich Ihnen ein paar Tipps geben!
Prost,
Förster
PS: Würde ein kurzer Anruf am Dienstagmorgen für Sie funktionieren?
Jetzt bist du dran, teile dieses Stück und mach dich an die Arbeit!
