Tolle E-Mails zu schreiben ist einfach, aber niemand hat gesagt, dass es einfach ist. Nun, ich mache es dir mit dieser ultimativen Checkliste für kalte E-Mails für 2018 einfach!
Bereit, diese kalten E-Mails zu nageln Überschleife Weg?
1. Betreffzeile
Ihre Betreffzeile macht den Unterschied, wenn es um das Öffnen von E-Mails geht, weshalb sie ganz oben auf dieser kalten E-Mail-Checkliste steht.
Kurz oder spezialisiert
Es gibt zwei Schulen, wenn es um Betreffzeilen geht: kurz und spezialisiert.
Es wird in der Regel empfohlen, kurze Betreffzeilen zu schreiben, damit sie vollständig angezeigt werden, insbesondere auf Mobilgeräten.
Allerdings kann eine lange Überschrift, die nicht vollständig auf dem Handy erscheint, trotzdem Interesse wecken, wenn der Text so spezialisiert ist, dass er den Empfänger zum Lesen anregt.
Den Daten zufolge, die wir gesammelt haben; Betreffzeilen zwischen 100 und 102 Zeichen ergeben eine Öffnungsrate von 50 bis 70%.
Davon abgesehen, sehr kurze Betreffzeilen haben uns auch enorme Ergebnisse beschert.
Auf den Punkt
Lassen Sie sie verstehen, was in der Botschaft steckt; sie sollte von Anfang an klar sein.
Professionell
Bleib edel, vermeide GROSSBUCHSTABEN und Ausrufezeichen!!!! und $$$$$-Zeichen
Sieht nicht nach Spam aus
Auch wenn SPAM-Auslöserwörter Es dreht sich alles um den Kontext, pass auf, dass du sie nicht missbrauchst, sie könnten dich sehr schnell in den Müll werfen oder auf die schwarze Liste setzen.
2. Einstellungen für den Absender
Es ist nicht nur wichtig was du sendest; wie du schickst auch Sachen.
Berufliche E-Mail-Adresse
Es ist immer besser, eine Unternehmensdomain zu verwenden, damit Sie professioneller aussehen. Außerdem sehen einfache Gmail- oder Outlook-Konten (oder noch besser AOL-Konten) für ESPs faul aus, wenn Sie vielen Leuten eine E-Mail schicken.
Vertrauenswürdige E-Mail-Adresse
Es reicht nicht aus, Ihre Domain zu verwenden. Ich meine, würdest du eine E-Mail von 288cgs867g@mydomain.com oder account1@mydomain.com öffnen?
Gehe zu firstname@mydomain.com oder sogar info@mydomain.com
Außerdem könnte es zu Problemen mit der Zustellbarkeit kommen, da Postfachanbieter nicht nur die IP und die Domain auswerten, sondern auch das Feld Von unter die Lupe nehmen.
Angemessener Nutzername
Wenn Sie eine E-Mail von Google und eine weitere von Larry bei Google erhalten, welche werden Sie am wahrscheinlichsten öffnen? Denke darüber nach, was dein Leser lieber sehen würde.
3. Halte es kurz
Sie kennen dich nicht und sind wahrscheinlich beschäftigt.
Seien Sie schlau, verschwenden Sie ihre Zeit nicht mit einer fußlangen Seite voller Informationen, Sie werden die ganze Zeit haben, das später zu besprechen. Im Moment geht es nur darum, Aufmerksamkeit und Neugier zu erregen.
Wenn Sie diese Person im wirklichen Leben treffen würden, würden Sie sich vorstellen, ihr sagen, woher Sie über sie Bescheid wissen, zur Sache kommen und wahrscheinlich Visitenkarten austauschen. Verwenden Sie den gleichen Ansatz in Ihrer kalten E-Mail. Sei natürlich.
Aufmerksamkeit erregend
TUN erwähnen Sie etwas über sie, ihr Unternehmen, ihre Branche, das gute Gründe hat, ihre Aufmerksamkeit zu erregen.
Wenn du damit anfängst, dich vorzustellen, zu sagen, dass du in dem Unternehmen arbeitest, von dem sie noch nie gehört haben, und ein Produkt vorstellst, das ihnen zu diesem Zeitpunkt egal ist, hast du wahrscheinlich schon verloren.
Das Ziel jedes Satzes muss sein, den Empfänger dazu zu bringen, den nächsten zu lesen, dann den nächsten und so weiter.
Wenn Sie also nicht jemand sind, der sehr berühmt und wichtig ist, wie Elon Musk oder Beyoncé, möchte ich nicht weiterlesen, wenn Sie Ihren Namen und die Firma, für die Sie arbeiten, angeben - die sowieso in Ihrem Absenderfeld, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Unterschrift stehen.
Grund zum ausstrecken zu ihnen
Kommen Sie schnell zur Sache. Wenn Sie eine Botschaft haben, sollte sie verfasst werden, sobald Sie die Aufmerksamkeit Ihres Interessenten erregt haben.
Grund für die Kontaktaufnahme zu Sie
Es reicht nicht aus, Ihren Zweck anzugeben, zu zeigen, dass Sie Ihre Recherchen durchgeführt haben, indem Sie klarstellen, warum Sie sich speziell an diese Person gewandt haben und warum Sie glauben, dass sie die richtige Person ist, mit der Sie sprechen können.
Klarer Vorteil
Zu sagen, dass Sie glauben, dass Ihr Produkt ihnen zugute kommen kann, reicht nicht aus. Finden Sie heraus, mit welchen Schwierigkeiten und Herausforderungen Ihr potenzieller Kunde konfrontiert ist oder möglicherweise konfrontiert ist, und gehen Sie darauf ein.
Referenzen
Auch hier wissen sie es nicht, also müssen Sie Vertrauen aufbauen. Normalerweise reicht es aus, die Namen zufriedener Kunden aus ihrer Branche fallen zu lassen; der Trick.
Aufruf zum Handeln
Dies ist eines der wichtigsten Elemente dieser kalten E-Mail-Checkliste.
Das Ziel, der eigentliche Zweck Ihrer E-Mail, ist es, mich dazu zu bringen, Maßnahmen zu ergreifen, um den Verkaufsprozess voranzutreiben. Das bedeutet, dass alles, was Sie in die E-Mail schreiben, auf diesen einen und einzigen Zweck ausgerichtet sein muss: die Aktion. Was ein paar Dinge impliziert.
Nur ein CTA
Wenn Sie Ihre potenziellen Kunden bitten, verschiedene Dinge zu tun, werden Sie sie verlieren. Konzentrieren Sie sich auf eine einzige Aktion, die den Prozess voranbringt.
Trauen Sie sich zu fragen
Wenn Sie zu Recht glauben, dass Sie Ihrem potenziellen Kunden einen echten Mehrwert bieten können, gibt es keinen Grund, es nicht zu wagen, eine Anfrage zu stellen. Wenn Sie nicht daran glauben, warum sollte Ihr Interessent das tun?
Mach es einfach
Stellen Sie sicher, dass es für den Interessenten einfach ist, was auch immer Sie fragen, zu tun. Vermeiden Sie es, dass sie Formulare ausfüllen oder komplexe Antworten geben müssen. Versuchen Sie stattdessen, sie ans Telefon zu holen und sie einen Inhalt herunterladen zu lassen...
4. Seien Sie kein Verkäufer
Niemand mag einen Verkäufer. Okay, ich scherze, aber wirklich, niemand lässt sich gerne verkaufen. Beginne das Gespräch wie ein Geschäftsgespräch, nicht wie ein Verkaufsgespräch.
Minimiere die Details
Niemand interessiert sich für Ihr Produkt. Was die Leute wirklich interessieren, sind ihre Schmerzpunkte; Ihr Produkt kommt nur als Lösung zu diesen Schmerzpunkten. Also ja, sagen Sie ihnen, was Sie tun, aber beschränken Sie die Details auf ein Minimum.
Konzentrieren Sie sich auf die Herausforderungen des Interessenten
Sie sollten die Details nicht nur auf ein Minimum beschränken, sondern sie müssen auch direkt für die Herausforderungen Ihres Interessenten relevant sein. Wissen Sie, welche Schmerzen sie haben könnten? Wenn nicht, Recherchieren Sie wieder!
5. Personalisierung
Personalisierung ist der Schlüssel. Es ist leicht zu erkennen, ob Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Recherchen durchzuführen, oder ob Sie nur eine Vorlage massenhaft versenden.
Recherchieren Sie
Haben Sie mindestens ein paar Minuten damit verbracht, relevante Informationen über Ihren Interessenten zu sammeln? Sammeln Sie Daten über ihre Branche, Unternehmensgröße, Wettbewerber, Standort, Inhalte, die sie veröffentlicht haben...
Segment
Segmentieren Sie Ihre Interessenten in kleinere relevante Listen, die von derselben Botschaft/demselben Mehrwert profitieren könnten. Beispielsweise sind ein CFO eines großen Unternehmens und ein Startup-Gründer möglicherweise beide in Ihrem Zielmarkt, profitieren aber nicht unbedingt auf die gleiche Weise von Ihrem Produkt.
Erwähne etwas Bestimmtes
Nachdem Sie Ihre Interessenten recherchiert und Ihre Listen segmentiert haben, verwenden Sie die gesammelten Informationen, um deren Aufmerksamkeit zu erregen. Erwähnen Sie eine Veranstaltung, an der sie teilgenommen haben, Inhalte, die sie veröffentlicht haben, eine kürzlich durchgeführte Spendenaktion...
6. Links
Sie können gerne Links hinzufügen, folgen Sie einfach diesen Best Practices.
Nur ein Link
Behalte es bei einem Link, um nicht spammig zu wirken und vermeiden Sie mehrere Handlungsaufforderungen.
Links nicht maskieren
Zeige keine URL an, die tatsächlich zu einer anderen führt — wie hier http://www.mydomain.com- Wenn Spam-Filter Sie nicht erwischen, wird Ihr Empfänger auf jeden Fall misstrauisch sein.
Nur seriöse Domains
Verlinken Sie nur auf seriöse Domains oder Sie riskieren, im Spam-Ordner zu landen.
Keine URL-Shortener
Verkürzte URLs werden bekanntermaßen von Spammern verwendet, die versuchen, bösartige Links hinter Links vom Typ bit.ly zu verstecken. Wenn es um Tracking geht, füge stattdessen Tags hinzu, die du in Google Analytics verfolgen kannst.
7. Nachverfolgung
Basierend auf Daten, die wir gesammelt haben, stammen mehr als 70% der Antworten aus der 2. bis 4. E-Mail der Sequenz; das sollten Sie sich nicht entgehen lassen!
Sei durchsetzungsfähig
Checken Sie nicht einfach ein oder „Touch Base“. Dadurch wirken Sie schüchtern und unkonzentriert. Wenn es Ihre Aufgabe ist, dem Interessenten den Verkauf zu erleichtern, sollten Sie sich fragen, wo sich die Situation befindet und wie er weitermachen möchte.
Stellen Sie den Interessenten nicht auf ein Podest, dies ist ein Geschäftsgespräch auf Augenhöhe.
Keine Wiederholung
Fügen Sie Ihre vorherige E-Mail in die Follow-up-Nachricht ein, um sich nicht zu wiederholen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, mehre/neue Informationen bereitzustellen und einen Mehrwert zu bieten (siehe nächster Punkt).
Bringen Sie zusätzlichen Wert
Sie überzeugen einen Interessenten selten bei der ersten E-Mail zum Kauf. In gewisser Weise sollten Sie nicht versuchen, bei der ersten Berührung direkt zu verkaufen, sondern stattdessen versuchen, eine Beziehung aufzubauen, die auf Vertrauen und Glaubwürdigkeit basiert. Aus diesem Grund könnten die folgenden drei hilfreich sein, da sie zeigen, dass andere Kunden erfolgreich mit demselben Problem konfrontiert waren, idealerweise mit messbaren Ergebnissen.
Fallstudien
Sie beschreiben ausführlich, wie ein bestimmter Kunde dank Ihres Produkts eine Herausforderung gemeistert hat. Verrate in deiner E-Mail eine Fallstudie dank einer Erfolgsgeschichte oder einer Empfehlung.
Erfolgsgeschichten
Verkaufen Sie nicht, erzählen Sie eine Geschichte, am besten eine Erfolgsgeschichte, um die Einwände Ihres Interessenten zu überwinden!
Zeugnisse/Empfehlungen
Bitten Sie die Kunden, ein gutes Wort für Sie einzufügen. Wenn sie für Ihren Interessenten relevant sind, könnte das bei ihm Anklang finden.
Lesen Sie mehr über Mehrwert für Vertriebs-/Marketing-E-Mails in diesem Artikel im Datanyze-Blog.
8. Zustellbarkeit
Vieles von dem, was wir bereits behandelt haben, sorgt dafür, dass Sie nicht im SPAM-Ordner landen. Hier sind ein paar weitere technische Schritte, die Sie ergreifen sollten, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails dort ankommen, wo sie hin sollen.
Zuverlässiges ESP
Die Zuverlässigkeit eines E-Mail-Dienstanbieters hängt von der Reputation der IP-Adressen und Domänen seiner Kunden ab. Wenn Sie über ein zwielichtiges ESP kommunizieren, werden Sie mit zwielichtigen IP-Adressen und Domänen in Verbindung gebracht, und Ihre E-Mails landen höchstwahrscheinlich in Junk-Ordnern.
In diesem Fall empfehlen wir dringend, die kostenpflichtige Version von Gmail in der G Suite zu verwenden. Sagen wir einfach, dass der Ruf von Google, Sie wissen schon, ziemlich gut ist.
Einstellung der DNS-Einträge
Dies sind eher technische Interventionen, aber sie können die Zustellbarkeit Ihrer kalten E-Mails erheblich verbessern.
SPF
Um es einfach zu machen, definiert Ihr SPF, welche IP-Adressen zum Senden von E-Mails von Ihrer Domain verwendet werden können. Dies kann nützlich sein, wenn Sie E-Mails über eine Vertriebsautomatisierungsplattform versenden.
Server sind wie Boten, die E-Mails von Ihnen an Ihren Empfänger weiterleiten. Indem Sie Ihren SPF festlegen, was nur von Ihrer eigenen Domain aus möglich ist, kann Ihr sendender Server dem Empfangsserver Ihres Empfängers nachweisen, dass Sie ihm die Erlaubnis erteilt haben, eine E-Mail in Ihrem Namen zu senden. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies dazu führen, dass E-Mails zurückgesendet werden.
Wir hier bei Overloop — wie auch die meisten unserer Kunden — versenden E-Mails über die Server von Google; hier sind ihre Anweisungen darüber, wie Sie Ihren SPF einstellen.
Es ist leider nicht möglich, eine schrittweise Anleitung für die DNS-Einstellungen zu erstellen, da der Vorgang von jedem Domain-Host abhängt. Hier ist jedoch der Link zu den Anweisungen für einige der beliebtesten:
- Amazon Web Services: DNS konfigurieren, Typen von Ressourceneinträgen
- Traumhost: SPF, DKIM
- GoDaddy: Einen CNAME-Record hinzufügen
- Google Domänen: DNS-Grundlagen
- Hostgator: DNS-Einträge verwalten
- Schweben: DNS-Eintrag bearbeiten
- Namecheap: SPF & DKIM
- Squarespace: Erweiterte DNS-Einstellungen
- Stabiler Gastgeber: Wie komme ich zu cpanel?
DKIM
Ähnlich wie SPF ist DKIM eine Möglichkeit, Sie als tatsächlichen Absender der E-Mail zu identifizieren. Es funktioniert wie eine Art Siegel.
Du richtest tatsächlich ein zwei Schlüssel:
- EIN Privat eine, die verschlüsselt ist, einzigartig für Ihre Domain, nur für Sie verfügbar ist und mit der Sie Ihre Signatur im Header Ihrer E-Mails verschlüsseln
- EIN Öffentlichkeit eine, die Sie mithilfe des DKIM-Standards zu Ihren DNS-Einträgen hinzufügen, damit der Server Ihres Empfängers sie abrufen kann, und entschlüsseln dein versteckt Signatur aus dem Header Ihrer E-Mail
Nochmals, wenn Sie Google verwenden, hier ist ihr Führer. Im übrigen hängt es von Ihrem Domain-Host ab.
Spam-Checker
Bevor Sie Ihre E-Mail senden, nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um sie durch einen Spam-Checker wie Ist nicht Spam.com. Es ist kostenlos und testet Ihre E-Mail auf die wichtigsten Verbindlichkeiten, die die Effizienz beeinträchtigen könnten. Es ist eine einfache Möglichkeit, den Spam-Ordner zu umgehen. Verwenden Sie ihn.
Es wird Ihnen jedoch nicht sagen, ob Ihre IP auf der schwarzen Liste steht. In diesem Fall sollten Sie dies überprüfen MX-Toolbox.
Gültigkeit der E-Mail
Menschen neigen dazu, regelmäßig den Job zu wechseln, sodass ihre E-Mail-Adressen in der Regel verschwinden. Um diesen Punkt zu beweisen Radius hat ein Experiment durchgeführt: Sie untersuchten, was 2016 (Mai bis August) über einen Zeitraum von 4 Monaten mit 10.000 CRM-Kontakten passiert ist. Als das Experiment endete: 7,57% der Einträge waren ungültig geworden; die Person war zu einem anderen Job gewechselt oder war nicht mehr erreichbar.
Dies ist ein Problem, denn wenn Ihre Absprungrate den Schwellenwert von 10% überschreitet, landen Sie fast garantiert auf schwarzen Listen.
Verwenden Sie ein Tool zur Überprüfung der E-Mail-Gültigkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Daten auf dem neuesten Stand sind.
Anlagen
Hängen Sie keine Dateien an Ihre E-Mails an, es sei denn, Sie müssen es unbedingt tun, vor allem, wenn sie unaufgefordert sind. Und wenn Sie dies tun, vermeiden Sie große Dateien um jeden Preis. Sie sind ein weiteres offensichtliches Warnsignal für Spamfilter. Aus diesem Grund können Sie mit Overloop keine Dateien direkt an Ihre E-Mails anhängen.
Sie können die Dateien jedoch auf einen Cloud-Dienst wie Dropbox oder Google Drive hochladen und den Link in Ihrer E-Mail teilen. Die Seriosität dieser Dienste beeinträchtigt Ihre Zustellbarkeit nicht.
Wie schuldig bist du?
Es ist okay, ich wusste das alles nicht, als ich anfing. Aber jetzt gibt es keine Ausreden, kreuzen Sie jedes Kästchen an!
