Les 3 campagnes de cold email dont vous allez parler proviennent de clients actuels d'Overloop. Vous découvrirez comment le cold emailing a fonctionné pour société de recrutement, et agence de marketing en ligne et un Entreprises SaaS (Software as a Service).
Chez Overloop, nous mettons un point d'honneur à enseigner à nos clients comment rédiger de bons e-mails froids, car l'automatisation de ce qui ne va pas ne fait qu'empirer les choses. C'est important pour nous, car notre succès dépend du leur. De plus, nous espérons secrètement recevoir moins de courriels indésirables en contribuant à améliorer les choses pour tous les professionnels.
1. Avant le salon campagne
Notre client propose des services de recrutement aux entreprises qui recherchent des serveurs ou des hôtes/hôtesses pour des événements spécifiques, du renforcement administratif ou du marketing sur le terrain. Ils mettent leurs clients en contact avec des indépendants triés sur le volet à un prix relativement bas et proposent une plateforme en ligne pour traiter les aspects financiers et administratifs de la relation.
Cette brillante campagne qu'ils ont lancée il y a quelques mois ciblait spécifiquement les entreprises participant à un salon à Paris, qu'ils ont utilisée à leur avantage pour attirer l'attention du prospect et lui donner un sentiment de pertinence unique.
Voici les résultats qu'ils ont obtenus :
La campagne
COURRIEL 1
Pourquoi c'est génial :
- Ils mentionnent l'entreprise du prospect dans la ligne d'objet et son nom dans l'e-mail, ce qui est une bonne chose en termes de personnalisation. Ils savent à qui ils écrivent et dans quelle entreprise.
- Ils attirent l'attention du prospect en mentionnant un événement auquel il participera
- Ils expliquent ce qu'ils font et le relient à l'événement susmentionné
- Il est très facile de répondre à l'appel à l'action
Ce qu'ils auraient pu faire mieux :
- Des preuves sociales (clients satisfaits), des certifications ou de l'expérience auraient été bien
E-MAIL 2
Pourquoi c'est génial :
- Ils ne se contentent pas de « s'enregistrer », ils supposent que leur produit a de la valeur, alors ils entrent avec assurance, en supposant que le prospect n'a pas eu l'occasion de consulter leur message
- L'appel à l'action est clair et il est facile d'y répondre. De plus, ils demandent un appel dans les plus brefs délais afin que le prospect puisse les convaincre.
Il convient de noter que cet e-mail a généré 36 % des réponses de cette campagne.
COURRIEL 3
sumo
Pourquoi c'est génial :
- Ils expliquent les avantages de travailler avec eux tout en restant bref
Ce qu'ils auraient pu faire mieux :
- Comme ils étaient en train de préciser le prix, ils auraient pu apporter plus de valeur en donnant un devis concret
COURRIEL 4
Pourquoi c'est génial :
- L'humour est toujours apprécié. De plus, tout le monde aime les chiots !
Ce qu'ils auraient pu faire mieux :
- Jouer la carte du dernier recours fonctionne mieux lorsque vous avez réellement fourni beaucoup de valeur au départ, ce qui n'est pas le cas ici. Peut-être que s'ils avaient présenté une étude de cas ou des témoignages, ils auraient pu utiliser la carte chiot pour obtenir plus de réponses dans ce dernier e-mail.
Remarque finale :
Il ne fait aucun doute que c'était une excellente campagne, avec un haut niveau de personnalisation et une attention qui a attiré l'attention dès le premier e-mail. Je ne peux m'empêcher de me demander s'ils auraient réussi à améliorer ces résultats déjà exceptionnels en fournissant plus de valeur dans les e-mails de suivi.
2. Blitzkrieg campagne
Dans ce cas, notre client, une plateforme en ligne proposant des outils d'optimisation des conversions, a décidé de lancer une campagne très courte destinée à un grand nombre de prospects. Et même si cela semble contre-intuitif, ils ont généré des résultats assez étonnants :
La campagne
COURRIEL 1
Pourquoi c'est génial :
- Ils partent du principe, parce qu'ils ne le savent probablement pas, que leur prospect n'utilise pas d'outil de test A/B. Et comme il y a de fortes chances qu'ils aient raison, cela attire bien l'attention.
- Ils vont droit au but en ce qui concerne ce qu'ils font.
- L'appel à l'action est clair et il est facile d'y répondre.
Ce qu'ils auraient pu faire mieux :
- Ils auraient pu mieux personnaliser l'approche
- Ils auraient pu associer leur produit aux défis réels du prospect
- Certaines preuves sociales auraient donné plus de poids (mais comme il s'agit d'une entreprise célèbre, c'est moins important)
E-MAIL 2
Pourquoi c'est génial :
- Ils répondent aux défis du prospect et désignent nommément leur entreprise
- Ils détaillent les avantages au lieu de simplement mentionner les fonctionnalités
Ce qu'ils auraient pu faire mieux :
- Les avantages sont toujours mieux quantifiés. Par exemple : « Nos clients ont réussi à augmenter le nombre d'abonnements de 25 % en 3 semaines. »
Remarque finale :
Nous recommandons généralement de mettre en place des campagnes plus longues car les prospects peuvent mettre du temps à percevoir la valeur que vous leur offrez, et ce client aurait probablement pu atteindre 50 % de taux de réponse s'il avait approfondi ses recherches. Mais les résultats sont là et ce qui leur manquait en termes de contenu a été compensé par la segmentation et le ciblage.
3. Axé sur le produit campagne
Cette société SaaS a eu la chance de ne venir que de deux villes différentes pour envoyer son équipe commerciale suivre une session de coaching spéciale sur la meilleure façon d'utiliser notre outil et comment envoyer des e-mails à froid comme des patrons. En tant qu'entreprise SaaS, il était assez facile de leur donner de bonnes informations pour les aider à augmenter leurs ventes.
C'est l'une des campagnes qui ont suivi !
La campagne
COURRIEL 1
Pourquoi c'est génial :
- Ils mentionnent l'entreprise du prospect dans la ligne d'objet, ce qui est idéal pour les taux d'ouverture
- Ils mentionnent l'emplacement de l'entreprise, son secteur d'activité ainsi que le titre du poste du prospect, qui attire instantanément l'attention. Cela démontre également des recherches qui sont géniales.
- Ils abordent l'un des défis de l'entreprise et posent une question pertinente.
- Ils abordent les caractéristiques et les avantages du produit.
- Ils proposent une présentation en personne et demandent clairement un appel
Ce qu'ils auraient pu faire mieux :
- Ils auraient pu inclure certaines informations d'identification (preuve sociale, expérience, certifications...)
E-MAIL 2
Pourquoi c'est génial :
- Ils ne se contentent pas de « s'enregistrer », ils supposent que leur produit a de la valeur, alors ils entrent avec assurance, en supposant que le prospect n'a pas eu l'occasion de consulter leur message
- L'appel à l'action est clair et facile à répondre, et ils mentionnent à nouveau l'emplacement de l'entreprise.
COURRIEL 3
Ce qu'ils auraient pu faire mieux :
- L'e-mail n'apporte pas beaucoup de valeur et reste concentré sur le produit et le rendez-vous qu'ils souhaitent obtenir. Ils auraient pu fournir des études de cas, des histoires de réussite, des témoignages ou des exemples concrets d'utilisation de leur produit.
- L'ajout d'un 4e ou même d'un 5e e-mail aurait pu leur permettre d'augmenter le taux de réponse.
Comment rédiger de bons e-mails froids ?
En fin de compte, tout se résume aux points suivants :
1. Captez l'attention de votre prospect
Ne vous lancez pas dans une longue introduction ; mentionnez quelque chose de spécifique et/ou de personnel, quelque chose qu'ils ont fait ou écrit par exemple, qui attirera l'attention de votre prospect.
2. Expliquez clairement pourquoi vous les contactez
Va droit au but ! De plus, la raison pour laquelle vous les contactez personnellement est tout aussi importante que la raison pour laquelle vous les contactez.
3. Présentez les avantages de faire affaire avec vous
Pourquoi devraient-ils faire ce que vous demandez ou faire affaire avec vous ? Que retirent-ils de cette relation ?
4. Afficher quelques preuves/informations d'identification
À moins que vous ne soyez un grand nom dans votre secteur, votre prospect ne vous connaît probablement pas et n'a aucune raison de vous faire confiance ou de faire confiance à votre entreprise. Indiquez les noms de clients satisfaits auxquels ils peuvent s'identifier ou qu'ils ont déjà eu l'expérience de vous !
5. Appel à l'action
C'est exactement ce à quoi vous vous efforciez : amener votre prospect à agir pour faire avancer le processus ! Facilitez la compréhension et la mise en œuvre, et limitez-vous à un seul CTA !
