Va bene, eccola. La domanda da un milione di dollari. La posta elettronica a freddo è illegale?
Voglio dire, se siamo Overloop avessimo ricevuto un centesimo ogni volta che qualcuno ci faceva questa domanda, avremmo avuto tipo... 2 dollari o qualcosa del genere.
Che cos'è l'email a freddo?
Il cold emailing consiste nell'invio di email non richieste a potenziali clienti con i quali non hai avuto contatti prima.
È legale? Sì, nella maggior parte dei casi, ma devi seguire alcune regole.
Cosa dice la legge? Quanto è diverso a seconda del paese da cui operi?
Diamo un'occhiata a questo!
Disclaimer: siamo non avvocati, questa non è una consulenza legale.
USA
Le PUÒ INVIARE SPAM La legge (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing) del 2003 è il riferimento legale in materia. Le sue misure ruotano attorno a 3 argomenti principali.
Annullamento della conformità
Per essere chiari, non è necessariamente necessario annullare l'iscrizione pulsante, ma devi indicare chiaramente come non ricevere più email da te. Qualcosa del genere va benissimo:
Se non sei la persona giusta per questo e non vuoi più ricevere email da me, fammelo sapere.
Noi a Overloop tendono a pensare -non un avvocato... questa è solo la nostra opinione, quella domanda «Sei interessato?» è sufficiente poiché il potenziale cliente deve solo rispondere «No» perché tu smetta di inviargli email.
In conclusione: deve essere ovvio per loro come convincerti a smettere di inviargli email.
Basta non inserirlo in testo grigio chiaro nella parte inferiore della pagina. Possiedilo!
Conformità dei contenuti
Comportamento di invio
Riepilogo:
Canada
I canadesi sono protetti (e sanzionati) secondo la BOTTI (Legislazione antispam canadese).
Fino al 1° luglio 2017, consenso implicito ero sufficiente per poter inviare email a freddo a qualcuno. È non è più.
Hai bisogno di una lettera orale o scritta esprimere consenso per inviare un'email a qualcuno, il che significa anche che devi essere in grado di dimostrare tale consenso se il destinatario ti segnala.
Hai 2 opzioni qui:
NB: No, non puoi inviare un'email per chiedere il permesso.
Una volta ottenuto il permesso sacro, ci sono alcune regole da seguire.
Australia
Direttamente da Legge australiana sullo spam:
«Ai sensi dello Spam Act, è illegale inviare o causare l'invio di messaggi elettronici commerciali non richiesti che hanno un link australiano. Un messaggio ha un link australiano se proviene o è stato commissionato in Australia o proviene dall'estero ma è stato inviato a un indirizzo accessibile in Australia».
In altre parole, se il tuo messaggio è stato inviato dall'Australia o è stato aperto in Australia, sei preoccupato. Ma anche se, come si suol dire, «... un messaggio ha un link australiano se proviene o è stato commissionato in Australia, o proviene dall'estero ma è stato inviato a un indirizzo accessibile in Australia», possono intraprendere poca o nessuna azione se sei all'estero poiché la legge stabilisce semplicemente che l'ACMA (Australian Communications and Media Authority) deve»mantenere i contatti con gli organismi di regolamentazione e altri organismi pertinenti all'estero...«. Quindi se hai già sbagliato, non preoccuparti!
Se i messaggi commerciali non richiesti sono vietati, consenso dedotto è ancora una cosa in Australia. Evviva!
Funziona in 2 modi:
Altrimenti, devi prendere il vecchio telefono per chiedere il permesso.
NB: Ancora una volta, non puoi inviare un'email per chiedere il permesso.
Vuoi vendere eucalipto biologico senza glutine ai koala? Segui queste regole:
Regno Unito (e Irlanda!)
Contrariamente al suo antico gigantesco dominio, Sua Maestà non sembra affatto tollerare la posta elettronica fredda a privati.
Ecco cosa I regolamenti del 2003 sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche (direttiva CE) stabiliscono:
Le organizzazioni non possono semplicemente aggiungere i dati delle persone al loro database di marketing e offrire la possibilità di rinunciare dopo aver iniziato a inviare marketing diretto.
Sebbene, il Regno Unito non può, ammettiamolo, intraprendere alcuna azione contro mittenti stranieri, esistono accordi di cooperazione.
Tuttavia, email fredde a aziende sono legali purché venga offerto un facile opt-out.
Unione Europea
Le norme dell'UE contro lo spam sono state originariamente stabilite nel Direttiva sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche del 2002. Il suo obiettivo generale è vietare le comunicazioni indesiderate e utilizza l'opt-in (consenso libero, informato e specifico) come base di legalità. Come sempre, lascia agli Stati membri il compito di tradurlo in legge. Perché è così che funzionano le direttive dell'UE.
Inoltre, una nuova serie di regole, il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) è entrato in vigore il 28 maggio 2018 e affronta un diverso aspetto dell'invio di e-mail. A differenza delle direttive, i regolamenti devono essere applicati come indicato nel testo.
PECD e GDPR
La differenza principale è che i due regolamenti (GDPR e PECD) sono stati creati per affrontare diversi aspetti della privacy:
Uno (GDPR) riguarda il modo in cui le organizzazioni ottengono i tuoi dati e cosa ne fanno e l'altro (PECD) riguarda il diritto a non ricevere spam.
Il GDPR non vieta l'uso del cold emailing, a condizione che le e-mail inviate siano indirizzate a persone che troveranno utili i loro contenuti.
Tuttavia, devono essere soddisfatti anche alcuni requisiti:
Per informazioni più approfondite sul GDPR e sul cold emailing, consulta il nostro GDPR 101 pagina che include anche il modo in cui noi, come piattaforma di emailing SaaS, ci siamo conformati al regolamento.
Il fatto è che ogni paese ha un proprio regolamento e lo integreremo con ciò che è incluso nel GDPR, quindi tanto vale esaminare le legislazioni nazionali.
Germania
La Germania ha alcune delle normative antispam più severe in circolazione. Li puoi trovare nel Legge federale sulla protezione dei dati.
La posta elettronica a freddo è semplicemente illegale in Germania. Inoltre, effettua il doppio opt-in è necessario per dimostrare il consenso.
Puoi chiamare prima, una volta, per chiedere il permesso, a condizione che la tua offerta sia pertinente all'attività del destinatario.
Svezia, Francia e Finlandia
Se la tua email è pertinente alla funzione del destinatario, sei a posto.
Olanda
Se l'indirizzo email è disponibile al pubblico, allora sei a posto per quanto riguarda le email fredde.
La maggior parte del resto d'Europa
La maggior parte dei paesi dell'UE, come il Belgio, sceglie l'opzione opt-in. Tuttavia, il consenso implicito è valido anche se non può essere specificamente dimostrato.
In altre parole, se puoi ragionevolmente presumere che il destinatario accetterebbe di ricevere e-mail commerciali, puoi inviargli un'e-mail.
Avresti difficoltà a dimostrare qualcosa di diverso dalle email fredde è pratica comune in Europa, specialmente nei contesti B2B quindi, ancora una volta, non avvocati- diremmo: provaci e basta!
Conclusione
Il nostro consiglio non ufficiale, ho detto che lo ero non un avvocato? - è: purché si rispettino le leggi e le formalità locali specifiche e si scriva solo ai potenziali clienti poteva sii ragionevolmente interessato a quello che hai da dire, sei chiaro.
A proposito, queste regole/leggi tendono a cambiare regolarmente, ricontrolla su questo pezzo visto che lo faremo aggiornare esso!
Pensi che questo risolverà il problema per qualcun altro? Allora condividilo!
Aggiornato il 4 gennaio 2024
