Le 3 campagne email a freddo di cui leggerai provengono da clienti effettivi di Overloop. Scoprirai come ha funzionato il cold emailing per una società di personale, un'agenzia di marketing online e una società SaaS (Software as a Service).
Qui a Overloop, ci impegniamo a istruire i nostri clienti su come scrivere ottime email fredde, perché automatizzare qualcosa che non va lo rende ancora peggiore. È importante per noi perché il nostro successo dipende dal loro successo. Inoltre, speriamo segretamente di ricevere meno e-mail negative contribuendo a migliorare le cose per tutti gli operatori aziendali.
1. Campagna pre-fiera
Questo nostro cliente offre servizi di personale alle aziende che cercano camerieri o hostess/hostess per eventi specifici, rinforzo amministrativo o marketing sul campo. Mettono i loro clienti in contatto con freelance selezionati con cura a un prezzo relativamente basso e offrono una piattaforma online per elaborare gli aspetti finanziari e amministrativi della relazione.
Questa brillante campagna lanciata qualche mese fa si rivolgeva specificamente alle aziende che partecipavano a una fiera a Parigi, sfruttandola a loro vantaggio per attirare l'attenzione del potenziale cliente e dare un senso di pertinenza unico.
Ecco i risultati ottenuti:
La campagna
EMAIL 1
Perché è fantastico:
- Menzionano la società del potenziale cliente nella riga dell'oggetto e il suo nome nell'e-mail, il che è positivo in termini di personalizzazione. Sanno a chi stanno scrivendo e a quale azienda.
- Attirano l'attenzione del potenziale cliente menzionando un evento a cui parteciperanno
- Spiegano cosa fanno e lo collegano al suddetto evento
- L'invito all'azione è molto facile da rispondere
Cosa avrebbero potuto fare meglio:
- Qualche prova sociale (clienti soddisfatti), certificazioni o esperienze sarebbe stata carina
EMAIL 2
Perché è fantastico:
- Non «si limitano a fare il check-in», danno per scontato che il loro prodotto sia di valore, quindi entrano in modo assertivo, supponendo che il potenziale cliente non abbia avuto la possibilità di controllare il loro messaggio
- L'invito all'azione è chiaro e facile da rispondere. Inoltre, chiedono una chiamata con breve preavviso in modo che il potenziale cliente possa coinvolgerli.
Vale la pena notare che questa email ha generato il 36% delle risposte in questa campagna.
EMAIL 3
sumo
Perché è fantastico:
- Elaborano i vantaggi di lavorare con loro mantenendolo breve
Cosa avrebbero potuto fare meglio:
- Dal momento che stavano elaborando il prezzo, avrebbero potuto fornire più valore fornendo un preventivo concreto
EMAIL 4
Perché è fantastico:
- L'umorismo è sempre apprezzato. Inoltre, a tutti piacciono i cuccioli!
Cosa avrebbero potuto fare meglio:
- Giocare la carta di ultima istanza funziona meglio quando all'inizio hai effettivamente fornito molto valore, il che non è il caso qui. Forse se avessero presentato un case study o qualche testimonianza, avrebbero potuto usare la carta cucciolo per raccogliere più risposte in quest'ultima email.
Nota finale:
Senza dubbio è stata un'ottima campagna, con un alto livello di personalizzazione e che ha attirato l'attenzione sin dalla prima email. Non posso fare a meno di chiedermi se sarebbero riusciti a incrementare questi risultati già eccezionali fornendo più valore alle e-mail di follow-up.
2. Campagna Blitzkrieg
In questo caso, il nostro cliente, che è una piattaforma online che offre strumenti di ottimizzazione delle conversioni, ha deciso di avviare una campagna molto breve rivolta a un gran numero di potenziali clienti. E anche se sembra controintuitivo, hanno generato dei risultati piuttosto sorprendenti:
La campagna
EMAIL 1
Perché è fantastico:
- Presumono, perché probabilmente non possono saperlo, che il loro potenziale cliente non stia utilizzando uno strumento di test A/B. E poiché c'è un'alta probabilità che abbiano ragione, attira bene l'attenzione.
- Vanno dritti al punto su ciò che fanno.
- L'invito all'azione è chiaro e facile da rispondere.
Cosa avrebbero potuto fare meglio:
- Avrebbero potuto personalizzare meglio l'approccio
- Avrebbero potuto collegare il loro prodotto alle sfide reali del potenziale cliente
- Qualche prova sociale avrebbe dato più leva (ma dal momento che sono un'azienda famosa, è meno importante)
EMAIL 2
Perché è fantastico:
- Affrontano le sfide del potenziale cliente e si riferiscono alla loro azienda per nome
- Elaborano i vantaggi invece di menzionare semplicemente le funzionalità
Cosa avrebbero potuto fare meglio:
- I vantaggi sono sempre meglio quantificati. Ad esempio: «I nostri clienti sono riusciti ad aumentare il numero di abbonamenti del 25% in 3 settimane».
Nota finale:
In genere consigliamo di impostare campagne più lunghe in quanto può essere necessario del tempo prima che i potenziali clienti percepiscano il valore che offri loro e questo cliente avrebbe probabilmente raggiunto il 50% in termini di percentuale di risposta se avesse approfondito. Tuttavia, i risultati sono arrivati e ciò che mancava nei contenuti è stato compensato dalla segmentazione e dal targeting.
3. Campagna incentrata sul prodotto
Questa società SaaS ha avuto la fortuna di essere di sole due città per inviare il proprio team di vendita per una sessione di coaching speciale su come utilizzare al meglio il nostro strumento e su come inviare email a freddo come i capi. Essendo noi stessi un'azienda SaaS, è stato abbastanza facile fornire loro delle informazioni utili per far crescere le vendite.
Questa è una delle campagne che ne sono seguite!
La campagna
EMAIL 1
Perché è fantastico:
- Nella riga dell'oggetto menzionano la società del potenziale cliente, il che è ottimo per i tassi di apertura.
- Menzionano l'ubicazione dell'azienda, il suo settore e il titolo professionale del potenziale cliente, che attira immediatamente l'attenzione. Dimostra anche una ricerca che è fantastica.
- Affrontano una delle sfide aziendali e fanno una domanda pertinente.
- Entrano nelle caratteristiche e nei vantaggi del prodotto.
- Offrono una presentazione di persona e chiedono chiaramente una chiamata
Cosa avrebbero potuto fare meglio:
- Avrebbero potuto includere alcune credenziali (prova sociale, esperienza, certificazioni...)
EMAIL 2
Perché è fantastico:
- Non «si limitano a fare il check-in», danno per scontato che il loro prodotto sia di valore, quindi entrano in modo assertivo, supponendo che il potenziale cliente non abbia avuto la possibilità di controllare il loro messaggio
- L'invito all'azione è chiaro e facile da rispondere e menzionano nuovamente l'ubicazione dell'azienda.
EMAIL 3
Cosa avrebbero potuto fare meglio:
- L'email non apporta molto valore e rimane concentrata sul prodotto e sull'incontro che vogliono ottenere. Avrebbero potuto fornire casi di studio, storie di successo, testimonianze o esempi concreti di come utilizzare il loro prodotto.
- L'aggiunta di una quarta o addirittura una quinta email avrebbe potuto consentire loro di aumentare il tasso di risposta.
Come scrivere fantastiche email fredde?
Alla fine, tutto si riduce a seguire questi punti:
1. Attira l'attenzione del tuo potenziale cliente
Non fare una lunga introduzione; menziona qualcosa di specifico e/o personale, qualcosa che hanno fatto o scritto per esempio, che attiri l'attenzione del tuo potenziale cliente.
2. Spiega perché li stai contattando
Andiamo dritti al dunque! Inoltre, il motivo per cui li stai contattando personalmente è tanto importante quanto il motivo per cui li stai contattando.
3. Presenta i vantaggi di trattare con te
Perché dovrebbero fare quello che chiedi o entrare in affari con te? Cosa stanno ottenendo dalla relazione?
4. Mostra alcune dimostrazioni/credenziali
A meno che tu non sia un grande nome nel tuo settore, il tuo potenziale cliente probabilmente non ti conosce e non ha motivo di fidarsi di te o della tua attività. Inserisci i nomi dei clienti soddisfatti con cui possono identificarsi o della tua esperienza!
5. Invito all'azione
Proprio quello per cui hai lavorato: convincere il tuo potenziale cliente a intraprendere un'azione che farà avanzare il processo! Semplifica la comprensione e l'azione e limitati a un solo CTA!
