Crowdstrike est l'un des le plus chaud entreprises du coin ! Ils se classent 25e sur la liste LinkedIn des perturbateurs industriels et bon sang, ils sont en train de tout tuer dans le domaine de la cybersécurité. C'est pourquoi je suis heureuse de publier cette discussion que j'ai eue avec Alex Lynn, l'un des jeunes à la tête des équipes SDR de l'entreprise.
Vous allez découvrir les trois éléments qui contribuent au succès des ventes au sein d'une organisation :
- Compétences de base : persévérance, éthique du travail, organisation
- Un leadership responsabilisant et inspirant
- Un produit que vous adorez, une mission
Si vous n'avez tout simplement pas le temps de lire, je très Je vous recommande de télécharger le podcast !
Merci de vous joindre à moi et de l'avoir fait. Pourrais-tu commencer par te présenter un peu ?
Absolument. Tout d'abord, merci, Forster, de m'avoir invité. Je suis vraiment heureuse et honorée de me joindre à vous. Je m'appelle Alex Lynn. Je suis responsable du développement des ventes chez CrowdStrike. Je travaille dans notre bureau d'Austin, au Texas.
Vous dites que la vente est une passion pour vous. Pourquoi ça ?
La vente est définitivement une de mes passions, car c'est vraiment là que j'ai pu me retrouver et trouver ce que je voulais faire. À la fin de mes études, je suis allée à l'école de kinésithérapie. C'est ce que je pensais vouloir faire, peut-être faire des études supérieures et faire ça. Une fois que j'ai terminé mes études de premier cycle à l'université, je ne pense tout simplement pas que ce soit pour moi. Je ne veux pas rester assise derrière un bureau à faire de la paperasse toute la journée et à discuter avec des compagnies d'assurance.
J'ai commencé à faire de la vente, et j'ai commencé dans la vente au détail en travaillant et en faisant ça. Ce n'était en aucun cas le poste le plus prestigieux. Pour tous ceux qui ont fait de la vente au détail, ils savent certainement ce que je veux dire. C'était marrant. J'ai eu l'occasion de rencontrer plein de personnes différentes.
J'ai appris de nombreuses tactiques de vente différentes, de nombreuses façons d'influencer les gens en face à face et ce genre de choses. C'était passionnant. C'était amusant pour moi. C'était le premier emploi que j'ai eu où tout était sous mon contrôle en termes de rémunération. J'aime beaucoup cet aspect.
Après mes débuts dans les ventes technologiques et le développement des ventes, j'ai vraiment découvert que c'était ma vocation. J'adore trouver différentes manières d'entrer en contact avec des prospects. J'adore trouver des moyens de Aidez-moi ces personnes qui se lancent dans la vente, peut-être pour occuper un premier ou un deuxième rôle dans les ventes, essaient de comprendre si c'est quelque chose qu'elles veulent faire, si c'est quelque chose qui les passionne ? J'adore avoir la capacité d'entraîner, de former et d'enseigner dans ce domaine. En résumé, je suis passionné par les ventes.
En tant que responsable du développement commercial, en tant que leader, comment définissez-vous votre mission vis-à-vis de votre équipe et de votre organisation ?
Je vais te donner un réponse en deux parties à ça. Chez CrowdStrike, l'une des choses que nous disons, c'est que nous n'avons pas nécessairement de mission. Nous sommes en mission. Notre mission est de mettre fin aux culottes, où qu'elles se trouvent, quelle que soit l'entreprise, grande ou petite, qu'il s'agisse d'une boutique familiale au bout de la rue ou de la plus grande entreprise du monde.
Nous voulons aider tout le monde. Nous voulons nous assurer que nous pouvons protéger leurs données, celles de leurs clients et celles de leurs employés. C'est ce qui compte le plus pour nous.
En ce qui concerne notre mission en matière de développement des ventes et la façon dont je la structure à l'équipe et comment la transmettre à tous les autres membres de l'organisation, je pense que notre mission est de nous assurer que nous aidons CrowdStrike à atteindre son objectif, qui est d'aider tout le monde à arrêter les culottes. Le meilleur moyen d'y parvenir est de générer autant de réunions que possible. C'est ce dont parlent tous ceux qui travaillent dans le domaine du développement des ventes. Tout tourne autour des réunions.
Pour nous, notre mission est de nous assurer que nous servons nos clients, qui pour quelqu'un qui travaille dans le domaine du développement des ventes, nos clients sont les chargés de compte avec lesquels nous travaillons. Ce sont les directeurs régionaux des ventes avec lesquels nous travaillons. Notre mission est de nous assurer que nous faisons tout notre possible pour servir nos clients de la meilleure façon possible, leur offrir les meilleures réunions possibles, nous assurer que ces réunions ont lieu, qu'elles se déroulent avec les bonnes personnes et qu'elles sont qualifiées. Nos clients internes sont nos collaborateurs.
Et votre mission envers votre équipe, les personnes qui travaillent pour vous ?
Je pense que la mission des personnes qui travaillent avec moi est que je veux que tout le monde se sente comme il l'est, pas seulement comme ça, mais Je veux que tout le monde sache qu'il joue un rôle extrêmement important dans l'organisation.. Beaucoup de gens considèrent le développement des ventes comme un rôle d'entrée de gamme, mais Personnellement, je pense, et cela remonte à ma passion, que c'est le poste le plus important dans l'organisation des ventes, au sein de l'équipe commerciale au sens large. Sans nous, sans les responsables du développement des ventes et les personnes de première ligne qui téléphonent, envoient des tonnes de courriels et trouvent des moyens d'entrer en contact avec des prospects, il n'y a pas de réunions. Les réunions, ce sommet de l'entonnoir, constituent la partie la plus importante de l'entreprise à mes yeux.
Ma mission pour tous ceux avec qui je travaille et pour les personnes avec qui j'ai la chance de travailler et de coacher au quotidien est que si vous venez, vous donnez le meilleur de vous-même et que vous faites de votre mieux, alors je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour vous soutenir, vous former, vous coacher et vous aider à atteindre les niveaux que vous souhaitez atteindre. L'une des premières questions que je pose à tout le monde, que ce soit pendant les entretiens ou juste après leur arrivée, est la suivante : quel est ton objectif ? Où veux-tu être ? Je n'aime pas donner aux gens un plan sur 5 ans, 10 ans, 15 ans.
J'aime demander à tout le monde quels sont vos carrière aspirations? Qu'essayez-vous de tirer de ce rôle ? J'aime établir cela très tôt parce que je pense personnellement que c'est mon travail d'aider les gens à se rendre là où ils veulent et à atteindre les objectifs qu'ils souhaitent atteindre. La mission est la suivante : comment puis-je vous aider à passer au niveau supérieur ? Comment puis-je t'aider à faire ce que tu veux faire ?
Comme vous venez de le dire, sans d'excellents DTS au sein de votre équipe, il n'y a rien. Comment attirer les bonnes personnes, les bons DTS pour travailler au sein de votre équipe ? Comment attirer les talents ?
C'est une excellente question. C'est quelque chose dans lequel je suis très impliqué en ce moment, alors que nous mettons en place ce bureau à Austin, cela demande beaucoup de recrutement. Pour moi, je pense que cela remonte à ma dernière expérience de travail avec une entreprise appelée Outreach. J'ai travaillé dans notre bureau de Pennsylvanie.
Dans le centre de la Pennsylvanie, pour tous ceux qui n'y sont jamais allés, il y a essentiellement des terres agricoles, des petites villes et des petits villages dans tout le centre de l'État. Ce n'est en aucun cas un centre technologique. Lorsque nous avons décidé d'y ouvrir un bureau de vente, nous savions que nous devions en quelque sorte sortir du moule traditionnel de ce que les gens recherchent généralement dans un DTS. À l'époque, lorsque j'interrogeais des gens, j'interrogeais des personnes qui ont peut-être déjà travaillé dans la vente ou qui n'avaient aucune expérience de la vente, mais qui avaient peut-être 20 ou 30 ans d'expérience professionnelle. Ils essayaient de changer de carrière.
Je ne pourrais pas chercher ces choses traditionnelles, comme où avez-vous fait vos études ou quel type d'expérience en développement des ventes avez-vous déjà ? C'était plutôt comme si tu persistais ? Avez-vous une solide éthique de travail ? Es-tu prêt à moudre ?
Beaucoup de gens parleront du développement des ventes comme d'une corvée. Personnellement, je ne pense pas que ce soit une corvée, mais c'est certainement quelque chose où, jour après jour, vous passez beaucoup d'appels et vous recevez de nombreux refus. L'une des choses que nous avions l'habitude de dire à Outreach, c'est que le SDR est le seul métier au monde à part celui d'artiste martial mixte où l'on se fait frapper au visage encore et encore tous les jours. Il vous suffit de vous lever et d'y retourner pour en savoir plus.
Pour moi, il s'agit persistance. Tout tourne autour de éthique du travail. Si vous étiez ouvrier manuel ou que vous travailliez dans le bâtiment et que vous vous cassiez le dos 12 heures par jour, je suis certain que vous pouvez acquérir des compétences générales, comme parler au téléphone. Si vous êtes prêt à travailler aussi dur pour subvenir aux besoins de votre famille ou de vous-même, vous serez en mesure d'apprendre à vendre.
Je crois vraiment beaucoup en avoir une solide éthique de travail et être vraiment persévérant. Si vous avez ces deux choses et en cours d'organisation ou avoir une bonne gestion du temps, je pense que c'est très important aussi. Si vous pouvez avoir certains de ces aspects clés, tLes autres choses peuvent être enseignées. Je ne suis pas né vendeur. De grands leaders comme Mark Kosoglow de Outreach m'ont enseigné toutes les compétences que je possède aujourd'hui.
Steve Ross était notre responsable du développement des ventes chez Outreach et m'a également beaucoup appris. J'ai acquis des compétences que je n'avais pas auparavant, et je pense que tout le monde peut le faire. Si vous êtes prêt à travailler pour acquérir ces compétences et à avoir la volonté de vraiment les poursuivre, il n'y a pas de limites.
C'est une excellente réponse. Passons maintenant aux aspects plus pratiques. Comment structurez-vous le processus de vente ?
C'est une bonne question. Je pense qu'il y a beaucoup de choses là-dedans. De mon point de vue en haut de l'entonnoir, je peux certainement affirmer que nous sommes structurés de manière à ce que nos chargés de comptes couvrent des territoires géographiques. Les SDR peuvent généralement prendre en charge jusqu'à deux chargés de comptes, soit deux territoires différents. Ces territoires peuvent être une ville unique si c'est quelque part comme New York ou Boston ou ils peuvent être composés de plusieurs États s'il s'agit du Montana et de l'Idaho, selon la densité des comptes disponibles.
Nos DTS vont se voir attribuer des territoires. Ils vont travailler sur ces territoires afin de générer les réunions. Une fois qu'ils peuvent entrer en contact avec les prospects qu'ils contactent, qui sont généralement des cadres supérieurs et des responsables informatiques ou de sécurité ; en général, nous recherchons des cadres dirigeants et des décideurs ; une fois que nous aurons entamé une sorte de conversation avec eux, les SDR feront la première découverte avec ces prospects.
Ils les passeront en revue et les qualifieront sur différents aspects. Une fois qu'ils seront sûrs qu'il s'agit d'une opération légitime, nous pouvons la confier à un chargé de compte, qui s'en chargera ensuite et impliquera des ingénieurs avant-vente et tout le reste pour s'occuper des aspects les plus techniques des démos et ce genre de choses. À partir de là, ils les feront avancer le long des étapes.
Pour ma part, notre processus de vente couvre cet aspect du haut de l'entonnoir. Les choses que j'examine et qui sont importantes pour moi sont de savoir comment nous pouvons générer plus d'activité pour augmenter le nombre de réunions que nous organisons. Parmi les réunions que nous organisons, comment pouvons-nous améliorer la qualité de nos conversations téléphoniques et la qualité de nos découvertes afin de transformer un plus grand nombre de ces conversations en opportunités réelles pour les chargés de comptes ?
Vous faites beaucoup de sorties. Quelle est ta méthode préférée ? Comment combinez-vous les méthodes ?
C'est également une excellente question. J'y crois vraiment beaucoupil n'y a pas de solution miracle pour atteindre vos objectifs. Je pense que tu dois absolument te mêler à ça. Pour tous ceux qui sont sur LinkedIn en permanence, vous voyez toujours l'article Le démarchage téléphonique est mort ou le démarchage téléphonique est la seule façon de le faire. Il y a un débat constant.
Je ne pense pas qu'il soit mort. Je pense que c'est un élément important, mais je ne pense pas que ce soit le seul. Je pense que vous devez intégrer le démarchage à des campagnes d'e-mails structurées ainsi qu'à des touches sociales structurées et à une sensibilisation sociale. Que ce soit sur LinkedIn, Twitter, voire Facebook, trouvez des moyens de vous démarquer auprès de vos prospects.
Pour nous, nous effectuons une variété de toutes ces touches. Je dirais que nous sommes probablement plus orientés vers les appels, car il n'y a rien de tel qu'une bonne conversation voix à voix au téléphone. Je dirais nous avons un mélange assez structuré de touches qui s'étendent généralement sur 30 à 60 jours. Ils seront davantage orientés vers les appels, mais nous allons y intégrer un grand nombre de courriels, et nous allons également y intégrer de nombreuses touches sociales.
Peut-être remarquons-nous que certains prospects n'utilisent pas vraiment LinkedIn. Peut-être que nous n'utilisons pas autant les réseaux sociaux sur eux. Peut-être que certains prospects n'utilisent réellement que LinkedIn, alors nous utilisons davantage les réseaux sociaux sur eux. Cela fait également partie de votre travail de vraiment comprendre où vivent vos prospects ou où ils sont les plus actifs, et veillons à ce que nous communiquions avec eux là-bas.
Lorsque vous vendez des titres, comment faites-vous la différence entre le fait de faire appel à la peur et l'exploiter ?
C'est une question fantastique, Forster ! C'est bien De toute évidence, nous ne voulons pas donner l'impression de nous en prendre à qui que ce soit. Nous ne sommes pas des semeurs de peur. Nous n'essayons pas d'effrayer qui que ce soit.
En même temps, je ne pense pas que nous devions vraiment créer la peur parce que il y a assez de peur. Il y a des crises qui se produisent tous les jours dans les organisations, grandes et petites. J'imagine que certaines personnes se réveillent pour la première fois, consultent leur page LinkedIn et consultent leur compte rendu quotidien.
Ce matin, lorsque j'ai regardé mon compte rendu quotidien sur Linked In, la première chose que j'ai constatée, c'est qu'Uber avait eu une panne de siège. Ils empêchaient la diffusion de l'information depuis environ un an. Cela se produit réellement tous les jours dans les organisations que les gens utilisent au quotidien. Cela arrive tellement souvent qu'à ce stade, je ne pense pas que nous ayons besoin de semer la peur.
Je pense qu'il y en a déjà assez, surtout lorsque vous parlez à des RSSI et à des DSI. Pour eux, leur travail consiste à intervenir en cas de faille au sein de leur entreprise. Ils ont déjà un niveau de peur approprié à ce sujet. Nous n'essayons pas du tout de parler de peur. Nous pourrions parler de ce à quoi ressemble ce scénario et brosser un petit tableau de ce que ce sera si votre équipe est confrontée à une situation de siège.
De nombreuses recherches montrent que le coût moyen d'une culasse se chiffre à plusieurs millions de dollars. Notre produit et ce que nous proposons sont beaucoup moins chers que cela. Vous pouvez généralement constater un retour sur investissement massif dès la plateforme. Lorsque nous avons cette conversation, nous pouvons construire un petit tableau ou le peindre un peu, mais nous n'essayons pas d'en parler. Nous essayons de parler de la valeur elle-même.
Quelle valeur pouvons-nous apporter ? Que pouvons-nous ajouter à votre organisation que vous n'avez peut-être pas déjà ? Comment pouvons-nous augmenter ou modifier l'apparence de votre infrastructure actuelle pour nous assurer de placer votre organisation et vos clients dans la zone la plus protégée possible ?
Vous avez récemment commencé à travailler chez CrowdStrike. Félicitations, d'ailleurs. J'imagine que tu as eu de nombreuses opportunités. Qu'est-ce qui t'a donné envie d'y travailler ?
Avec CrowdStrike ? C'est une excellente question. C'est une question à laquelle j'ai répondu à de nombreux représentants que j'ai interviewés récemment. Tout le monde est curieux à ce sujet. Je vais vous donner la même réponse que j'ai donnée à tout le monde.
Mon dernier poste chez Outreach était un job de rêve. Beaucoup de gens seraient prêts à tuer pour avoir un tel travail. J'ai vraiment adoré cette expérience. J'en ai beaucoup appris. J'adore les gens là-bas. J'adore le produit.
En fin de compte, je considère Outreach comme quelque chose de génial. Je pense que ce sera certainement une nécessité pour les équipes commerciales à l'avenir. J'aime toujours regarder le monde d'une manière plus grande et à plus grande échelle. CrowdStrike aide de nombreuses entreprises, grandes et petites, en aidant les gouvernements nationaux et locaux, dans toutes les régions du pays, mais aussi dans le monde entier. C'est une énorme entreprise mondiale. Nous résolvons des problèmes de la vie réelle.
L'une des choses dont nous avions l'habitude de parler chez Outreach, c'est que nous évitons aux commerciaux la monotonie de leur quotidien, les tâches banales et répétitives. Bien que je trouve que c'est un objectif très admirable et qu'il y a beaucoup à dire pour y parvenir, chez CrowdStrike, nous sauvons des emplois. Dans certains cas, nous sauvons des vies grâce à ce que nous faisons. Je pense que si quelqu'un a déjà regardé des films d'action en grandissant, comme James Bond ou quelque chose comme ça, il a toujours voulu occuper ce poste ou faire partie de l'équipe qui contribue à sauver un peu le monde.
Pour moi, il s'agissait d'avoir une vue d'ensemble et simplement d'avoir un objectif plus ambitieux. Je voulais avoir le sentiment que ce que je faisais au quotidien contribuait réellement à créer un impact énorme à l'échelle mondiale. C'est la principale raison pour laquelle j'ai quitté Outreach et je suis venue ici, et c'était juste une opportunité en général.
L'entreprise s'est développée si rapidement. Nous renforçons considérablement l'équipe de vente. Il y a tellement de potentiel ici pour inculquer beaucoup de processus, m'aider à y mettre mes empreintes et à construire ce projet. C'était vraiment intéressant pour moi.
C'est une excellente réponse. L'entreprise semble connaître une croissance si rapide. Sur le site web, le nombre d'offres est impressionnant. Comment la croissance de l'équipe va-t-elle affecter votre travail, votre rôle ?
Je ne sais pas C'est une excellente question. J'ai hâte de voir. À l'heure actuelle, je me concentre vraiment sur la constitution de la meilleure équipe possible ici et sur la garantie que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir dès maintenant pour soutenir nos clients, nos agents d'exploitation.
Parlons des outils. Quel est ton style de vente ? Quels outils utilisez-vous et recommandez-vous ?
De toute évidence, il va y avoir un peu de partialité ici. Outreach est la plateforme numéro un dont vous avez besoin. Si vous travaillez dans le domaine des ventes, en particulier dans le développement des ventes, si vous n'utilisez pas Outreach ou un type de plateforme d'accélération des ventes, je vous le recommande. Si vous n'utilisez rien, vous prenez du retard.
C'est en train de devenir la norme sur le marché, et cela vous permet de vous développer encore plus et de toucher un plus grand nombre de prospects. C'est dingue De toute évidence, Outreach est la priorité numéro un pour moi. C'est le plus important. Si je devais créer une toute nouvelle entreprise, ce serait la toute première chose dans laquelle j'investirais.
Vous devez avoir Salesforce. Vous devez être en mesure de disposer de ce système backend pour tout stocker, créer des rapports sur tout, analyser les tendances, ce genre de choses. Je pense que vous devez être capable d'avoir une sorte de fournisseur de données. Nous utilisons différents fournisseurs de données, mais vous devez avoir quelque chose qui soit en mesure de vous fournir, en fonction du type de boutique que vous êtes.
Si vous voulez vraiment avoir beaucoup de courrier électronique, vous devez trouver le meilleur fournisseur de données pour les e-mails. Si vous êtes vraiment confronté à de nombreux appels, trouvez le meilleur fournisseur de données qui vous proposera des appels directs. Si vous avez la chance de vous trouver dans une situation comme la nôtre, vous aurez plusieurs fournisseurs de données différents qui vous fourniront les meilleurs e-mails, les meilleurs numéros directs et tout le reste. Ce sont les gros morceaux que nous utilisons.
Nous avons d'autres choses sur le backend avec nos EA. De toute évidence, des outils permettant de générer des devis et d'autres outils tels que Clarity pour la gestion des pipelines et ce genre de choses. Il y a différentes choses là-bas. J'aime gérer une organisation allégée. Je ne veux pas en utiliser trop.
Je ne veux pas que mes DTS aient à basculer entre ceci et cela. Je veux qu'ils soient à l'aise avec Outreach, car il s'agit vraiment d'une solution unique. Être en mesure de l'utiliser et d'obtenir les données dont ils ont besoin auprès d'un type de fournisseur de données, que ce soit Zoominfo ou quelque chose comme ça. Il existe une multitude de fournisseurs de données différents.
Je pense qu'à ce stade, le jeu des données est en quelque sorte le suivant : tout le monde possède des données. Il existe tellement de fournisseurs de données différents. Je pense que beaucoup d'entre eux ont probablement les mêmes caractéristiques. Je pense que tant que vous pouvez vous équiper de l'un de ces fournisseurs de données de premier plan, vous vous placez vraiment dans une bonne position.
La dernière chose que je dirais, c'est Navigateur commercial LinkedIn. Je pense la navigation des ventes est également assez cruciale à ce stade. Cela vous permet d'obtenir tellement d'informations supplémentaires. L'une de mes préférées est de savoir si les gens ont changé de rôle au cours des 90 derniers jours. Cela peut sembler peu important lorsque vous le regardez pour la première fois, mais lorsque vous commencez vraiment à y penser, regardez-nous.
Lorsque j'ai changé de rôle au cours des 30 ou 45 derniers jours, l'une des choses que les gens font généralement au cours des 60 à 90 premiers jours lorsqu'ils changent de rôle est d'analyser le contexte dans lequel ils évoluent et ce qu'ils font actuellement, afin de voir ce qu'ils peuvent faire pour avoir un impact. C'est un moment très important pour parler aux gens, surtout dans notre espace. S'il s'agit des DSI, des OSC ou des RSSI, c'est le meilleur moment pour leur parler lorsqu'ils entrent dans les fonctions de capitaine pour la première fois. C'est à ce moment-là qu'ils cherchent vraiment à faire le plus de bruit en termes de changements.
J'ai juste une dernière question pour toi. Quel est le meilleur conseil lié aux ventes ou même non lié aux ventes que vous ayez reçu ?
C'est une bonne question. En voici une bonne. Je vais revenir au poste de vice-président des ventes que j'occupais lorsque je travaillais pour Outreach. Il s'appelle Mark Kosoglow.
Quand j'ai commencé à travailler là-bas, j'étais plutôt impatient. Je voulais vraiment tout. Tout le monde parle de la culture millénaire qui consiste à avoir cette attitude « moi » en ce moment. Je n'aime pas le dire, mais je crois que j'y suis tombée un peu.
L'une des choses qu'il m'a dites quand je travaillais pour Outreach, c'est que « Alex, il y a un temps et un lieu pour chaque chose. Votre heure n'est peut-être pas venue. Quel qu'il soit, son heure est peut-être venue. Vous ne pouvez pas vous comparer à ce qui se passe dans la vie de quelqu'un d'autre. Il y a le bon moment et le bon endroit pour chaque chose, et cela se produira au bon moment pour vous. Vous devez simplement continuer à travailler et être prêt à faire des efforts et à faire preuve de détermination pour continuer à travailler pour atteindre vos objectifs. »
C'est quelque chose qui me tient vraiment à cœur. Tu ne peux pas passer ta vie à regarder ce que font les autres. Si vous passez tout votre temps à regarder ce que font les autres, tu vas juste être déprimé et déprimé. Il y a beaucoup de personnes de l'extérieur qui s'y intéressent dès leur plus jeune âge ou au début de leur carrière. Je pense que si tu passes tout ton temps à te comparer à ce que font les autres, tu es juste un peu déprimé. Si vous pouvez garder les pieds sur terre et rester concentré sur ce qui se passe pour vous, sur ce que vous pouvez faire en interne pour atteindre vos objectifs, vous serez beaucoup plus heureux et aurez également beaucoup de succès.
C'est un excellent conseil. C'est quelque chose que j'ai également mis du temps à accepter. Je pense que c'est vraiment génial. Merci pour cela.
C'est difficile d'y faire face au début, surtout pour la génération dans laquelle nous avons grandi. L'accès instantané à Internet et à tout le reste, avec l'accès instantané à des informations, à des réponses ou à tout ce que vous voulez, il semble que dans ce monde, tout évolue vers une satisfaction plus instantanée. La vie n'est pas toujours comme ça. Parfois, la vie est difficile, et parfois il faut vraiment y travailler pour obtenir ce dont on a besoin. Je pense qu'il est important de toujours garder cela en perspective.
C'est une tonne d'informations intéressantes. Merci beaucoup de l'avoir fait !
Merci de m'avoir invitée. Je l'apprécie vraiment.
