Tipps für Vertriebs-E-Mails, die Ihnen helfen, mehr Geschäfte abzuschließen

TL; DR

Hier ist eine Zusammenfassung aller in diesem Artikel enthaltenen Tipps:

• Überprüfe den Namen deines Absenders
• Überprüfe deinen Betreff
• Sei vage
• Schreiben Sie eine gute Einführung
• Einen Aufruf zum Handeln hinzufügen
• Senden Sie Follow-ups, die: den Kontakt wieder aufnehmen, das Wertversprechen voranbringen und versuchen, eine klare und einfache Antwort vom Interessenten zu erhalten
• A/B-Test
• Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen
• Sei authentisch
• Personalisieren Sie Ihre Nachricht maximal
• Informieren Sie sich über Ihre Interessenten und sprechen Sie über ihre Erfolge
• Kümmere dich um alle Details
• Konzentrieren Sie sich auf den Kunden, seien Sie einfühlsam

Okay, lass uns gehen!

Zuallererst, wenn Sie noch nicht gelesen haben unser Beitrag darüber, wie man eine erfolgreiche kalte E-Mail schreibt, ich empfehle Ihnen, einen Blick darauf zu werfen, um sich einen ersten Überblick über einige der wichtigsten Punkte aller E-Mails zu verschaffen. Aber abgesehen von dieser ersten kalten E-Mail möchte ich heute darüber sprechen, wie Sie eine E-Mail mit einem kommerziellen Angebot optimieren können, um Vertrauen in Ihren Interessenten zu wecken und ihn in einen neuen Kunden zu verwandeln. Interessant, oder? Fangen Sie an!

Aufbau einer erfolgreichen Vertriebs-E-Mail

Lassen Sie uns zunächst einige wichtige Punkte analysieren, die jede Vertriebs-E-Mail erfüllen sollte. Sie können sie also als Referenz verwenden, wenn Sie Ihre Cold-E-Mail-Kampagnen einrichten, und Sie haben eine Grundlage, auf der Sie arbeiten können.

Anatomie einer erfolgreichen Vertriebs-E-Mail

Es ist einige Jahre her, seit Overloop seine Reise begann, E-Mail-Marketingkampagnen zu entwickeln. Und während dieser ganzen Zeit hatten wir die Gelegenheit, gegenüberzustellen, welche die wichtigsten Elemente einer erfolgreichen Verkaufs-E-Mail sind oder zumindest, welche dazu beitragen, die Erfolgswahrscheinlichkeit Ihrer nächsten Sendung zu erhöhen.

• Betreffzeile. Es wurde viel über diesen kurzen Text gesprochen, der sozusagen unser erstes Anschreiben ist, wenn unsere E-Mail den Posteingang eines Interessenten erreicht, der uns zuvor überhaupt nicht kannte.

Der Posteingang eines Benutzers ist normalerweise voller Nachrichten, sowohl aus bekannten als auch aus unbekannten Quellen. Und wir haben immer weniger Zeit zur Verfügung, daher öffnen wir normalerweise nicht jede einzelne E-Mail, die bei unserem E-Mail-Client ankommt, um sie eingehend zu lesen. Stattdessen ist es üblich, ein erstes Sieb vom selben Posteingang aus durchzuführen, basierend auf zwei Schlüsselfaktoren:

• Der Name des Absenders, was uns mehr oder weniger Selbstvertrauen einflößt, je nachdem, ob es sich um jemanden handelt, den wir bereits kennen, zu einem bekannten Unternehmen der Branche gehört oder einfach, weil ein Gedächtnisproblem bekannt oder interessant ist (dieser letzte Teil ist derjenige, den wir am wenigsten kontrollieren können, aber es gibt immer eine kleine zufällige Komponente, die wir nicht verwerfen sollten).
• Die Betreffzeile. Hier sollten Sie versuchen, Ihr Bestes zu geben, um die Nachricht zu finden, die in allen E-Mails, die den Posteingang Ihres Interessenten erreicht haben, Ihre Nachricht hervorhebt und deren Aufmerksamkeit von den anderen abhebt.

Eine gut durchdachte Betreffzeile macht buchstäblich den Unterschied zwischen einer hohen oder einer niedrigen Öffnungsrate aus, wenn kalte E-Mails in großen Mengen versendet werden. Behalte immer diese Tipps im Hinterkopf:

• Der Kunde im Mittelpunkt. Sprechen Sie in dieser Zeile nicht über Sie, da Ihr Interessent sonst jegliches Interesse verlieren wird. Anstatt etwas wie „Ich habe die beste Vertriebsmanagement-Lösung auf dem Markt“ zu schreiben, ist es interessanter, etwas zu schreiben wie „Müssen Sie Ihren Vertrieb automatisieren?
• Sei vage. Bringen Sie den Empfänger Ihrer Nachricht dazu, mehr zu erfahren, seien Sie geheimnisvoll. Sie sollten den Wunsch verspüren, Ihre Nachricht zu öffnen und zu lesen, um mehr zu erfahren. Und hier ist es normalerweise interessant, Ressourcen wie Fragen oder Nachrichten zu verwenden, die sich auf den Kunden konzentrieren und Sie dazu bringen, nach der Antwort zu suchen, indem Sie Ihre Nachricht öffnen. „Das wird Ihnen gefallen“, „Was ist, wenn ich Ihnen sage, dass Sie Ihren Verkaufsprozess automatisieren können? Botschaften dieses Stils sind in der Regel effektiv, um die Antwort des Interessenten zu erhalten.

• Einführung. Es ist der erste Teil des Textes Ihrer E-Mail, der normalerweise sichtbar ist, bevor Sie ihn in einem E-Mail-Client öffnen. Daher wird es auch dazu beitragen, die erste Idee, die Sie in dieser Angelegenheit geäußert haben, zu bekräftigen. Sprechen Sie in diesem Teil natürlich nicht direkt über sich selbst oder Ihr Produkt, da Sie den Interessenten schnell dazu bringen werden, das Interesse zu verlieren. Erzählen Sie ihm von ihm, was er braucht oder von einem Thema, das für ihn von Interesse sein könnte. Je persönlicher dieser Teil ist, desto mehr wird er Ihre Neugier wecken. So etwas wie, ich habe deinen letzten Beitrag gesehen LinkedIn darüber... „Es kann eine gute Möglichkeit sein, das Eis zu brechen und Ihren Interessenten davon zu überzeugen, Ihre E-Mail zu öffnen.
• Text der Verkaufs-E-Mail. An diesem Punkt haben Sie den schwierigsten Teil des Versendens einer kalten E-Mail gemeistert: Ihren Interessenten dazu zu bringen, Ihre Nachricht zu öffnen und ihren Inhalt zu lesen. Jetzt ist es an der Zeit, Ihrem Interessenten die Informationen zu geben, die er benötigt, um den nächsten Schritt zu tun und ein potenzieller Kunde für Ihr Unternehmen zu werden.

Mein Rat ist, in Ihrem Verkaufsangebot nicht zu direkt zu sein, da der Empfänger Ihrer E-Mail Sie immer noch nicht genug kennt. Er hat kaum eine kurze Betreffzeile gesehen, was seine Neugier geweckt und die E-Mail geöffnet hat, um mehr zu erfahren. Das heißt aber nicht, dass er bereits davon überzeugt ist, dass er Ihren Vorschlag braucht, dass Sie etwas beitragen können, was er noch nicht hat.
Konzentrieren Sie sich auf ihn, seine Bedürfnisse und darauf, was Sie ihm bringen können. Sprich nicht direkt über dich oder deine Lösung, sondern sei eher daran interessiert, ein Gespräch zu beginnen. Es ist interessanter, dass Sie Ihre Botschaft für eine Antwort Ihres Interessenten offen lassen, dass Sie Interesse und Vertrauen wecken, als direkt über Lösungen und Preise zu sprechen. Denken Sie daran, dass er Sie immer noch nicht genug kennt, um eine Entscheidung darüber zu treffen, ob er weitermachen soll oder nicht. Es ist vorzuziehen, dass er dich als jemanden sieht, der echt und nah ist, jemanden, dem er vertrauen kann.

Überlegen Sie sich natürlich, welches Ziel Sie mit Ihrer E-Mail genau erreichen möchten. Vereinbaren Sie einen Anruf, bitten Sie den Kunden, sich für eine kostenlose Testversion zu registrieren, erhalten Sie eine Antwortnachricht von ihm mit weiteren Informationen usw. Dieses Ziel muss den globalen Ansatz des Nachrichtentexts kennzeichnen, um den Weg für den Aufruf zum Handeln zu ebnen.

• Aufruf zum Handeln. Sie haben Ihrem Interessenten bereits erklärt, wer Sie sind, welche Bedürfnisse Sie ihm bei der Lösung helfen können, und Sie haben genug Vertrauen geschaffen, sodass er Ihre Geschäftsbeziehung vorantreiben möchte (auch wenn es nur darum geht, auf Ihre E-Mail zu antworten). Jetzt ist es an der Zeit, ihm klar zu machen, was Sie von ihm wollen. Gib keinen Raum für Unklarheiten, sei direkt. Aber schließen Sie das Geschäft nicht gleich in Ihrer ersten kalten E-Mail ab, da dies Misstrauen erzeugen wird. Sagen Sie ihm ganz klar, was der nächste Schritt ist. Und vergiss niemals, höflich zu sein. Etwas wie „Würdest du in dieser Woche für einen Videoanruf verfügbar sein?“ ist besser als ein aggressiver Aufruf zum Handeln wie „Klicken und vereinbaren Sie Ihren Anruf“.

Folge-E-Mails

Jede E-Mail-Marketingkampagne, die sich selbst respektiert, sollte eine Strategie zur Rückgewinnung von Kontakten durch Folge-E-Mails in Betracht ziehen. Oft erzielt eine kalte erste E-Mail möglicherweise nicht das erwartete Ergebnis, aber das bedeutet nicht, dass wir nicht darauf bestehen sollten. Ich habe bereits in einem ausführlicher über dieses Problem gesprochen vorheriger Beitrag, daher empfehle ich Ihnen, einen Blick darauf zu werfen, um weitere Informationen zu erhalten.
Eine Folge-E-Mail sollte sich im Allgemeinen auf drei wichtige Punkte konzentrieren:

• Kontakt wieder aufnehmenund erinnert kurz an die Informationen, die in der ersten kalten E-Mail enthalten sind, die Sie zu dem Zeitpunkt an den Prospekt gesendet haben.
• Verbessern Sie das Wertversprechen weiter. Dass es sich nicht um eine einfache Wiederholung der Informationen handelt, die Sie bereits gesendet haben. Setzen Sie die Geschichte fort und machen Sie einen weiteren Schritt auf Ihrem Weg, diesen Interessenten in einen neuen Geschäftspartner umzuwandeln.
• Suchen Sie nach einer klaren und einfachen Antwort des Interessenten. Denken Sie immer daran, egal ob es sich um die zweite oder fünfte Folge-E-Mail handelt, die Sie senden.

Kommunikationsstrategien, die für Ihre Verkaufs-E-Mails funktionieren

Sobald die Struktur einer Vertriebs-E-Mail Schritt für Schritt analysiert wurde, ist es an der Zeit, noch einen Schritt weiter zu gehen. Ich werde über einige Kommunikationsstrategien sprechen, die Ihnen helfen werden, die Erfolgsquote Ihrer E-Mails drastisch zu erhöhen. Probiere sie aus!

• A/B-Tests: Ok, es ist vielleicht keine Kommunikationsstrategie als solche, aber es ist sicherlich eines der leistungsstärksten Optimierungstools für Ihre Verkaufs-E-Mails. Denn nur durch Tests und Gegenüberstellung der Ergebnisse können Sie die Botschaft finden, die die Aufmerksamkeit Ihres Interessenten wirklich auf sich zieht, den Text, der ihn wirklich fasziniert und der ihn dazu bringt, mehr über Sie und Ihr Unternehmen zu erfahren. Diese Art von Test ist besonders effektiv, wenn es um die Betreffzeile einer Verkaufs-E-Mail geht. Sie können sie jedoch auf jeden Teil der E-Mail anwenden. Zögern Sie nicht zu experimentieren, denn die Ergebnisse Ihrer Kampagnen geben Ihnen die wertvollsten Informationen darüber, was funktioniert oder was verbessert werden sollte.
• Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen, anstatt zu versuchen, sofort zu verkaufen. Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Interessenten und beginnen Sie ein Gespräch mit ihnen. Der Verkauf wird kommen, aber machen Sie sich nicht von Anfang an Gedanken darüber.
• Sei authentisch, sei menschlich und biete Mehrwert. Machen Sie es wirklich lohnenswert, Ihre Verkaufs-E-Mails zu lesen. Geben Sie Ihrem Interessenten etwas, das er braucht, einen kleinen Pinselstrich darüber, was er mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erreichen wird. Bring ihn dazu, mehr zu wollen!
• Personalisieren Sie Ihre Nachricht maximal. Verwenden Sie die von Plattformen zur Verkaufsautomatisierung angebotenen Tools, um Ihre Botschaft maximal zu personalisieren. Sie werden überrascht sein, wie viele Optionen Ihnen Overloop in dieser Hinsicht zur Verfügung stellt.
• Informieren Sie sich über Ihre Interessenten und sprechen Sie über ihre Erfolge. Die Erwähnung Ihrer letzten Meilensteine in Ihrer Vertriebs-E-Mail ist eine gute Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen und ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Sie werden zeigen, dass Sie ein echtes Interesse an ihm und seinem Unternehmen haben, sodass seine Bereitschaft, das Gespräch fortzusetzen, steigt.
• Kümmere dich um alle Details. Manchmal kann das Hinzufügen von Multimediainhalten in die E-Mail selbst, z. B. ein Bild- oder Video-Thumbnail, dazu beitragen, die Gesamtaussage besser zu verstehen. Zögern Sie nicht, es auszuprobieren!
• Sei einfühlsam. Zeigen Sie ihnen, dass Sie ihren Schmerz verstehen, dass Sie wissen, was sie brauchen und dass Sie ihre Situation verstehen. Aber versuche nicht zu „kalt und berechnend“ zu sein. Seien Sie im Gegenteil offen dafür, ihnen zuzuhören und mehr über ihre Bedürfnisse zu erfahren. Dies wird Ihnen helfen, ein wichtiges Vertrauensverhältnis für die Entscheidungsfindung Ihrer zukünftigen Kunden aufzubauen.

Dies sind einige Tipps, mit denen Sie ohne Zweifel die Erfolgsquote Ihrer Verkaufs-E-Mails steigern können. Aber vergessen Sie nicht das Wichtigste: Testen Sie, experimentieren Sie und finden Sie heraus, welche Strategien für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind. Erfahrung ist ein Abschluss. Lass uns an die Arbeit gehen!