Domande frequenti

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati. Per saperne di più su come proteggiamo e gestiamo le tue informazioni personali, consulta tutti i dettagli nella nostra Informativa sulla privacy.

Sì, prendiamo la conformità al GDPR molto seriamente. Overloop supporta pienamente i diritti di protezione dei dati, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione. Per maggiori dettagli, visita la nostra Pagina sulla conformità al GDPR.

Overloop si connette con una serie di strumenti per adattarsi al tuo sales stack esistente:
· Integrazioni native: (sincronizzazione a senso unico e bidirezionale): Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Slack, Calendly
· Integrazione Zapier: Usa Zapier per connettere Overloop con migliaia di altre app, tra cui Zoho, Odoo e molte altre.

Per l'elenco completo e le guide alla configurazione, visita la nostra pagina delle integrazioni.

Integrare con Overloop è semplicissimo! Segui le istruzioni passo dopo passo nell'articolo del nostro help desk qui: Impostazioni integrazioni CRM

Sì! Overloop supporta la connessione di account Gmail e Outlook, rendendo facile gestire le tue email di prospection direttamente all'interno della piattaforma.

Sì, è sicuro. Overloop utilizza un algoritmo di limite intelligente per proteggere il tuo dominio e prevenire qualsiasi problema con il tuo account email. Eseguiamo inoltre molteplici controlli di deliverability e ti guidiamo attraverso la configurazione necessaria per garantire che le tue email vengano inviate in modo sicuro ed efficace.

Utilizzare il tuo dominio principale è vantaggioso perché ha già una reputazione solida e un'attività email regolare, il che aiuta a bilanciare le tue attività di cold outreach.

Per mantenere un buon volume, è buona pratica collegare più account email.

Ogni piano include un numero predefinito di crediti per seat utente, al mese:
· Starter → 250 crediti
· Growth → 500 crediti
· Enterprise → 1000 crediti

I crediti vengono scalati in tempo reale ogni volta che:
· Trovi un prospect dal database di Overloop → 1 credito
‍· Trovi un indirizzo email valido (che il prospect sia stato trovato nel database o importato) → 1 credito

Nei piani mensili, i crediti non utilizzati scadono alla fine di ogni ciclo di fatturazione. Nei piani annuali, tutti i crediti vengono assegnati anticipatamente e rimangono validi per 12 mesi.

Puoi monitorare facilmente il consumo dei tuoi crediti cliccando sulle tue iniziali in alto a destra e selezionando la pagina Utilizzo crediti.

La ricerca di prospect e il recupero di email si interromperanno, ma le sequence in corso per i prospect esistenti continueranno. A quel punto puoi:
· Attendere il prossimo rinnovo dell'abbonamento — i crediti si azzerano a ogni nuovo ciclo di fatturazione.
· Passare a un piano superiore — ottieni subito più crediti.
· Rinnovare l'abbonamento in anticipo per ricevere nuovi crediti immediatamente, senza aspettare la data di fatturazione. Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo: Capire l'utilizzo dei crediti

Sì, puoi aggiornare o ridurre il tuo abbonamento a Overloop AI in qualsiasi momento. Se esegui un upgrade, avrai accesso immediato alle nuove funzionalità e ai nuovi crediti, e il costo verrà adeguato in base al tuo ciclo di fatturazione attuale. Se esegui un downgrade, la modifica avrà effetto alla fine del periodo corrente. Puoi gestire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina Impostazioni > Abbonamento nel tuo account.

Overloop AI offre una garanzia di rimborso entro 30 giorni per il primo utente del tuo account. Se non sei soddisfatto del servizio entro i primi 30 giorni dall'inizio del tuo abbonamento, puoi richiedere un rimborso. Senza domande.

Tieni presente che questa politica si applica solo al primo utente del tuo account e solo entro i primi 30 giorni dall'inizio dell'abbonamento. I rimborsi non sono disponibili oltre questo periodo.

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto tramite la funzione chat nell'app (pulsante in basso a sinistra) o via email all'indirizzo support@overloop.ai

Sì, puoi annullare il tuo abbonamento a Overloop AI in qualsiasi momento. Per farlo, vai su Impostazioni > Abbonamento e clicca sul pulsante Annulla. Tieni presente che solo gli amministratori dell'account hanno la possibilità di annullare l'abbonamento.

Se annulli il tuo abbonamento, manterrai l'accesso al piano attuale fino alla fine del ciclo di fatturazione. Dopodiché, il tuo abbonamento verrà terminato.

Overloop utilizza una combinazione di algoritmi avanzati e best practice per assicurarsi che le tue email raggiungano l'inbox. Il nostro algoritmo Smart Limits protegge il tuo dominio, evitando invii eccessivi e mantenendo una sana reputazione del mittente. Eseguiamo inoltre più controlli di deliverability per garantire che i tuoi messaggi siano ottimizzati per la consegna.

Per informazioni più dettagliate, puoi consultare la nostra guida sulla Email Deliverability.

Sì! Overloop AI ti permette di pianificare ritardi automatici tra le email e di configurare sequence di follow-up. Puoi personalizzare:

- Quanti giorni attendere prima di inviare la prossima email
- Messaggi di follow-up diversi da inviare in assenza di risposta
- Un rilevatore di Out of Office per mettere automaticamente in pausa le sequence e riprenderle quando il prospect torna disponibile

Come best practice, ti consigliamo di inviare le email iniziali a distanza ravvicinata, spaziando maggiormente i follow-up successivi per mantenere il tuo outreach efficace e non invasivo.

Questo aiuta ad automatizzare il tuo outreach mantenendo un tocco personale.

Overloop utilizza l'IA per creare email ultra-personalizzate, sfruttando i dati di milioni di email e campagne inviate attraverso la nostra piattaforma negli ultimi 10 anni. La nostra IA analizza le informazioni disponibili, come i profili social del prospect e i dati aziendali, per creare messaggi su misura che risuonino con ogni singolo individuo.

Inoltre, Overloop ti permette di personalizzare le tue email in termini di storytelling, tono e stile di scrittura, assicurando che il tuo outreach risulti rilevante, personalizzato e coinvolgente.

Una campaign outbound multicanale è una strategia di vendita che combina diversi modi per entrare in contatto con i prospect, come le email e LinkedIn. Coinvolgendo i prospect su canali di comunicazione diversi, aumenti le probabilità di conversione.

Overloop offre una delle migliori estensioni per l'automazione di LinkedIn, insieme al cold email outreach, per aiutarti a gestire campaign multicanale efficaci.