Preguntas frecuentes

Nos tomamos muy en serio la protección de datos. Para obtener más información sobre cómo protegemos y gestionamos su información personal, consulte nuestros detalles completos en la Política de privacidad.

Sí, nos tomamos muy en serio el cumplimiento del RGPD. Overloop apoya plenamente los derechos de protección de datos, incluidos el acceso, la rectificación, la eliminación, la portabilidad y la objeción. Para obtener más información, visite nuestro Página de cumplimiento del RGPD.

Overloop se conecta con una variedad de herramientas para adaptarse a tu cartera de ventas actual:
· Integraciones nativas: (sincronización unidireccional y bidireccional): Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Slack, Calendly
· Integración con Zapier: Usa Zapier para conectar Overloop con miles de otras aplicaciones, como Zoho, Odoo, y muchos más.

Para ver la lista completa y las guías de configuración, visita nuestra Página de integraciones.

¡La integración con Overloop es muy sencilla! Solo tienes que seguir las instrucciones paso a paso del artículo de nuestro servicio de asistencia: Configuración de integraciones de CRM

¡Sí! Overloop permite conectar cuentas de Gmail y Outlook, lo que facilita la gestión de los correos electrónicos de prospección directamente desde la plataforma.

Sí, es seguro. Overloop utiliza un algoritmo de límite inteligente para proteger tu dominio y evitar cualquier problema con tu cuenta de correo electrónico. También realizamos múltiples comprobaciones de entregabilidad y te guiamos a través de la configuración necesaria para garantizar que tus correos electrónicos se envíen de forma segura y eficaz.

Usar tu dominio principal es beneficioso porque ya tiene una sólida reputación y una actividad regular de correo electrónico, lo que ayuda a equilibrar tus esfuerzos de divulgación en frío.

Para mantener un buen volumen, se recomienda conectar varias cuentas de correo electrónico.

Cada plan incluye una cantidad fija de créditos por puesto de usuario y mes:
· Motor de arranque → 250 créditos
· Crecimiento → 500 créditos
· Empresarial → 1000 créditos

Los créditos se deducen en tiempo real siempre que:
· Obtenga un cliente potencial de la base de datos de Overloop → 1 crédito
‍ · Busca una dirección de correo electrónico válida (ya sea que el cliente potencial haya sido originado o importado) → 1 crédito

En los planes mensuales, los créditos no utilizados vencen al final de cada ciclo de facturación. En los planes anuales, todos los créditos se otorgan por adelantado y siguen siendo válidos durante 12 meses.

Puedes controlar fácilmente tu uso de crédito haciendo clic en tus iniciales en la esquina superior derecha y seleccionando la página Uso de créditos.

La búsqueda de clientes potenciales y la búsqueda de correos electrónicos se detendrán, pero las secuencias continuas para los clientes potenciales existentes continuarán. En ese momento, puedes:
· Espere hasta la próxima renovación de su suscripción: los créditos se restablecen con cada nuevo ciclo de facturación.
· Actualice su suscripción al siguiente plan: obtenga más créditos de inmediato.
· Renueve su suscripción anticipadamente y reciba nuevos créditos de inmediato sin esperar a la fecha de facturación. Para obtener más información, consulte nuestro artículo: Comprenda el uso del crédito

Sí, puedes subir o bajar de categoría tu suscripción a Overloop AI en cualquier momento. Si te actualizas, tendrás acceso inmediato a las nuevas funciones y créditos, y el coste se ajustará en función de tu ciclo de facturación actual. Si cambias de categoría, el cambio entrará en vigor al final del período actual. Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento desde la página Configuración > Suscripción de tu cuenta.

Overloop AI ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días para el primer usuario de tu cuenta. Si no estás satisfecho con el servicio durante los primeros 30 días de tu suscripción, puedes solicitar un reembolso. No se hicieron preguntas.

Tenga en cuenta que esta política se aplica solo al primer usuario de su cuenta y solo durante los primeros 30 días de su suscripción. Los reembolsos no están disponibles más allá de este período.

Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la función de chat de la aplicación (botón en la parte inferior izquierda) o por correo electrónico a support@overloop.ai

Sí, puedes cancelar tu suscripción a Overloop AI en cualquier momento. Para hacerlo, ve a Configuración > Suscripción y haz clic en el botón Cancelar. Tenga en cuenta que solo los administradores de cuentas pueden cancelar la suscripción.

Si cancelas tu suscripción, conservarás el acceso a tu plan actual hasta el final de tu ciclo de facturación. Después de eso, tu suscripción se cancelará.

Overloop utiliza una combinación de algoritmos avanzados y prácticas recomendadas para garantizar que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada. Nuestro algoritmo Smart Limits protege tu dominio, evita el envío excesivo y mantiene una buena reputación como remitente. También realizamos múltiples comprobaciones de entregabilidad para asegurarnos de que tus mensajes estén optimizados para su entrega.

Para obtener información más detallada, puede consultar nuestra Capacidad de entrega del correo electrónico.

¡Sí! Overloop AI te permite programar retrasos automáticos entre correos electrónicos y configurar secuencias de seguimiento. Puedes personalizar:

- Cuántos días hay que esperar antes de enviar el siguiente correo electrónico
- Diferentes mensajes de seguimiento para enviar si no hay respuesta
- Detector fuera de la oficina para pausar automáticamente las secuencias y reanudarlas cuando el cliente potencial regrese

Como práctica recomendada, recomendamos enviar los correos electrónicos iniciales más juntos, y que los posteriores se espacien más para que su alcance sea efectivo y no intrusivo.

Esto ayuda a automatizar su divulgación y, al mismo tiempo, mantener un toque personal.

Overloop utiliza la inteligencia artificial para crear correos electrónicos ultrapersonalizados, aprovechando los datos de millones de correos electrónicos y campañas enviados a través de nuestra plataforma en los últimos 10 años. Nuestra IA analiza la información disponible, como los perfiles sociales del cliente potencial y los datos de la empresa, para crear mensajes personalizados que lleguen a cada persona.

Además, Overloop te permite personalizar tus correos electrónicos en términos de narración, tono y estilo de escritura, asegurando que tu alcance sea relevante, personalizado y atractivo.

Una campaña outbound multicanal es una estrategia de ventas que combina varias formas de conectarse con los clientes potenciales, como los correos electrónicos y LinkedIn. Al interactuar con los clientes potenciales a través de diferentes canales de comunicación, aumentas la probabilidad de conversión.

Overloop ofrece una de las mejores extensiones de automatización de LinkedIn, junto con la difusión por correo electrónico en frío, para ayudarte a ejecutar campañas multicanal eficaces.