TASA DE INBOXLas 455 palabras desencadenantes de spam a eliminar de tus emails de ventas B2B en 2026: gratis, urgente, garantizado, 100%, exclusivo, dinero rápido, oportunidad única y otras 448 que disparan los filtros de Gmail, Outlook y Apple Mail. La regla práctica: máximo 3 palabras del listado por email, ratio texto/imagen 80/20, evitar mayúsculas y signos repetidos. La lista completa por categoría y los reemplazos seguros para mantener el inbox abajo.
(Este artículo se actualizó el 15 de octubre de 2021)
«Estas no son las palabras de spam que estás buscando».
No eres un caballero Jedi -sí, lo siento-, así que no te esfuerces demasiado por meterte con las palabras de spam que están buscando.
En su lugar, echa un vistazo a esta lista de las 455 palabras y expresiones que activan el spam y que tienen más probabilidades de afectar la capacidad de entrega de tu correo electrónico en este momento.
Pero... ¡necesito algunas de estas palabras de spam!
El contexto es lo que importa. Los filtros de spam se han vuelto más sofisticados con el tiempo y ahora pueden analizar el contexto en el que se utilizan estas palabras clave. Por supuesto, si necesitas escribir a tus clientes potenciales sobre el marketing entrante, es todo un desafío no utilizar palabras o expresiones como «tráfico», «soluciones de marketing» o «ventas», sino utilizarlas con cuidado y encontrar formas de no utilizarlas de forma sospechosa, porque en realidad son palabras que provocan spam. [Google]
¡Lo más probable es que una línea de asunto creativa también afecte positivamente a tu tasa de apertura!
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Cómo puntúan los filtros de spam estas palabras
Un filtro de spam no trabaja con una lista negra binaria. Trabaja con puntos. SpamAssassin, base de buena parte de los filtros corporativos, asigna una puntuación a cada señal: una palabra sospechosa en el asunto, un ratio de imagen alto, un dominio recién registrado, un enlace acortado. Cuando la suma supera el umbral, el mensaje se marca. Por defecto son cinco puntos, y muchas empresas lo bajan a cuatro.
Eso significa que ninguna palabra de esta lista te condena por sí sola. Lo que te condena es la acumulación. «Gratis» vale unas décimas. «Gratis» en MAYÚSCULAS dentro del asunto, con tres signos de exclamación y un enlace acortado, ya suma lo suficiente para salir de la bandeja principal.
Gmail y Outlook van más allá de la puntuación por palabras: sus modelos miran la reputación del remitente y el comportamiento de quien recibe, es decir aperturas, respuestas, archivados y bajas. Un dominio con historial de respuestas escribe «oferta» sin consecuencias. Un dominio nuevo que envía mil mensajes el primer día no se salva ni escribiendo como un notario.
Tres reglas prácticas que se deducen de cómo funciona la puntuación:
- El asunto pesa entre dos y tres veces más que el cuerpo. La misma palabra en el asunto suma mucho más que enterrada en el párrafo tres.
- Las mayúsculas multiplican. «Urgente» es una señal débil, «URGENTE» es una señal fuerte, y «¡¡¡URGENTE!!!» es una confesión.
- Apilar es el error caro. Dos palabras de esta lista en la misma frase pesan más que las mismas dos palabras repartidas en dos párrafos distintos.
Por qué el contexto y el volumen pesan más que cualquier palabra
La pregunta que nos llega siempre es la misma: vendo software financiero, ¿tengo que dejar de escribir «préstamo» o «crédito»? No. Tienes que dejar de escribirlos como los escribe un estafador.
Un filtro moderno evalúa la frase completa, no el término aislado. «Trabajamos con equipos de riesgo de crédito en banca mediana» es una frase de negocio. «CRÉDITO INMEDIATO SIN AVAL» es otra cosa. La diferencia está en tres variables que puedes controlar:
- Densidad. Una palabra de riesgo cada doscientas palabras de texto normal pasa. Cinco en un email de ochenta palabras, no.
- Coherencia con el remitente. Si tu dominio lleva dos años hablando de logística, un mensaje sobre criptomonedas es una anomalía y los modelos la detectan.
- Volumen y ritmo. Mil envíos idénticos en una hora activan reglas de comportamiento que ninguna reescritura de copy compensa. Reparte, escalona y personaliza de verdad.
Dicho de otro modo: la lista de palabras es una herramienta de diagnóstico, no una superstición. Sirve para detectar el párrafo que suena a teletienda, no para prohibir el vocabulario de tu sector.
¿La lista de palabras desencadenantes del spam? Sí, sí... ¡ahí lo tienes!
#
- 100%
- #1
- $$$
- 100% gratis
- 100% satisfecho
- 4U
- 50% de descuento
UN
- Acepta tarjetas de crédito
- Aceptación
- Acceso
- En consecuencia
- Actúa ahora
- Acción
- Anuncio
- Ingresos adicionales
- Direcciones en CD
- Accesible
- Todo natural
- Todo nuevo
- Sorprendido
- Increíble
- Cosas asombrosas
- Aplica ahora
- Aplica en línea
- Como se ve en
- Eliminación automática de correo electrónico
- Evitar
- Evite la quiebra
B
- Negociar
- Sorpréndete
- Sé tu propio jefe
- Ser miembro
- Beneficiario
- Mejor precio
- Bebida
- Mucho dinero
- Proyecto de ley 1618
- Facturación
- Dirección de facturación
- Mil millones
- Mil millones de dólares
- Bonificación
- Jefe
- Buscapersonas completamente nuevo
- Correo electrónico masivo
- Comprar
- Compra directa
- Juicios de compra
C
- Convertidor de cable
- Llamar
- Llama gratis
- Llama ahora
- Llamar a los acreedores
- No puedo vivir sin
- Cancelar
- Cancela en cualquier momento
- No se puede combinar con ninguna otra oferta
- Se aceptan tarjetas
- Efectivo
- Bonificación en efectivo
- Efectivo, efectivo, efectivo
- Casino
- celebridad
- Estafa de cáncer por teléfono celular
- Centavos por dólar
- Certificado
- Oportunidad
- Barato
- Comprobar
- Cheque o giro postal
- Reclamaciones
- Afirma no vender nada
- Afirma estar de acuerdo con algunas leyes de spam
- Afirma ser legal
- Liquidación
- Haga clic
- Haga clic a continuación
- Haga clic aquí
- Haga clic para eliminar
- Colecciona
- Cobrar manutención infantil
- Comparar
- Compara tarifas
- Compite por tu negocio
- Confidencialmente en todos los pedidos
- Felicidades
- Consolide la deuda y el crédito
- Consolide su deuda
- Copie con precisión
- Copiar DVDs
- Costos
- Crédito
- Agencias de crédito
- Ofertas de tarjetas de crédito
- Curas
- Cura la calvicie
D
- Oferta
- Estimado [correo electrónico/amigo/alguien]
- Deuda
- Diagnósticos
- Descubre cosas sucias sobre tus amigos
- Correo electrónico directo
- Mercadeo directo
- Descuento
- Hazlo hoy
- No borrar
- No lo dudes
- Inactivo
- Duplique su
- Duplique su efectivo
- Duplique sus ingresos
- Reducido drásticamente
E
- Ganar
- Gana $
- Gana dinero extra
- Gane por semana
- Términos sencillos
- Elimine el mal crédito
- Elimine la deuda
- Cosecha de correo electrónico
- Marketing por correo electrónico
- Oferta exclusiva
- Espere ganar
- Expirar
- Haga crecer su negocio
- Extra
- Dinero extra
- Ingresos adicionales
F
- F o e e e
- Fantástico
- Fantástica oferta
- Efectivo rápido
- Entrega rápida de Viagra
- Libertad financiera
- Financieramente independiente
- De forma gratuita
- Para un acceso instantáneo
- Por solo $ (alguna cantidad)
- Por solo xxx $
- Solo para
- Para ti
- Formulario
- Gratuito
- Acceso gratuito
- Celular gratis
- Consulta gratuita
- DVD gratis
- Regalo gratis
- Subvención gratuita
- Hospedaje gratuito
- Información gratuita
- Instalación gratuita
- Instantáneo gratis
- Inversión gratuita
- Prospectos gratuitos
- Membresía gratuita
- Dinero gratis
- Oferta gratuita
- Vista previa gratuita
- Correo prioritario gratuito
- Cotización gratuita
- Muestra gratuita
- Prueba gratuita
- Sitio web gratuito
- Libertad
- Amigo
- Reembolso completo
G
- Conseguir
- Consíguelo ahora
- Salir de deudas
- Reciba un pago
- Empieza ahora
- Certificado de regalo
- Regálalo
- Regalando
- Genial
- Gran oferta
- Garantía
- Garantizado
H
- ¿Te han rechazado?
- Hola
- Aquí
- Oculto
- Activos ocultos
- Cargos ocultos
- Inicio
- Basado en el hogar
- Empleo a domicilio
- Negocio desde casa
- Hormona del crecimiento humano
YO
- Si tan solo fuera tan fácil
- Información importante sobre
- De acuerdo con las leyes
- Ingresos
- Ingresos del hogar
- Aumente las ventas
- Aumente el tráfico
- Aumente sus ventas
- Oferta increíble
- Información que solicitó
- Información que solicitó
- Al instante
- Seguros
- Seguros
- Mercado de Internet
- Mercadeo en Internet
- Inversión
- Decisión de inversión
- Es eficaz
J
- Únete a millones
- Únase a millones de estadounidenses
- Basura
L
- Impresora láser
- Salir
- Jurídico
- La vida
- Seguro de vida
- De por vida
- Limitado
- tiempo limitado
- Oferta por tiempo limitado
- Solo por tiempo limitado
- préstamo
- Oferta de telefonía de larga distancia
- Perder
- Bajar de peso
- Spam para bajar de peso
- Tasas de interés más bajas
- Pago mensual más bajo
- Reduzca su tasa hipotecaria
- Las tarifas de seguro más bajas
- Precio más bajo
- Lujo
- Coche de lujo
M
- Formulario de pedido por correo
- Mantenido
- Gana $
- Ganar dinero
- Mercadeo
- Soluciones de marketing
- Correo electrónico masivo
- Medicina
- Mediano
- Conoce a solteros
- Miembro
- Material de los miembros
- El mensaje contiene
- El mensaje contiene un descargo de responsabilidad
- Millón
- Millones de dólares
- Milagro
- MLM
- Dinero
- Devolución del dinero
- Ganar dinero
- Oferta de prueba de un mes
- Más tráfico de Internet
- Hipoteca
- Tasas hipotecarias
- Marketing multinivel
N
- Nombre y marca
- Nunca
- Solo para nuevos clientes
- Nuevas extensiones de dominio
- nigeriano
- Sin restricciones de edad
- Sin trampa
- No hay formularios de reclamación
- Sin coste
- Sin verificación de crédito
- Sin desilusión
- Sin experiencia
- Sin comisiones
- Sin truco
- No oculto
- Sin costes ocultos
- Sin intereses
- Sin inventario
- Sin inversión
- Sin exámenes médicos
- Sin intermediario
- Sin compromiso
- No es necesario realizar ninguna compra
- No se hicieron preguntas
- Sin venta
- Sin condiciones
- Sin compromiso
- No pretendido
- No es basura
- No es spam
- Ahora
- Solo ahora
O
- Obligación
- En alta mar
- Oferta
- La oferta caduca
- Una vez en la vida
- Cien por cien gratis
- Garantizado al cien por cien
- Una vez
- Envío único
- Oportunidad de negocio online
- Grado en línea
- Mercadeo en línea
- Farmacia online
- Únicamente
- Solo $
- Abrir
- Oportunidad
- Inscríbase
- Pedido
- Haga su pedido ahora
- Pedido enviado por
- Estado del pedido
- Haga su pedido hoy
- Valores sobresalientes
P
- contraseñas
- Centavos al día
- Por día
- Por semana
- Rendimiento
- Teléfono
- Lea, por favor
- Ganancias potenciales
- Preaprobado
- En la actualidad
- Precio
- Firma de formulario de impresión
- Imprima y envíe por fax
- Correo prioritario
- Premio
- Problema
- Producido y enviado
- Ganancias
- Promesa
- Te lo prometo
- Adquirir
- Ganancias puras
Q
- Cita
R
- Tarifas
- Cosa real
- Refinanciar
- Refinanciar la vivienda
- Reembolso
- Expulsión
- Instrucciones de eliminación
- Eliminar
- Elimina las arrugas
- Solicitud
- Requiere una inversión inicial
- Se reserva el derecho
- Se invierte
- Invierte el envejecimiento
- Libre de riesgo
- Rolex
- La vuelta al mundo
S
- COMO 1618
- Aviso de salvaguardia
- Venta
- Muestra
- Satisfacción
- Satisfacción garantizada
- Ahorra $
- Ahorra mucho dinero
- Ahorra hasta
- Puntuación
- Puntúa con chicas
- Listados de motores de búsqueda
- Motores de búsqueda
- Artículo 301
- Compruébelo usted mismo
- Enviado de conformidad
- Serio
- Dinero importante
- Solo en serio
- Comprador
- Juerga de compras
- Regístrese gratis hoy
- Número de seguro social
- Solución
- Correo basura
- Promoción especial
- acero inoxidable
- Alerta de stock
- Declaración de exención de responsabilidad sobre acciones
- Selección de acciones
- Parar
- Deja de roncar
- Compra fuerte
- Cosas a la venta
- Sujeto a efectivo
- Sujeto a crédito
- Suscríbase
- Éxito
- Suministros
- Los suministros son limitados
T
- Toma medidas
- Actúe ahora
- Habla sobre cargos ocultos
- Charlas sobre premios
- Adolescente
- Te dice que es un anuncio
- Términos
- Términos y condiciones
- Las mejores tarifas
- El siguiente formulario
- Se quedan con tu dinero, ¡sin reembolso!
- Solo lo están regalando
- Esto no es una estafa
- Esto no es basura
- Esto no es spam
- Esto no va a durar
- Miles
- Tiempo limitado
- Tráfico
- Juicio
U
- Destinatario no revelado
- Diplomas universitarios
- Ilimitado
- Crédito sin garantía
- Deuda no garantizada
- No solicitado
- Cancelar suscripción
- Urgente
- Dólares estadounidenses
V
- Vacaciones
- Ofertas vacacionales
- Valium
- Viagra
- Vicodina
- Visite nuestro sitio web
W
- Quiere tarjeta de crédito
- Garantía
- Odiamos el spam
- Honramos a todos
- Tráfico web
- escapada de fin de semana
- Peso
- Pérdida de peso
- ¿Qué estás esperando?
- ¿Qué es lo que te detiene?
- Hasta agotar existencias
- Mientras duermes
- ¿Quién gana realmente?
- ¿Por qué pagar más?
- Esposa
- No creeré lo que ven tus ojos
- Ganar
- Ganador
- Ganador
- Ganó
- Trabaja desde casa
X
- Xanax
Y
- ¡Eres un ganador!
- Has sido seleccionado
- Sus ingresos
La misma lista, ordenada por categoría y con su reemplazo
El orden alfabético sirve para buscar una palabra concreta. Para reescribir un email sirve mejor el orden por categoría, porque los filtros no razonan por letras: razonan por familias temáticas. Cada tabla indica el riesgo (alto, medio o bajo) y una alternativa que dice lo mismo sin activar la señal. El riesgo es orientativo: depende de tu reputación de dominio y de si la palabra va en el asunto o en el cuerpo.
1. Urgencia y presión temporal
Los filtros penalizan la urgencia porque el fraude vive de ella: quien te apura busca que decidas sin pensar. Un email comercial legítimo casi nunca necesita gritar. Si de verdad hay una fecha, escribe la fecha.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Actúa ahora | Alto | Cuando te encaje |
| Urgente | Alto | Con fecha límite el jueves |
| Inmediatamente | Alto | Cuando puedas |
| Date prisa | Alto | Sin prisa |
| Corre, se agota | Alto | Quedan pocas plazas |
| Tiempo limitado | Alto | Disponible hasta el 30 de junio |
| Última oportunidad | Alto | Último recordatorio |
| Ahora o nunca | Alto | Por si te sirve ahora |
| Antes de que sea demasiado tarde | Alto | Mientras queden huecos |
| Solo hoy | Alto | Esta semana |
| Quedan pocas horas | Alto | Cerramos el viernes |
| El tiempo se acaba | Alto | La ventana se cierra en julio |
| Responde ya | Alto | Cuando tengas un momento |
| Oferta que caduca | Alto | Condiciones válidas hasta el [fecha] |
| ¿A qué esperas? | Medio | Este sería el siguiente paso |
| No lo dejes pasar | Medio | Te lo dejo por aquí |
| Plazas limitadas | Medio | Tenemos cuatro huecos en junio |
| Acceso inmediato | Medio | Acceso el mismo día |
| Aprovecha ya | Medio | Échale un ojo |
| Solo quedan tres | Medio | Disponibilidad reducida |
| Fecha límite | Bajo | Calendario del proyecto |
2. Dinero, precios y finanzas
Es la familia con más peso negativo, porque concentra el fraude bancario y las estafas de inversión. Si vendes algo que ahorra o genera dinero, habla de resultado medido, no de dinero en bruto.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Gana dinero | Alto | Aumenta tus ingresos recurrentes |
| Dinero fácil | Alto | Rentabilidad medida |
| Dinero rápido | Alto | Retorno en el primer trimestre |
| Hazte rico | Alto | Haz crecer tu margen |
| Ingresos extra | Alto | Ingresos adicionales por cliente |
| Duplica tus ingresos | Alto | Mejora tu tasa de conversión |
| Libertad financiera | Alto | Estabilidad financiera |
| Ingresos pasivos | Alto | Ingresos recurrentes |
| Sin coste | Alto | Incluido en el plan |
| Sin comisiones | Medio | Sin cargos adicionales |
| Préstamo rápido | Alto | Financiación a medida |
| Sin aval | Alto | Requisitos simplificados |
| Sin nómina | Alto | Sin justificante de ingresos |
| Elimina tus deudas | Alto | Reestructura tu deuda |
| Rentabilidad asegurada | Alto | Rentabilidad histórica del 6% |
| Alta rentabilidad | Alto | Rendimiento por encima del sector |
| Criptomonedas, bitcoin | Alto | Activos digitales |
| Millones de euros | Alto | Cifras del último ejercicio |
| Dinero en efectivo | Alto | Pago por transferencia |
| Beneficio puro | Alto | Margen neto |
| Hipoteca, refinanciar | Medio | Financiación de vivienda |
| Tarjeta de crédito | Medio | Método de pago |
| Barato | Medio | Asequible |
| Chollo, ganga | Medio | Buena relación calidad precio |
| Inversión | Bajo | Presupuesto |
| Precio | Bajo | Condiciones económicas |
3. Gratis, descuentos y regalos
«Gratis» es la palabra más marcada del correo comercial. No está prohibida: está vigilada. En el cuerpo, una vez, sobrevive. En el asunto, en mayúsculas o junto a un porcentaje, hunde el envío.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Gratis | Alto | Sin cargo, incluido |
| 100% gratis | Alto | Sin coste para ti |
| Totalmente gratis | Alto | Incluido en la cuenta |
| Regalo | Alto | Extra que añadimos |
| Te lo regalamos | Alto | Corre de nuestra cuenta |
| Muestra gratis | Alto | Muestra de cortesía |
| Prueba gratis | Medio | Prueba de catorce días |
| Envío gratis | Medio | Envío incluido |
| Dos por uno, 2x1 | Alto | Segunda licencia incluida |
| 50% de descuento | Alto | Mitad de la tarifa habitual |
| Gran descuento | Alto | Tarifa reducida |
| Precio de escándalo | Alto | Tarifa por debajo del mercado |
| Oferta irrepetible | Alto | Condiciones de socio fundador |
| Oferta única | Alto | Propuesta hecha para ti |
| Liquidación | Alto | Fin de serie |
| Rebajas | Medio | Tarifa de temporada |
| Cupón, código promocional | Medio | Condiciones aplicadas a tu cuenta |
| Sin compromiso | Medio | Puedes cancelar cuando quieras |
| Sin letra pequeña | Medio | Condiciones en una página |
| Promoción | Bajo | Campaña |
4. Afirmaciones exageradas y titulares cebo
Aquí el problema no es solo el filtro: es la credibilidad. El lector español de B2B tiene el detector de teletienda muy afinado, y una sola palabra de esta familia le da permiso para archivar sin leer.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Increíble | Alto | Fuera de lo habitual |
| Asombroso, alucinante | Alto | Difícil de replicar |
| Espectacular | Alto | Notable |
| Revolucionario | Alto | Distinto en un punto concreto |
| Milagroso, milagro | Alto | Eficaz |
| El mejor del mundo | Alto | El mejor valorado en G2 |
| Número uno | Alto | Primero por número de clientes |
| Sin competencia | Alto | Con una diferencia clara |
| Jamás visto | Alto | Nuevo este año |
| No te lo vas a creer | Alto | El dato sorprende |
| Esto lo cambia todo | Alto | Cambia una parte del proceso |
| Fórmula mágica | Alto | Método |
| Secreto revelado | Alto | Lo que vimos en los datos |
| El truco que nadie te cuenta | Alto | Un detalle que casi nadie mide |
| Definitivo, la guía definitiva | Medio | Guía práctica |
| Imprescindible | Medio | Útil si te pasa esto |
| Brutal | Medio | Muy por encima de la media |
| Insuperable | Medio | Difícil de igualar en precio |
| Único en el mercado | Medio | Poco frecuente |
| El más vendido | Bajo | El plan que más se contrata |
5. Garantías y promesas absolutas
Una garantía real es un argumento comercial excelente y una palabra pésima. La solución no es renunciar a la garantía, sino describirla con números y condiciones en vez de con adjetivos absolutos.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Garantizado | Alto | Con compromiso por contrato |
| 100% garantizado | Alto | Con acuerdo de nivel de servicio |
| Resultados garantizados | Alto | Resultados medidos en una prueba propia documentada |
| Satisfacción garantizada | Alto | Si no encaja, lo dejamos |
| Éxito garantizado | Alto | Tasa de éxito del 78% |
| Sin riesgo, riesgo cero | Alto | Sin compromiso de permanencia |
| No puedes perder | Alto | El coste de probarlo es bajo |
| Te devolvemos el dinero | Alto | Reembolso en treinta días |
| Infalible | Alto | Consistente en cada prueba |
| Funciona siempre | Alto | Funciona en la mayoría de casos |
| Seguro al 100% | Alto | Cifrado y auditado |
| Sin condiciones | Medio | Condiciones en una página |
| Incondicional | Medio | Sin cláusulas ocultas |
| Probado científicamente | Medio | Validado en un estudio publicado |
| Avalado por expertos | Medio | Revisado por [nombre y cargo] |
| Aprobado | Medio | Homologado por [organismo] |
| Certificado | Bajo | Certificación ISO 27001 |
| Garantía | Bajo | Cobertura de dos años |
6. Salud, dietas y medicina
Si no vendes salud, ninguna de estas palabras debería aparecer en tu correo comercial. Y si la vendes, sabes ya que esta familia arrastra el mayor peso negativo de todo el listado, junto con la financiera.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Adelgaza | Alto | Programa de composición corporal |
| Pierde peso rápido | Alto | Progresión medida por semanas |
| Adelgaza sin dietas | Alto | Sin restricción calórica severa |
| Quema grasa | Alto | Mejora del metabolismo basal |
| Dieta milagro | Alto | Pauta nutricional |
| Sin esfuerzo | Alto | Con menos tiempo de dedicación |
| Cura, cura definitiva | Alto | Tratamiento |
| Tratamiento milagroso | Alto | Protocolo clínico |
| Remedio natural | Alto | Formulación de origen vegetal |
| Antienvejecimiento | Alto | Cuidado de la piel madura |
| Elimina arrugas | Alto | Reduce la apariencia de líneas |
| Potencia sexual | Alto | Salud sexual |
| Pastillas, sin receta | Alto | Producto de venta autorizada |
| Farmacia online | Alto | Farmacia con licencia sanitaria |
| Detox, desintoxica | Alto | Pauta de descanso digestivo |
| Refuerza tu sistema inmune | Alto | Aporte de vitamina D |
| Cabello, calvicie | Medio | Salud capilar |
| Blanqueamiento dental | Medio | Estética dental |
| Suplemento | Medio | Complemento alimenticio |
| Bienestar | Bajo | Salud laboral |
7. Juego, sorteos y premios
Esta familia es casi binaria: si aparece en un email de empresa que no es una casa de apuestas, el filtro asume fraude. Ni siquiera merece la pena buscar alternativas creativas. Bórralas.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Has ganado | Alto | Evítala por completo |
| Enhorabuena, has ganado | Alto | Evítala por completo |
| Eres el ganador | Alto | Tu candidatura ha sido seleccionada |
| Reclama tu premio | Alto | Recoge tu material |
| Premio | Alto | Reconocimiento |
| Lotería | Alto | Evítala por completo |
| Sorteo | Alto | Selección entre inscritos |
| Rasca y gana | Alto | Evítala por completo |
| Casino, casino online | Alto | Evítala por completo |
| Apuestas, apuestas deportivas | Alto | Evítala por completo |
| Tragaperras, ruleta | Alto | Evítala por completo |
| Bote, jackpot | Alto | Evítala por completo |
| Giros gratis | Alto | Evítala por completo |
| Bono de bienvenida | Alto | Condiciones de alta |
| Número de la suerte | Alto | Evítala por completo |
| Apuesta segura | Alto | Decisión con poco riesgo |
| Dobla tu apuesta | Alto | Evítala por completo |
| Has sido seleccionado al azar | Alto | Te escribo porque [motivo real] |
8. Estafa, phishing y suplantación
Las expresiones que copian el lenguaje del phishing bancario son las más caras de todas, porque no solo mandan el mensaje a spam: pueden hacer que tu dominio acabe en una lista de reputación negativa.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Verifica tu cuenta | Alto | Revisa tu configuración |
| Confirma tus datos | Alto | Comprueba que el cargo es correcto |
| Tu cuenta será suspendida | Alto | Tu plan cambia el 1 de julio |
| Actualiza tus datos bancarios | Alto | Gestiona el pago desde tu panel |
| Haz clic aquí para validar | Alto | Entra en tu cuenta y revísalo |
| Problema con tu pago | Alto | El último cargo no se completó |
| Acceso no autorizado | Alto | Actividad inusual en tu cuenta |
| Contraseña caducada | Alto | Toca renovar credenciales |
| Acción requerida | Alto | Queda un paso pendiente |
| Reclama tu reembolso | Alto | Tienes un abono disponible |
| Herencia | Alto | Evítala por completo |
| Transferencia internacional | Alto | Pago transfronterizo |
| Estrictamente confidencial | Alto | Información interna |
| Socio comercial confidencial | Alto | Colaboración comercial |
| Esto no es spam | Alto | No la escribas nunca |
| Te escribo en nombre de | Medio | Trabajo en [empresa] y me ocupo de |
| Documento adjunto pendiente | Alto | Te dejo el enlace al documento |
| Tu premio caduca | Alto | Evítala por completo |
9. Formato, símbolos y adjuntos
No todo lo que puntúa es una palabra. Buena parte de la penalización viene de cómo está montado el mensaje.
| Señal de formato | Riesgo | Qué hacer en su lugar |
|---|---|---|
| ASUNTO EN MAYÚSCULAS | Alto | Asunto en minúsculas, como escribirías a un colega |
| ¡¡¡Tres signos de exclamación!!! | Alto | Punto y aparte |
| Símbolos repetidos: €€€, $$$ | Alto | La cifra escrita una vez |
| Texto en rojo o fuente gigante | Alto | Texto plano, un solo tamaño |
| Email que es una sola imagen | Alto | Ratio de 80% texto y 20% imagen |
| Adjunto .zip o .exe | Alto | Un enlace a la carpeta compartida |
| Enlaces acortados (bit.ly) | Alto | La URL completa de tu dominio |
| Ocho enlaces en un email de cien palabras | Alto | Un enlace, dos como máximo |
| Texto blanco sobre fondo blanco | Alto | Nunca, es motivo de bloqueo directo |
| Emojis en exceso en el asunto | Medio | Ninguno, o uno si tu marca lo usa siempre |
| Remitente noreply@ | Medio | Una dirección con nombre y apellido |
| Responder a un dominio distinto | Medio | Reply-to en el mismo dominio del remitente |
| HTML sin versión en texto plano | Medio | Las dos versiones en cada envío |
| Formulario dentro del cuerpo | Medio | Un enlace a la página del formulario |
| Píxel de seguimiento de terceros | Medio | Seguimiento en tu propio dominio |
10. Jerga de marketing y de ventas
Estas expresiones no siempre disparan el filtro, pero sí el archivado sin abrir, que acaba enseñando a Gmail que tus mensajes no interesan.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Solución integral | Medio | Resuelve este problema concreto |
| Líder del mercado | Medio | Trabajamos con 40 de las 100 primeras |
| Sinergias | Medio | Encajamos con tu proceso actual |
| Valor añadido | Medio | Lo que te ahorra en horas |
| Disruptivo | Medio | Distinto en un punto medible |
| Multiplica tus ventas | Alto | Sube tu tasa de respuesta un 3% |
| Aumenta tus ventas un 300% | Alto | Media de mejora del 18% en seis meses |
| Clientes potenciales garantizados | Alto | Reuniones cualificadas por trimestre |
| Envío masivo | Alto | Secuencias segmentadas |
| Base de datos de correos | Alto | Contactos verificados por cargo |
| Marketing masivo | Alto | Campañas dirigidas |
| Primera página de Google | Alto | Mejora de posiciones medida |
| SEO garantizado | Alto | Plan de contenidos con objetivos |
| Más seguidores | Alto | Crecimiento de audiencia propia |
| Visitas ilimitadas | Alto | Tráfico cualificado |
| Oportunidad de negocio | Medio | Propuesta concreta para tu equipo |
11. Asunto: expresiones que hunden el envío
El asunto pesa el doble o el triple que el cuerpo, así que merece su propia lista. La mayoría de estos errores son intentos de simular una conversación que nunca existió, y los filtros los reconocen desde 2019.
| Asunto | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Re: (sin conversación previa) | Alto | Una pregunta sobre [proceso] |
| Fwd: (falso reenvío) | Alto | Contexto de [empresa] |
| Según lo hablado | Alto | Nos vimos en [evento] |
| Como acordamos | Alto | Retomo tu comentario en LinkedIn |
| Tu factura adjunta | Alto | Presupuesto para [proyecto] |
| Confirmación de tu pedido | Alto | Evítalo si no hay pedido |
| Importante / Muy importante | Alto | Dos minutos sobre [tema] |
| Ábrelo ya | Alto | Una idea para [equipo] |
| Solo para ti | Alto | Pensado para equipos como el tuyo |
| ¡¡Oferta!! | Alto | Condiciones para [empresa] |
| Última llamada | Alto | Cierro el tema |
| Asunto vacío | Alto | Cuatro palabras que digan el tema |
| Aviso / Notificación | Medio | Cambio en tu cuenta |
| Recordatorio de pago | Medio | Factura de junio |
| Hola | Medio | Hola [nombre], sobre [tema] |
| Pregunta rápida | Bajo | Pregunta sobre vuestra prospección |
12. Llamadas a la acción demasiado agresivas
Un cierre agresivo suma puntos de spam y resta respuestas. La versión que funciona en frío pide algo pequeño, reversible y fácil de contestar con una sola línea.
| Llamada a la acción | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Compra ya | Alto | Te paso las condiciones si quieres |
| Pincha aquí | Alto | Aquí tienes el enlace |
| Haz clic aquí ahora | Alto | Te dejo el enlace por si te sirve |
| Llámame hoy | Alto | ¿Te encaja una llamada la semana que viene? |
| Suscríbete ahora | Alto | Te apunto a la lista si te interesa |
| Regístrate gratis ya | Alto | Puedes crear una cuenta y probarlo |
| Pide tu presupuesto sin compromiso | Medio | Te preparo una cifra aproximada |
| Reserva tu plaza ahora | Medio | Guardo un hueco a tu nombre |
| Descarga inmediata | Medio | Te lo envío en PDF |
| Responde a este correo ahora mismo | Alto | Con un «sí» o un «no» me vale |
| No dejes escapar esta oportunidad | Alto | Si no es el momento, lo entiendo |
| Contáctanos sin demora | Medio | Escríbeme cuando te venga bien |
| Solicita información ya | Medio | ¿Te mando el detalle? |
| Última llamada para apuntarte | Alto | Cierro inscripciones el jueves |
13. Empleo, ingresos y oportunidades de negocio
El fraude de empleo desde casa es tan común en español que los filtros tratan esta familia con la severidad de la financiera.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Trabaja desde casa | Alto | Puesto en remoto |
| Gana dinero desde casa | Alto | Puesto remoto con salario fijo |
| Sé tu propio jefe | Alto | Autonomía sobre tu agenda |
| Sin experiencia | Alto | Formación incluida desde el primer día |
| Sin titulación | Alto | Valoramos la trayectoria, no el título |
| Empleo garantizado | Alto | Contrato indefinido tras el periodo de prueba |
| Ingresos desde el primer día | Alto | Salario desde la primera nómina |
| Oportunidad única de negocio | Alto | Propuesta de colaboración |
| Hazte distribuidor | Alto | Programa de partners |
| Únete a nuestra red | Alto | Trabaja con nosotros como partner |
| Multinivel | Alto | Evítala por completo |
| Gana comisiones | Alto | Retribución variable por objetivos |
| Trabajo fácil desde el móvil | Alto | Evítala por completo |
| Vacante urgente | Medio | Cerramos el proceso en junio |
14. Saludos genéricos y prueba social vacía
Un saludo genérico le dice al filtro que el mensaje es un envío en bloque, y al lector que no sabes quién es. La prueba social sin nombre ni cifra tiene el mismo efecto: ocupa espacio y no convence a nadie.
| Palabra o expresión | Riesgo | Escribe en su lugar |
|---|---|---|
| Estimado cliente | Alto | Hola [nombre] |
| Estimado usuario | Alto | Hola [nombre] |
| Estimado señor o señora | Alto | Hola [nombre] |
| A quien corresponda | Alto | Hola [nombre], escribo a ti porque |
| Querido amigo | Alto | Hola [nombre] |
| Hola amigo | Alto | Hola [nombre] |
| Miles de clientes satisfechos | Alto | 1.240 equipos de ventas en España |
| El más recomendado | Alto | 4,6 sobre 5 en G2 con 300 opiniones |
| Todo el mundo lo usa | Alto | Lo usan Cabify y Factorial |
| Testimonios reales | Medio | Caso de [empresa] con cifras |
| Opiniones verificadas | Medio | Opiniones publicadas en G2 |
| Recomendado por expertos | Medio | Recomendado por [nombre y cargo] |
| Como se ve en televisión | Alto | Evítala por completo |
| Famoso en redes sociales | Medio | Con 12.000 suscriptores al boletín |
Entonces, ¿eso es todo? ¿No hay riesgo de acabar en la carpeta de spam si evito estas palabras desencadenantes del spam?
Ojalá fuera tan fácil, pero las palabras de spam no son lo único que perjudica tu capacidad de entrega. [HBR]
¡Pero tampoco tiene por qué ser una molestia!
Para mejorar las probabilidades, el mejor curso de acción a adoptar sería:
- Cuida tu línea de asunto: lee este artículo sobre cómo elegir una buena línea de asunto de correo electrónico fría.
- Evite usar mayúsculas, signos de exclamación y fuentes rojas
- Utilice un ESP fiable y herramientas fiables (como Overloop para salidas, por ejemplo)
- Utilice los enlaces con cuidado; lea este artículo sobre mejores prácticas para los enlaces en tus correos electrónicos
- Mantén tus correos electrónicos cortos
- Intenta no adjuntar archivos
Puedes encontrar consejos más detallados sobre la capacidad de entrega en nuestro artículo 10 consejos profesionales para evitar la carpeta de spam.
¿Hemos omitido alguna palabra desencadenante de spam? ¡Háznoslo saber y comparte este artículo si te gustó!
Cómo probar tu copy antes de enviarlo
Revisar palabras a ojo detecta lo obvio. Para lo demás hay pruebas que cuestan diez minutos y evitan quemar una lista entera.
1. Pásalo por un analizador de puntuación
Mail-Tester y cualquier informe basado en SpamAssassin te devuelven la puntuación exacta y, mejor aún, la regla que se ha activado. Envía el correo real, con enlaces y firma incluidos, no una versión limpia. Por debajo de 8 sobre 10 hay trabajo pendiente.
2. Comprueba la autenticación antes que el texto
SPF, DKIM y DMARC alineados valen más que cualquier reescritura. Si falta uno, el copy es lo último que importa. Añade el dominio a Google Postmaster Tools y mira la reputación antes de subir volumen.
3. Usa buzones semilla en Gmail y Outlook
Manda el mensaje a cinco o seis cuentas propias repartidas entre Gmail, Outlook y un servidor corporativo. No mires solo si llega: mira en qué pestaña cae. Promociones es medio spam.
4. Prueba dos versiones con volumen pequeño
Separa cincuenta contactos, envía la versión con la palabra dudosa y otros cincuenta con la alternativa, y compara tasa de apertura y de respuesta a las 48 horas. Es la única forma de saber si la palabra te cuesta dinero en tu sector o no.
5. Deja que la herramienta lo revise en cada envío
Overloop puntúa el contenido antes de enviar, marca las expresiones de esta lista y calienta los buzones nuevos de forma progresiva.
