Asuntos de email de ventas: ejemplos y tips

La línea de asunto es uno de los tres primeros elementos visibles, junto con el encabezado previo y el nombre del remitente, que el usuario verá sin abrir el correo electrónico. De ahí la importancia de optimizarlo bien, porque la tasa de éxito de las aperturas de nuestras campañas de correo electrónico frío dependerá en gran medida del asunto del mensaje.

¿Por qué es importante escribir una buena línea de asunto?

Al escribir un correo electrónico para tu público objetivo, siempre debes atender una serie de preguntas como su contenido, pero lo más importante para la primera impresión inicial es el asunto. El asunto de un correo electrónico es la línea visible desde la bandeja de entrada por el suscriptor, que indicará de qué trata el contenido del correo electrónico recibido. [HBR]

Como dije antes, la línea de asunto es uno de los tres elementos visibles a simple vista, que el usuario verá sin tener que abrir el correo electrónico. Tiene un impacto fundamental en la primera impresión que su cliente potencial tendrá sobre su correo electrónico y, por lo tanto, si le llama la atención, decidirá abrirlo y habremos conseguido nuestro objetivo. Pero, por el contrario, si el asunto no es capaz de captar el interés de tu cliente potencial, puede que directamente lo ignore y decida enviar tu mensaje a la basura, sin más.

Todos estamos acostumbrados a recibir una enorme cantidad de correos electrónicos y este es un factor vital: el tiempo. Tenemos un tiempo limitado y solo prestamos atención a lo que es vital e interesante. Por lo tanto, el asunto de tu correo electrónico frío tiene que destacar, tiene que estar llamando a la puerta de tu cliente potencial diciéndole «ábreme».

Seré claro: la línea de asunto es la prioridad número uno si quieres tener éxito en tu próxima campaña de marketing por correo electrónico. Y, para facilitarte un poco las cosas, a continuación te explicaré cómo mejorar esta sección para minimizar la tasa de rebote de tus campañas de correo electrónico sin éxito.

Antes de empezar a escribir la línea de asunto

Para empezar a escribir, primero tienes que saber cuál es el objetivo para el que escribes. Esto le permitirá adaptar no solo la línea de asunto, sino todo el contenido del correo electrónico. Estas son algunas ideas para que puedas definir claramente lo que pretendes lograr con tu próxima campaña de correo electrónico. [HBR]

• Define lo que vendes. Un producto, un servicio, promociones asociadas a los dos anteriores...
• Defina su público objetivo. Esto le dará una visión más clara de hacia dónde quiere ir
• Establece el propósito del correo electrónico. ¿Para qué lo envías? ¿Qué acción espera del destinatario? Responda a su mensaje, complete un formulario de registro, acceda a su sitio web... sea específico.
• ¿A quién se lo envías? No es lo mismo enviar un correo electrónico a una persona por primera vez, que a alguien a quien le envías mensajes con frecuencia. Debes moderar tu lenguaje y tu forma de hablar en función de a quién le escribas.

Factores importantes a la hora de escribir el asunto de tu correo electrónico

A la hora de preparar una línea de asunto, debes tener en cuenta una serie de factores que afectan a la redacción del correo electrónico: [HBR]

1. Generar interés

   Este es el factor en el que más podemos influir, según lo que hagamos. Para generar interés, debes hacer que tu cliente potencial perciba los beneficios de tu propuesta y aumentar su curiosidad y su deseo de leer tu mensaje completo.

2. Relevancia

   Este factor tiene mucho que ver con la apertura continua, con la participación de tus contactos con los correos electrónicos y con su experiencia con tus correos electrónicos. Al abrir el mensaje, ¿el asunto entrega el contenido que promete? ¿Existe una relación sana entre el asunto y el correo electrónico?
   Para abordar estas cuestiones, es muy importante que el correo electrónico cumpla con las expectativas generadas. De lo contrario, generará frustración en los usuarios.

3. Reputación

   La reputación es un factor de influencia a largo plazo. Para construirla de manera positiva, debes concentrarte en aumentar la relevancia de tus mensajes y reducir la frustración de tus clientes potenciales al leer tu contenido. Una vez más, este es un factor más relacionado con las relaciones a largo plazo con tus clientes potenciales, pero debes evaluarlo desde el principio si quieres que la tasa de éxito de tus campañas de marketing por correo electrónico sea adecuada.

4. Urgencia

   En algunos casos, es importante utilizar este factor para optimizar las líneas de asunto, principalmente en casos de promociones o acciones específicas.
   La idea es crear urgencia para algo como, por ejemplo, un producto agotado. Esto generará una mayor respuesta inmediata por parte de los clientes potenciales, siempre que se utilice correctamente.

5. Emoción

   Está demostrado científicamente que las emociones generan recuerdos más lúcidos. Evidentemente, queremos generar emociones positivas en nuestros contactos, ¿verdad?
   Si tu correo electrónico genera emociones positivas, tu usuario se quedará con esa oferta o ese contenido durante más tiempo. Además, su proceso de aprendizaje se vuelve más suave.

   Empieza por inducir esa experiencia a través del título.

Llegamos a lo importante. ¿Cómo creamos una línea de asunto eficaz?

A continuación, voy a enumerar una serie de buenas prácticas para escribir una buena línea de asunto que aumente la eficiencia de sus correos electrónicos.

• Sintetizar

  Una de las claves principales y más importantes es saber decir de manera eficiente lo que se quiere mostrar al usuario. Hay que escribir de forma que el usuario lo entienda perfectamente y además muestre interés. No te extiendas demasiado, sé preciso y claro en tu mensaje.

• Longitud correcta

  La respuesta a esta pregunta dependerá de muchos factores, como la plataforma utilizada o el dispositivo.
  Si el tema es muy largo, es muy probable que se interrumpa en algún momento. Por el contrario, si es demasiado corto, es difícil elaborar la idea que se quiere transmitir.

  Se trata, por tanto, de llegar a un punto intermedio en el que seas capaz de expresar el contenido del correo electrónico de forma clara y eficaz.

• Usa palabras clave

  Incluir palabras importantes relacionadas con el tema de la campaña asegura que se lean en cualquier dispositivo y situación y aumentará la predisposición del lector a abrirlo, ya que ya sabe de qué trata el correo electrónico. Lo mejor es añadirlas al principio para que el usuario pueda comprenderlas lo antes posible.
  Por el contrario, trata de evitar palabras accesorias que no aporten valor y ocupen espacio como «Adiós» y otro tipo de saludos que puedas incluir en el cuerpo del correo electrónico.
  Además, el uso de palabras clave facilita la búsqueda de correos electrónicos para aquellos usuarios que utilizan filtros de palabras.

• Despierta la curiosidad

  Ya sabes que un buen mago nunca revela sus trucos y, en este caso, la idea principal no debe mostrarse en el asunto, sino que debes animarle a que la descubra una vez abra el correo. Es decir, si revelas todo lo relacionado con la materia, se pierde el interés. Déjalo con ganas de más.

• Tono

  Es muy importante que conozcas a tus clientes potenciales y adaptes el tono a la hora de dirigirte a ellos.
  Recopila la mayor cantidad de información al respecto e intenta encontrar una voz con la que se sientan identificados y cómodos al recibir tus correos electrónicos.

• Pruebas A/B

  Como siempre digo, tu propia experiencia es lo que mejor te ayudará a optimizar tus campañas de marketing por correo electrónico. Prueba diferentes líneas de asunto y comprueba por ti mismo qué funciona mejor. Tan simple como eso.

Cosas que debes evitar en tus líneas de asunto

Es tan importante conocer las buenas prácticas que pueden llevarte al éxito como evitar aquellas que pueden afectar los resultados de tus campañas de correo electrónico frías.

• Evita el clickbait

  Si bien el tema debe generar interés, no debe ser engañoso. Generar contenido engañoso puede ser una buena táctica a corto plazo para conseguir clics, pero a largo plazo provocará una pérdida de interés por parte de los mismos usuarios. Sin olvidar que es la mejor forma de acabar en las carpetas de spam de los usuarios a medio plazo.

• Palabras prohibidas o tabúes

  Mencionar ciertas palabras puede impedir que pasemos por el filtro de spam de las bandejas de entrada de nuestros clientes potenciales y el usuario al que se lo hemos enviado no pueda ver correctamente nuestro correo.
  Suelen ser términos relacionados con dinero o entidades financieras, medicamentos, premios, contenido sexual, etc. Debes informarte al respecto antes de enviar el siguiente correo electrónico, si tienes alguna duda al respecto.

Tipos de líneas de asunto

Hay diferentes tipos de líneas de asunto que podemos usar, según la finalidad y el uso que le vayamos a dar al correo electrónico. Hay muchos más tipos, pero puedes usar los siguientes como referencia.

Informativo

Se trata de que, con un simple vistazo, el suscriptor conozca la información relevante sobre el contenido.
«Apertura de una nueva tienda cerca de ti»

Urgente

Generar urgencia es una buena manera de aumentar las aperturas.
«Solo disponible durante los próximos dos días: descarga este libro electrónico»

Personalizado

La personalización siempre ofrece buenos resultados, ya que genera confianza en el destinatario.
«Pablo, tenemos una serie que puede interesarte»

Listas y números

Las listas han sido un contenido muy popular en los últimos años por una razón: es difícil no leerlas.
«15 cosas que debes saber para escribir un buen asunto de correo electrónico»

Preguntas

Otro enfoque eficaz es utilizar signos de interrogación para avisar al lector.
«¿Sabes cómo conseguir más clientes gracias al email marketing?»

«Cómo hacer»

Los tutoriales también tienden a atraer la curiosidad de manera muy efectiva.
«Cómo crear una buena línea de asunto de correo electrónico»

Escasez

Sobre todo, en el caso de las ventas de un producto físico, anunciar su escasez es sinónimo de éxito.
«iPhone 12: solo quedan 2 unidades»

Polémico

Aunque siempre con cuidado, un tono más controvertido puede funcionar, dependiendo de la audiencia a la que te dirijas.
«¿Por qué cometes siempre el mismo error?»

Imperativo

Un tono imperativo (siempre usado con cuidado y sin exagerar) puede funcionar bien si se le pide directamente al suscriptor que tome medidas.
«Ven a nuestro foro»

Estadístico

El uso de estadísticas y porcentajes puede tener buenos resultados, especialmente en los contenidos educativos e informativos.
«Le ofrecemos una razón para usar «x»: el 99,9% lo recomienda»

Primer vistazo

Un «primer vistazo» a los dispositivos u otro tipo de contenido que interesen al lector despertará sin duda su curiosidad.
«Conoce al nuevo...»

FOMO

Son las siglas de Fear Of Missing Out. Jugar con este factor psicológico también suele funcionar.
«¿Te vas a perder nuestro...?»

Plantillas de línea de asunto

Para terminar, aquí tienes algunas plantillas de línea de asunto, cuya eficacia ha quedado más que demostrada a lo largo de todos estos años en nuestra plataforma de correo frío.

1. Una pregunta sobre [target].
2. [Un conocido común] me ha recomendado que me ponga en contacto.
3. Nuestros próximos pasos.
4. No abras este correo electrónico.
5. X opciones para empezar.
6. Hola [nombre], [pregunta]?
7. ¿Debo quedarme o debo irme?
8. ¿Sabías esto sobre [tema de interés]?
9. ¿Conseguiste lo que buscabas?
10. Espero ser de ayuda.
11. Un [beneficio] para [la empresa de su cliente potencial].
12. X consejos/ideas para [punto débil].
13. ¿Dónde está el amor?
14. No estás solo.
15. ¿Tengo permiso para cerrar su archivo?
16. ¿Frío? ¿Como los bebés gordos?
17. Idea para [un tema que le interese a tu cliente potencial].
18. 10 veces más tracción [para la empresa de su cliente potencial] en 10 minutos.
19. Te he encontrado a través de [un contacto común].
20. En caso de que cambies de opinión acerca de asociarte con [tu empresa]
21. 10 minutos, [una cita].
22. Tenemos un [inserte un dato] en común...
23. Un plan de 3 pasos para una semana ajetreada.
24. [Nombre del cliente potencial], creo que te gustarán estos blogs...
25. ¡Es bueno conectarse, [nombre del cliente potencial]!
26. ¿Sientes [inserta una emoción]? Deja que te ayude
27. 3 ideas de fin de semana para ti.

Como siempre, el uso de cada una de estas estrategias debe considerarse en función de los objetivos de tus campañas de marketing por correo electrónico, las características de tu público objetivo y tu propia experiencia. Esto es solo una base para que, desde aquí, puedas desarrollar tu propia metodología y optimizar tus propias líneas de asunto, en busca del máximo porcentaje de aperturas de correo electrónico. ¡Buena suerte!