La ligne d'objet d'un e-mail est le premier texte visible depuis la boîte de réception par l'abonné, qui indiquera le contenu de l'e-mail reçu. Dans cette courte ligne de texte, de quelques mots seulement, nous devons être capables de concentrer un message clé, une idée qui encourage le destinataire à ouvrir l'e-mail et à voir ce que nous avons à offrir dans le texte du message.
La ligne d'objet est l'un des trois premiers éléments visibles, avec le pré-en-tête et le nom de l'expéditeur, qu'un utilisateur verra sans ouvrir l'e-mail. D'où l'importance de bien l'optimiser, car le taux de réussite des ouvertures de nos campagnes de cold email dépendra largement de l'objet du message.
Pourquoi est-il important de rédiger une bonne ligne d'objet ?
Lorsque vous rédigez un e-mail pour votre public cible, vous devez toujours répondre à une série de questions telles que son contenu, mais le plus important pour la première impression initiale est le sujet. L'objet d'un e-mail est la ligne visible depuis la boîte de réception par l'abonné, qui indiquera le contenu de l'e-mail reçu.
Comme je l'ai déjà dit, la ligne d'objet est l'un des trois éléments visibles à l'œil nu, qu'un utilisateur pourra voir sans avoir à ouvrir l'e-mail. Cela a un impact fondamental sur la première impression que votre prospect aura de votre e-mail et, par conséquent, s'il attire son attention, il décidera de l'ouvrir et nous aurons atteint notre objectif. Mais, au contraire, si le sujet n'est pas capable de capter l'intérêt de votre prospect, il risque de l'ignorer directement et de décider d'envoyer votre message à la corbeille, sans plus attendre.
Nous sommes tous habitués à recevoir une énorme quantité de courriels et voici un facteur essentiel : le temps. Notre temps est limité et nous ne prêtons attention qu'à ce qui est vital et intéressant. Par conséquent, l'objet de votre cold email doit ressortir, il doit s'agir de frapper à la porte de votre client potentiel en disant « ouvrez-moi ».
Je vais être clair : l'objet est la priorité numéro un si vous voulez réussir votre prochaine campagne de marketing par e-mail. Et, pour vous faciliter la tâche, je vais vous expliquer ci-dessous comment améliorer cette section afin de minimiser le taux de rebond de vos campagnes de cold email.
Avant de commencer à écrire la ligne d'objet
Pour commencer à écrire, vous devez d'abord savoir quel est le but pour lequel vous écrivez. Cela vous permettra d'adapter non seulement la ligne d'objet, mais l'ensemble du contenu de l'e-mail. Voici quelques idées qui vous permettront de définir clairement ce que vous comptez réaliser avec votre prochaine campagne d'emailing.
- Définissez ce que vous vendez. Un produit, un service, des promotions associées aux deux précédents...
- Définissez votre public cible. Cela vous donnera une vision plus claire de l'endroit où vous voulez aller
- Définissez l'objectif de l'e-mail. Pourquoi l'envoyez-vous ? Quelle action attendez-vous de la part du destinataire ? Répondez à votre message, remplissez un formulaire d'inscription, accédez à votre site web... soyez précis.
- À qui l'envoyez-vous ? Envoyer un e-mail à une personne pour la première fois n'est pas la même chose qu'à quelqu'un à qui vous envoyez fréquemment des messages. Vous devez modérer votre langage et votre façon de parler en fonction de la personne à qui vous écrivez.
Facteurs importants lors de la rédaction de l'objet de votre e-mail
Lors de la préparation d'une ligne d'objet, vous devez prendre en compte une série de facteurs qui influent sur la rédaction de l'e-mail :
- Générez de l'intérêt
- C'est le facteur sur lequel nous pouvons le plus influencer, en fonction de ce que nous faisons. Pour susciter de l'intérêt, vous devez faire comprendre à votre prospect les avantages de votre proposition et accroître sa curiosité et son envie de lire votre message dans son intégralité.
- Pertinence
- Ce facteur est étroitement lié à l'ouverture continue, à l'engagement de vos contacts avec les e-mails et à leur expérience avec vos e-mails. Lors de l'ouverture du message, le sujet délivre-t-il le contenu qu'il promet ? Existe-t-il une relation saine entre le sujet et l'e-mail ?
Pour résoudre ces problèmes, il est très important que l'e-mail réponde aux attentes générées. Sinon, cela provoquera la frustration des utilisateurs. - Réputation
- La réputation influe sur le long terme. Pour le construire de manière positive, vous devez vous concentrer sur l'augmentation de la pertinence de vos messages et sur la réduction de la frustration de vos prospects lors de la lecture de votre contenu. Encore une fois, il s'agit d'un facteur davantage lié aux relations à long terme avec vos prospects, mais vous devez l'évaluer dès le départ si vous souhaitez que le taux de réussite de vos campagnes de marketing par e-mail soit adéquat.
- Urgence
- Il est important, dans certains cas, d'utiliser ce facteur pour optimiser vos lignes d'objet, principalement en cas de promotions ou d'actions spécifiques.
L'idée est de créer une urgence pour quelque chose comme, par exemple, un produit en rupture de stock. Cela générera une meilleure réponse immédiate de la part des prospects, à condition qu'il soit utilisé correctement. - Émotion
- Il est scientifiquement prouvé que les émotions génèrent des souvenirs plus lucides. De toute évidence, nous voulons générer des émotions positives dans nos contacts, non ?
Si votre e-mail génère des émotions positives, votre utilisateur bénéficiera de cette offre ou de ce contenu plus longtemps. De plus, leur processus d'apprentissage devient plus doux. - Commencez par susciter cette expérience à travers le titre.
Nous en venons à l'essentiel. Comment créer une ligne d'objet efficace ?
Ensuite, je vais énumérer une série de bonnes pratiques pour rédiger une bonne ligne d'objet qui augmente l'efficacité de vos e-mails.
- Synthétiser
- L'une des clés principales et les plus importantes est de savoir comment dire efficacement ce que vous voulez montrer à l'utilisateur. Vous devez écrire de manière à ce que l'utilisateur le comprenne parfaitement et manifeste également un intérêt. N'exagérez pas, soyez précis et clair dans votre message.
- Longueur correcte
- La réponse à cette question dépendra de nombreux facteurs tels que la plateforme utilisée ou l'appareil.
Si le sujet est très long, il y a de fortes chances qu'il soit interrompu à un moment donné. Au contraire, s'il est trop court, il est difficile d'élaborer l'idée que vous souhaitez transmettre. - Il s'agit donc d'atteindre un point intermédiaire dans lequel vous êtes en mesure d'exprimer le contenu de l'e-mail de manière claire et efficace.
- Utiliser des mots clés
- L'inclusion de mots importants liés au thème de la campagne garantit leur lecture sur n'importe quel appareil et quelle que soit la situation et augmentera la prédisposition du lecteur à l'ouvrir puisqu'il sait déjà de quoi parle le courrier électronique. Il est préférable de les ajouter au début afin que l'utilisateur puisse les saisir le plus rapidement possible.
Au contraire, essayez d'éviter les mots accessoires qui n'apportent aucune valeur ajoutée et occupent de l'espace, tels que « Au revoir » et d'autres types de salutations que vous pouvez inclure dans le corps de l'e-mail.
En outre, l'utilisation de mots clés facilite la recherche d'e-mails pour les utilisateurs qui utilisent des filtres de mots. - Suscitez la curiosité
- Vous savez déjà qu'un bon magicien ne dévoile jamais ses astuces et dans ce cas, l'idée principale ne doit pas figurer dans le sujet, mais vous devez l'encourager à la découvrir une fois qu'il a ouvert le courrier. Autrement dit, si vous révélez tout à ce sujet, tout intérêt est perdu. Laisse-le en vouloir plus.
- Ton
- Il est très important que vous connaissiez vos prospects et que vous adaptiez le ton lorsque vous vous adressez à eux.
Collectez un maximum d'informations à ce sujet et essayez de trouver une voix avec laquelle ils se sentent identifiés et à l'aise lors de la réception de vos e-mails. - Tests A/B
- Comme je le dis toujours, c'est votre propre expérience qui vous aidera le mieux à optimiser vos campagnes de marketing par e-mail. Essayez différentes lignes d'objet et voyez par vous-même ce qui fonctionne le mieux. C'est aussi simple que ça.
Les choses à éviter dans vos lignes d'objet
Il est tout aussi important de connaître les bonnes pratiques qui peuvent vous mener au succès que d'éviter celles qui peuvent alourdir les résultats de vos campagnes de cold email.
- Évitez les clickbait
- Bien que le sujet doive susciter de l'intérêt, il ne doit pas être trompeur. La génération de contenu trompeur peut être une bonne tactique à court terme pour obtenir des clics, mais à long terme, cela entraînera une perte d'intérêt de la part des mêmes utilisateurs. Sans compter que c'est le meilleur moyen de se retrouver dans les dossiers de spam des utilisateurs à moyen terme.
- Mots interdits ou tabous
- La mention de certains mots peut nous empêcher de passer le filtre anti-spam des boîtes de réception de nos prospects et notre courrier ne peut pas être visualisé correctement par l'utilisateur à qui nous l'avons envoyé.
Il s'agit généralement de termes liés à l'argent ou à des entités financières, à des médicaments, à des prix, à du contenu sexuel, etc. Si vous avez des doutes à ce sujet, vous devez vous informer à ce sujet avant d'envoyer le prochain e-mail.
Types de lignes d'objet
Il existe différents types de lignes d'objet que nous pouvons utiliser, en fonction de l'objectif et de l'utilisation que nous allons donner à l'e-mail. Il existe de nombreux autres types, mais vous pouvez utiliser les suivants à titre de référence.
Informatif
Il s'agit de cela, d'un simple coup d'œil, que l'abonné connaît les informations pertinentes sur le contenu.
« Ouverture d'une nouvelle boutique près de chez vous »
Urgent
L'urgence des bâtiments est un bon moyen d'augmenter les ouvertures.
« Disponible uniquement pour les deux prochains jours : téléchargez cet ebook »
Personnalisé
La personnalisation donne toujours de bons résultats, car elle suscite la confiance du destinataire.
« Pablo, nous avons une série qui pourrait t'intéresser »
Listes et numéros
Les listes sont devenues un contenu très populaire ces dernières années pour une raison : il est difficile de ne pas les lire.
« 15 choses à savoir pour rédiger un bon objet d'e-mail »
Des questions
Une autre approche efficace consiste à utiliser des points d'interrogation pour interroger le lecteur.
« Savez-vous comment attirer plus de clients grâce au marketing par e-mail ? »
« Comment faire »
Les tutoriels ont également tendance à attirer la curiosité de manière très efficace.
« Comment créer une bonne ligne d'objet d'e-mail »
Pénurie
Surtout, dans le cas de la vente d'un produit physique, annoncer sa pénurie est synonyme de succès.
« iPhone 12 : il ne reste que 2 unités »
Controversé
Bien que toujours avec prudence, un ton plus controversé peut fonctionner, selon le public auquel vous vous adressez.
« Pourquoi fais-tu toujours la même erreur ? »
Impératif
Un ton impératif (toujours utilisé avec précaution et sans exagérer) peut donner de bons résultats en demandant directement à l'abonné d'agir.
« Venez sur notre forum »
Statistiques
L'utilisation de statistiques et de pourcentages peut donner de bons résultats, notamment en termes de contenu éducatif et informatif.
« Nous vous donnons une raison d'utiliser « x » : 99,9 % le recommandent »
Premier coup d'œil
Un « premier coup d'œil » sur des appareils ou d'autres types de contenus qui intéressent le lecteur éveillera sans aucun doute sa curiosité.
« Découvrez le nouveau... »
FOMO
C'est l'abréviation de Fear Of Missing Out. Jouer avec ce facteur psychologique fonctionne également généralement.
« Allez-vous manquer notre... ? »
Modèles de lignes d'objet
Pour terminer, voici quelques modèles de lignes d'objet, dont l'efficacité a été plus que prouvée au fil des années sur notre plateforme de cold mail.
- Une question à propos de [cible].
- [Une connaissance commune] m'a recommandé de prendre contact.
- Nos prochaines étapes.
- N'ouvrez pas cet e-mail.
- X options pour démarrer.
- Bonjour [nom], [question] ?
- Dois-je rester ou dois-je partir ?
- Le saviez-vous à propos de [sujet d'intérêt] ?
- Tu as trouvé ce que tu cherchais ?
- J'espère pouvoir t'aider.
- Un [avantage] pour [l'entreprise de votre prospect].
- X astuces/idées pour [problème].
- Où est l'amour ?
- Tu n'es pas seul.
- Suis-je autorisé à fermer votre dossier ?
- Froid ? Comme les gros bébés ?
- Idée pour [un sujet qui intéresse votre prospect].
- 10 fois le succès de [l'entreprise de votre prospect] en 10 minutes.
- Je t'ai trouvé grâce à [un contact commun].
- Au cas où vous changeriez d'avis sur le partenariat avec [votre entreprise]
- 10 minutes — [un rendez-vous].
- Nous avons un [insérer un fait] en commun...
- Un plan en 3 étapes pour une semaine chargée.
- [Nom du prospect], je pense que vous aimerez ces blogs...
- C'est sympa de communiquer, [nom du prospect] !
- Ressentez-vous [insérez une émotion] ? Laisse-moi t'aider
- 3 idées de week-end pour vous.
Comme toujours, l'utilisation de chacune de ces stratégies doit être envisagée en fonction des objectifs de vos campagnes de marketing par e-mail, des caractéristiques de votre public cible et de votre propre expérience. Il ne s'agit que d'une base qui vous permettra, à partir de là, de développer votre propre méthodologie et d'optimiser vos propres lignes d'objet, à la recherche du pourcentage maximum d'ouvertures d'e-mails. Bonne chance !
