Estar en un negocio de temporada significa trabajar todo el año y obtener beneficios solo durante una fracción de ese tiempo, afirma Paul Sullivan en su artículo para The New York Times. Y no se equivoca, razón por la cual las empresas de temporada a menudo tienen dificultades para sobrevivir. Sin embargo, el hecho de que sus productos o servicios sean de temporada no significa que no pueda seguir vendiendo durante todo el año. Por supuesto, tendrás que aceptar que los ingresos durante la temporada baja no serán tan altos como durante las horas punta, pero es posible ganar dinero incluso cuando las cosas no van bien.
Para lograrlo, tendrá que ser creativo y asegurarse de centrarse aún más en el cliente durante los meses de escasez, así como repensar su estrategia de marketing personal. Consulta las siguientes ideas para ver cómo puedes hacerlo y seguir recibiendo cheques durante todo el año.
Realiza el estudio y la investigación para los que antes no tenías tiempo
Desarrollo profesional continuo es esencial para tu éxito profesional, pero trabajar en ventas hace que sea difícil encontrar tiempo para estudiar. Así que aprovecha tu tiempo de inactividad provocado por la temporada baja de forma productiva y ponte al día con los cursos que has estado posponiendo.
Durante este período de capacitación, puede desarrollar ideas que podrá implementar de inmediato, aumentando así sus ventas independientemente de la temporada. De hecho, poner en práctica las ideas y los métodos que aprenda en este momento es la mejor estrategia. No solo te permitirá ver cuál de ellas funciona mejor, sino que también podrás mejorarlas y adaptarlas a tu estilo personal. Así, para cuando comience la próxima temporada, estarás mejor preparado.
Pero este tiempo no solo debe dedicarse a la formación e investigación de nuevas técnicas de venta. También debe considerarse como una oportunidad para analizar sus datos de rendimiento y desarrollar planes futuros. Al hacerlo, presta atención a los clientes que compran de forma constante o que, por alguna otra razón, tienen el potencial de estar interesados en comprar incluso durante la temporada baja. Centra tus esfuerzos de ventas en ellos por ahora.
Propón nuevas ideas de marketing (y sé más activo)
Por supuesto, su empresa tiene una estrategia de marketing activa en todo momento y adaptada a la temporada. Pero incluso como representante de ventas puedes contribuir a su mejora ofreciendo algunas ideas al departamento de marketing, y la temporada baja es el mejor momento para hacerlo.
Tampoco debes olvidar que debes mantener a los clientes interesados en tus productos/servicios durante todo el año. Así que mantente en contacto con ellos y envíales correos electrónicos periódicos con recordatorios de tus productos, ideas para aplicarlos y anuncios de descuentos y ofertas especiales. Hable con sus expertos en marketing, ya que ellos pueden hacer que dichos correos electrónicos se generen en masa a través de las soluciones de marketing automatizadas de la empresa. Sin embargo, es probable que sus clientes más importantes y leales aprecien un toque más personal.
Para obtener más ideas, considera los diferentes tipos de materiales de marketing disponibles y a través de los cuales podrías conseguir más ventas y atraer nuevos clientes. Los pósteres son una excelente opción y se pueden diseñar y producir en poco tiempo utilizando un herramienta de creación de pósteres en línea y una impresora. Produce material llamativo y distribúyelo en tu comunidad local. Este método es de la vieja escuela, pero prospera incluso ahora, y deberías aprovechar cualquier oportunidad durante la caída de las ventas de la temporada baja. Sea proactivo y ofrezca estas o cualquier otra idea que se le ocurra a sus colegas para que puedan ponerlas en práctica. Después de todo, lo mejor es trabajar juntos para mejorar la empresa en su conjunto.
Acércate a posibles nuevos clientes
Puede que ahora sea temporada baja para ti, pero ¿el producto que vendes está «de temporada» en otro lugar? ¿Puedes contactar con posibles clientes allí?
Si esto no es posible, aún puedes concentrarte en trabajar más a fondo con audiencias de nicho. Tu tarea es llegar a todas las personas que puedan estar interesadas y a las que aún no te hayas acercado. Para ello, debes estudiar los informes sobre el comportamiento de los consumidores para poder identificar las audiencias específicas que podrían estar dentro de tu gama.
También puede intentar utilizar a sus clientes leales para que le ayuden a encontrar nuevos clientes potenciales. Pídeles recomendaciones y ofréceles algún tipo de bonificación por hacerlo si puedes. Esto ayudará a aumentar sus ventas en dos direcciones al mismo tiempo.
Conecta con tus clientes y empieza a hablar
No descuides las redes sociales, que puedes usar para conectarte directamente con tus clientes e iniciar un diálogo para generar buena voluntad y conseguir algunas ventas. Debes mantener tus cuentas de redes sociales activas durante todo el año para que estos canales se mantengan sólidos. De hecho, como dispondrás de más tiempo durante la temporada baja, puedes concentrarte en atraer más seguidores y permitir que tus cuentas empresariales alcancen una mejor posición en la comunidad de Internet.
Usa este tiempo para buscar comentarios de los clientes y realizar varias encuestas. Puedes utilizar estos datos para mejorar tus técnicas de venta durante la próxima temporada.
Esta también es tu oportunidad de vender en redes sociales, lo que debería ser posible incluso fuera de temporada si estás preparado para la tarea. Lanzar un proyecto de venta social durante la temporada baja te ayudará a mantenerte ocupado y te dará la oportunidad de mejorar tus habilidades mediante la práctica.
Genera expectación en torno a tu producto
Que tu producto o servicio no esté en temporada no significa que no puedas volver a llamar la atención de los compradores. Haz todo lo posible para generar expectación que dé a la gente más motivos para comprar ahora, en lugar de esperar.
Por ejemplo, puedes crear un contenido que ensalce los beneficios que ofrece tu producto y cómo puede ser beneficioso si lo compras ahora. Pero recuerda que cualquier contenido de este tipo no debe exagerar en su presentación. Piense primero en los clientes y ofrézcales información valiosa, así como sugerencias razonables sobre por qué ahora es un buen momento para realizar una compra. Respalde sus palabras con investigaciones y datos, así como con enlaces a opiniones de expertos.
Busque oportunidades de venta cruzada
¿Utilizas la venta cruzada? Si no es así, este es un buen momento para intentar incorporarlo en tu estrategia. Investiga las posibilidades y presenta una oferta a tu jefe. Cuando puedas, participa activamente en la búsqueda de otras empresas que puedan asociarse con la tuya y promocionar o vender sus productos junto con los tuyos.
Si vender es imposible, busca ofertas de promoción cruzada. ¿Hay alguna empresa complementaria que esté dispuesta a publicar tus anuncios en su sitio web? Siempre es posible conseguir ofertas de esta manera porque hay otras empresas en la misma posición que la suya y otros representantes de ventas que buscan nuevas oportunidades. Al combinar fuerzas, tendrán acceso a las audiencias de los demás.
Por eso es importante asociarse con empresas que ofrezcan productos o servicios complementarios. Sus clientes estarán más interesados en comprarte.
En resumen: utilice su tiempo de manera productiva durante la temporada baja
Un negocio de temporada puede no ser tan rentable durante la temporada baja, pero puede generar algunos ingresos durante todo el año. De hecho, debes asegurarte de que tu empresa se mantenga lo más fuerte y visible posible manteniendo un contacto constante con los clientes y llegando a otros nuevos. Esto es necesario para garantizar que pueda seguir siendo competitivo cuando llegue la temporada productiva.
Debe buscar nuevas vías de negocio para no depender por completo del comercio de una sola temporada. Expandirse a nuevas áreas es la mejor manera de ganar dinero durante todo el año.
Acerca del autor: Kate Bregovic es esposa, madre, escritora independiente y entusiasta del fitness. Cubre muchos temas, desde las tendencias de gestión empresarial hasta los regímenes de acondicionamiento físico. Cuando no está escribiendo, planifica actividades al aire libre para su familia, cocina o hace ejercicio en el gimnasio. Síguela en Facebook: https://www.facebook.com/mrs.kate.bregovic
