¿Ese enlace en el que quieres que haga clic el cliente potencial? Puede hacer que te envíen directamente a la carpeta de correo no deseado. Incluso si tu correo electrónico llega a la bandeja de entrada de los clientes potenciales, los enlaces que has incluido pueden hacer que lo vean con recelo.
Sin embargo, si cuentas con un puñado de mejores prácticas, estarás preparado para ofrecer valor y ayudar al destinatario a pasar al siguiente paso de tu proceso de ventas.
Aquí responderemos a las preguntas más urgentes sobre la inclusión de enlaces en los correos electrónicos.
¿Cuántos enlaces debes incluir en un correo electrónico de ventas?
La respuesta corta: Ninguna. O uno. Depende.
Si estás enviando correos electrónicos de divulgación en frío, te recomendamos no utilices ningún enlace, especialmente en las primeras etapas. Esto se debe a que es poco probable que alguien que no te conoce confíe en tu enlace. Si esperas realizar la venta, primero debes generar confianza.
Sin embargo, en algún momento, es posible que desees dirigir al cliente potencial a un recurso o a una acción que pueda tomar. Entonces, usar solo un enlace es probablemente tu mejor opción.
Ayude a su cliente potencial a mantenerse concentrado
¿Por qué solo un enlace? Porque quieres dar al cliente potencial solo una cosa por hacer en tu correo electrónico. Cada correo electrónico que envíes debe tener un objetivo y tu enlace debe respaldar ese objetivo.
Considera fatiga de enlace al incluir enlaces en tus correos electrónicos. Cuantos más enlaces presentes, mayor será la probabilidad de que el destinatario no haga clic en ninguno. Disponen de unos segundos para procesar tu correo electrónico y, al ofrecerles opciones, estás añadiendo más trabajo a su ya sobrecargado cerebro.
Es más fácil para ellos pulsar borrar que tomar una decisión más que, francamente, no pidieron.
Ignore los estudios engañosos
Algunas personas dicen De 3 a 5 enlaces están bien incluirlo en un correo electrónico, porque la psicología demuestra que las personas seguirán tomando decisiones cuando se nos den tantas opciones. Pero, ¿realmente quieres arriesgarte a elegir el enlace en el que van a hacer clic? Es mejor ofrecer el enlace que sea más significativo para tu cliente potencial, para que no se distraiga con otras opciones.
Un estudio popular descubrió que los clics de los correos electrónicos disminuyeron después de incluir más de 11 enlaces.
Pero antes de concluir que necesitas más enlaces, debes saber que los correos electrónicos del estudio eran campañas HTML, que a menudo incluyen productos de comercio electrónico o artículos de boletines informativos. Estos no son los tipos de correos electrónicos de los que estamos hablando aquí. En Overloop, nos centramos en la automatización de ventas para ayudar a las personas a cerrar negocios.
Además, incluir muchos enlaces en su correo electrónico de divulgación puede activar los filtros de spam. Y también emite una sensación de spam, algo que no es lo que estás buscando, obviamente.
¿Deberías incluir el mismo enlace dos veces?
El prolífico autor de marketing digital Neil Patel es un fanático de enlazando al mismo lugar dos veces en un correo electrónico. Esto te permite atraer a dos tipos diferentes de personas para que hagan clic en el enlace, según se piensa.
El texto de anclaje puede ser diferente, incluso cuando ambos enlaces van al mismo lugar. De hecho, para el lector, parece que hay dos enlaces diferentes. El razonamiento detrás de esto tiene que ver con los factores desencadenantes psicológicos. Un beneficio redactado con precisión puede persuadir a un destinatario de correo electrónico, mientras que redactarlo de otra manera puede resonar más en otro.
Te recomendamos que lo pruebes y compruebes tus resultados. Esperamos que varíe con el longitud de tu correo electrónico.
¿Dónde debes colocar el enlace en un correo electrónico?
Si estás usando dos enlaces que apuntan al mismo lugar, es fácil. Incluye uno en el primer o segundo párrafo y el otro más cerca del final. De esa manera, el lector siempre tendrá una forma de actuar desde su punto de vista.
Si optas por la regla de un enlace, tu enlace debería ser fácil de detectar en lugar de colocarlo en una posición específica. El típico enlace subrayado en azul atrae la atención y le dice al lector lo que se espera que haga. Si necesitan volver a tu correo electrónico, querrás que puedan encontrar el enlace fácilmente.
El P.D. en la parte inferior de tu correo electrónico puede ser un buen lugar para incluir tu enlace, especialmente si apunta a un recurso o información adicional que podría resultarles útil.
¿Deberías usar una cadena URL o un texto de anclaje? ¿O una URL pequeña?
Es fácil entender por qué podrías pensar que incluir la cadena URL completa es una buena idea. Es transparente porque muestra hacia dónde va el enlace. También es fácil para las personas copiar y pegar si no pueden hacer clic para abrir los enlaces de correo electrónico por cualquier motivo.
Pero por otro lado, las cadenas de URL parecen desordenadas. Pueden ser muy largas. Y para muchos, son difíciles de entender. Todo esto se suma a la carga cognitiva que estás ejerciendo sobre tu lector.
En su lugar, hazlo simple y usa un texto de enlace descriptivo y atractivo. No hagas que adivinen lo que encontrarán al otro lado del enlace.
Evita los acortadores de URL. Los spammers se lo han estropeado a todo el mundo al usarlos, y ahora el uso de un enlace acortado puede activar filtros de spam.
Usa enlaces en lugar de adjuntar archivos
Adjuntar archivos no solicitados, especialmente los de gran tamaño, puede activar los filtros de spam. Sin mencionar que obstruyen el correo electrónico del destinatario si tienen limitaciones en el buzón. Ahora hay muchas opciones para vincular documentos. Configura tus documentos en Google Drive o Dropbox y enviar el enlace en lugar de adjuntar un documento.
No olvides el enlace para cancelar la suscripción
Por supuesto, nadie quiere que las personas se den de baja de sus correos electrónicos. Pero tratar de evitar que se den de baja solo será contraproducente.
Incluir tu enlace para cancelar la suscripción puede ayudarte a mejorar la capacidad de entrega al reducir las probabilidades de que te marquen como spam. Permitir que las personas hagan clic para darse de baja también contribuye al cumplimiento del RGPD y te ahorra tiempo al tener que eliminar personas manualmente. Así que no olvides incluir un enlace para cancelar la suscripción en tus correos electrónicos de divulgación.
Personaliza y rastrea tus enlaces
Overloop te permite personalizar el enlace de cada correo electrónico para los clientes potenciales, incluso cuando utilizas una plantilla. Esto te ayuda a enviar correos electrónicos semipersonalizados a gran escala.
Esta personalización puede resultar útil para las actividades de divulgación que requieren la inclusión de un enlace, como la divulgación de la creación de enlaces SEO. Descubre cómo Gabka Koščová de Spotibo pudo agilizar los esfuerzos de divulgación por correo electrónico frío mediante el uso de plantillas personalizables.
Y si utilizas Overloop para enviar tus correos electrónicos de ventas, puedes ver cuándo un cliente potencial hace clic en un enlace. De hecho, sabrás si han vuelto a revisar tu correo electrónico y cuántas veces han hecho clic en un enlace. Estos datos te permiten segmentar a tus clientes potenciales para que puedas identificar a los que están más comprometidos y probar un enfoque diferente con los que no responden.
Al final del día, de eso se trata incluir un enlace en tu correo electrónico: hacer que el cliente potencial dé el siguiente paso.
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