Existe una nueva y poderosa técnica de ventas que ha llamado la atención de muchos representantes de ventas y es el video marketing. El vídeo se ha convertido en una parte crucial de cada plataforma y plan de ventas de cada marca. Es uno de los principales movimientos estratégicos para lograr un aumento en las ventas y fidelizar a los clientes.
Según la investigación de Wyzowl de 2018, El estado del marketing de vídeo, el 76% de los profesionales del marketing afirman que el vídeo les ha ayudado a aumentar las ventas. Además, el 81% de los consumidores se ha convencido de comprar un servicio o producto viendo un vídeo de la marca.
Si estás buscando una nueva forma de promocionar eficazmente el producto o servicio de tu marca para aumentar las ventas, incorporar vídeos como parte de tu estrategia será la elección correcta. Los siguientes consejos le ayudarán a obtener más información sobre los diferentes tipos de recursos de vídeo y cómo puede utilizarlos para lograr su objetivo.
1. Genere confianza con testimonios en vídeo
La mayoría de los compradores confían en los testimonios antes de decidir realizar una compra. Sin embargo, las reseñas escritas no son muy confiables porque cualquiera puede esconderse detrás de las palabras escritas. Las empresas a veces escriben reseñas sobre sus propios productos con nombres de usuario falsos y las personas lo saben.
Al utilizar vídeos para mostrar la experiencia de los clientes, tendrás una prueba sólida de la calidad de tu producto y de la satisfacción de los clientes.
Este tipo de vídeo es una forma increíble de mostrar a tus posibles clientes el valor de tu producto/servicio a través de las palabras de otra persona.
Estos vídeos tienen un efecto emocional porque los clientes potenciales se sienten más confiados y seguros si pueden ver la experiencia real de una persona con el producto que desean comprar.
Tendrá la oportunidad de generar confianza en los espectadores y, por lo tanto, aumentarán las posibilidades de vender el producto.
Tomemos como ejemplo Omada que en sus testimonios en vídeo destacó frases específicas y mantuvo a los espectadores concentrados en los beneficios que brindan.
2. Entreténgase con vídeos interactivos
¿Ha considerado aumentar sus tasas de participación como parte de su estrategia de ventas? Si la respuesta es afirmativa, los vídeos interactivos pueden ser el siguiente paso.
Darás a los clientes el máximo control sobre el contenido, lo que te ayudará a captar su interés. Los anuncios de vídeo interactivos impulsan una Aumento del 47% en los tiempos de visualización en comparación con los anuncios de vídeo lineales.
Según el tipo de producto o servicio que vendas, puedes incorporar cuestionarios, encuestas, capítulos o lo que se te ocurra.
Las funcionalidades más comunes incluyen:
- Puntos críticos — áreas o botones en los que se puede hacer clic dentro de un vídeo
- Ramificación — una experiencia al estilo de «elige tu propia aventura» en la que el contenido se personaliza en función de las preferencias o decisiones del espectador
- Vídeo 360 — una experiencia inmersiva en la que los espectadores pueden mirar hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda y hacia la derecha en un vídeo
Si necesitas inspiración, echa un vistazo a estos creativos vídeos interactivos de Phillips y Asos.
3. Asegura a los clientes con vídeos de demostración
Muestre cómo funciona su producto y convenza a los clientes de que pueden sacarle un buen uso. Usa vídeos de demostración para que esto suceda.
Los vídeos de demostración son muy útiles para los clientes porque les proporcionan tanto la explicación como la visualización de cómo se utiliza el producto.
Si vendes artículos que necesitan configurarse o ensamblarse, es una buena idea mostrar a los espectadores cómo hacerlo. De esa manera, se sentirán más seguros a la hora de comprar y usar el producto.
Los vídeos de demostración le ayudan a superar las limitaciones de no poder mostrar el producto a los clientes potenciales en persona y asegurarles su calidad.
Aquellos que venden servicios o incluso software pueden publicar un video que muestre cómo se usa el servicio/software.
Incluso puedes incluir educativos vídeos instructivos que mostrará cómo el usuario puede aprovechar tu producto o servicio en diferentes situaciones.
4. Personaliza con los vídeos en directo
Crear un cierto vínculo entre tu marca y los clientes potenciales siempre puede ser beneficioso en lo que respecta a las ventas.
Los vídeos en directo son la mejor manera de mostrar a tus clientes que eres más que un simple logotipo de marca.
Muestre a las personas su entorno de trabajo, cómo pasa el tiempo durante sus vacaciones, cómo se divierte en un evento de negocios o cualquier cosa que le apetezca al iniciar un vídeo en directo.
Deberías optar por un vídeo en directo y no por uno editado, ya que es más auténtico y la gente sabrá que se está haciendo una idea real de tu equipo.
Es probable que haya personas que sigan la página de su empresa en las redes sociales, pero aún no se hayan convertido en sus clientes y, sin duda, desea cambiar eso. Al exponer algunas situaciones más personales, tendrás la oportunidad de presentarte a esas personas y atraer su intención sin contactarlas directamente.
Publica vídeos en directo y permite que los clientes potenciales que estén interesados en tu producto conozcan a las personas que están detrás de tu marca. Al instante se sentirán más inspirados para confiar en tu empresa y realizar la compra.
5. Cree ventaja con vídeos de entrevistas a expertos
Puedes decir cosas buenas sobre tu marca y tus clientes leales pueden elogiar lo buenos que son tus productos, pero todo eso se puede aceptar como una perspectiva subjetiva.
Por eso debes utilizar vídeos en los que entrevistes a expertos sobre tus productos. Nadie puede socavar los hechos y eso es exactamente lo que le proporcionará la opinión de un experto.
Supongamos que vendes productos de belleza naturales como cremas faciales, bálsamos labiales, etc. Puedes enumerar todos los ingredientes y beneficios, pero eso nunca tendrá el mismo efecto que escucharlo de un experto. Puedes grabar una entrevista en vídeo con un químico que te explicará por qué esos ingredientes son beneficiosos y te confirmará que el producto es verdaderamente natural y bueno para la piel.
Pregunte por expertos locales que puedan ayudarlo y envíe algunos correos electrónicos o haga algunas llamadas hasta que encuentre a la persona adecuada para cooperar. A cambio, puedes ofrecerles una muestra gratuita o una prueba, según lo que venda tu marca.
Encontrar un experto que también sea un influencer aumentará tus posibilidades de afectar aún más a los espectadores. Según un estudio reciente, el 49% de las personas confían en las recomendaciones de los influencers a la hora de realizar una compra.
Será mucho más fácil para los clientes potenciales tomar una decisión si ven con sus propios ojos a un experto al que respetan que afirma que el producto es de alta calidad y que vale la pena comprarlo.
Te paso a ti
Después de absorber todas estas ideas inspiradoras sobre el uso de vídeos como estrategia de ventas, lo único que queda es decidir dónde quieres promocionar tus vídeos. No importa si eliges crear un canal de YouTube o publicar los vídeos en tu sitio web y plataformas de redes sociales, lo importante es que seas creativo.
No te detengas y no tengas miedo de que tus ideas no sean lo suficientemente buenas. Mientras pongas tu corazón en ello, no puedes equivocarte. Diviértete mientras haces los videos y observa cómo las ventas comenzarán a aumentar.
Acerca del autor: Pauline habla portugués, inglés, español e italiano y actualmente trabaja como traductora en un servicio de traducción El punto de la palabra. Viajó por el mundo para sumergirse en las nuevas culturas y aprender idiomas. Hoy se enorgullece de ser miembro con derecho a voto de la Asociación Estadounidense de Traductores y de participar activamente en el Consejo de Liderazgo de su División de Lengua Portuguesa.
