Il existe une nouvelle technique de vente puissante qui a attiré l'attention de nombreux représentants commerciaux : le marketing vidéo. La vidéo est devenue un élément essentiel de chaque plateforme et du plan de vente de chaque marque. Il s'agit de l'une des principales mesures stratégiques visant à augmenter les ventes et à fidéliser la clientèle.
Selon les recherches de Wyzowl datant de 2018, L'état du marketing vidéo, 76 % des marketeurs affirment que la vidéo les a aidés à augmenter leurs ventes. De plus, 81 % des consommateurs ont été convaincus d'acheter un service ou un produit en visionnant une vidéo de marque.
Si vous recherchez un nouveau moyen de promouvoir efficacement le produit ou le service de votre marque afin d'augmenter les ventes, intégrer des vidéos dans votre stratégie sera le bon choix. Les conseils suivants vous aideront à en savoir plus sur les différents types de ressources vidéo et sur la manière dont vous pouvez les utiliser pour atteindre votre objectif.
1. Instaurez la confiance grâce à des témoignages vidéo
La plupart des acheteurs s'appuient sur des témoignages avant de décider de faire un achat. Cependant, les critiques écrites ne sont pas très fiables car tout le monde peut se cacher derrière des mots écrits. Les entreprises rédigent parfois des critiques sur leurs propres produits en utilisant de faux noms d'utilisateur et les gens en sont conscients.
En utilisant des vidéos pour montrer l'expérience des clients, vous aurez une preuve solide de la qualité de votre produit et de la satisfaction des clients.
Ce type de vidéo est un excellent moyen de montrer à vos clients potentiels la valeur de votre produit/service à travers les mots de quelqu'un d'autre.
Ces vidéos ont un effet émotionnel car les clients potentiels se sentent plus en confiance et en sécurité s'ils peuvent voir l'expérience d'une personne réelle avec le produit qu'ils souhaitent acheter.
Vous aurez l'occasion d'éveiller la confiance des spectateurs et, par conséquent, les chances de vendre le produit augmenteront.
Prenons comme exemple Omada qui, dans leur témoignages vidéo a mis en évidence des phrases spécifiques et a permis aux spectateurs de se concentrer sur les avantages qu'elles procurent.
2. Divertissez-vous avec des vidéos interactives
Avez-vous envisagé d'augmenter vos taux d'engagement dans le cadre de votre stratégie commerciale ? Si la réponse est oui, les vidéos interactives peuvent être votre prochaine étape.
Vous donnerez aux clients le contrôle ultime sur le contenu, ce qui vous aidera à susciter leur intérêt. Les publicités vidéo interactives génèrent Augmentation de 47 % des temps de visionnage par rapport aux publicités vidéo linéaires.
Selon le type de produit ou de service que vous vendez, vous pouvez intégrer des questionnaires, des sondages, des chapitres ou tout ce qui vous vient à l'esprit.
Les fonctionnalités les plus courantes sont les suivantes :
- Lieux à ne pas manquer — zones ou boutons cliquables dans une vidéo
- Branchement — une expérience de style « choisissez votre propre aventure » où le contenu est personnalisé en fonction des préférences ou des décisions des spectateurs
- Vidéo 360 — une expérience immersive où les spectateurs peuvent regarder vers le haut, le bas, la gauche et la droite dans une vidéo
Si vous avez besoin d'inspiration, jetez un œil à ces vidéos interactives créatives de Phillips et Asos.
3. Assurez vos clients grâce à des vidéos de démonstration
Présentez le fonctionnement de votre produit et convainquez les clients qu'ils peuvent en tirer le meilleur parti. Utilisez des vidéos de démonstration pour y parvenir.
Les vidéos de démonstration sont très utiles aux clients car elles permettent à la fois d'expliquer et de visualiser la façon dont le produit est utilisé.
Si vous vendez des articles qui doivent être configurés ou assemblés, il est judicieux de montrer aux spectateurs comment procéder. De cette façon, ils se sentiront plus en confiance lors de l'achat et de l'utilisation du produit.
Les vidéos de démonstration vous aident à surmonter les limites liées à l'impossibilité de montrer le produit à des clients potentiels en personne et de les assurer de sa qualité.
Les vendeurs de services ou même de logiciels peuvent publier une vidéo illustrant la manière dont le service/logiciel est utilisé.
Vous pouvez même inclure des informations éducatives vidéos explicatives qui montrera comment l'utilisateur peut tirer parti de votre produit ou service dans différentes situations.
4. Personnalisez vos contenus grâce à des vidéos en direct
Créer un certain lien entre votre marque et vos clients potentiels peut toujours être bénéfique en termes de ventes.
Les vidéos en direct sont le meilleur moyen de montrer à vos clients que vous êtes bien plus qu'un simple logo de marque.
Montrez aux gens votre environnement de travail, comment vous passez votre temps pendant votre pause, comment vous vous amusez lors d'un événement professionnel, ou tout ce que vous voulez en lançant une vidéo en direct.
Vous devriez opter pour une vidéo en direct et non pour une vidéo éditée, car elle est plus authentique et les gens sauront qu'ils ont une idée réelle de votre équipe.
Il y a probablement des personnes qui suivent la page de votre entreprise sur les réseaux sociaux, mais elles ne sont toujours pas devenues vos clients et vous souhaitez certainement changer cela. En exposant des situations plus personnelles, vous aurez l'occasion de vous présenter à ces personnes et d'attirer leur attention sans les contacter directement.
Publiez des vidéos en direct et permettez aux clients potentiels intéressés par votre produit de connaître les personnes qui se cachent derrière votre marque. Ils se sentiront instantanément plus incités à faire confiance à votre entreprise et à effectuer l'achat.
5. Créez un effet de levier grâce à des vidéos d'interviews d'experts
Vous pouvez dire du bien de votre marque et vos clients fidèles peuvent se réjouir de la qualité de vos produits, mais tout cela peut être considéré comme une perspective subjective.
C'est pourquoi vous devez utiliser des vidéos dans lesquelles vous interrogez des experts à propos de vos produits. Personne ne peut remettre en cause les faits et c'est exactement ce que l'avis d'un expert vous fournira.
Supposons que vous vendiez des produits de beauté naturels tels que des crèmes pour le visage, des baumes à lèvres, etc. Vous pouvez énumérer tous les ingrédients et les bienfaits, mais cela n'aura jamais le même effet que de l'entendre de la part d'un expert. Vous pouvez enregistrer une interview vidéo avec un chimiste qui vous expliquera pourquoi ces ingrédients sont bénéfiques et qui pourra confirmer que le produit est vraiment naturel et bon pour la peau.
Renseignez-vous sur les experts locaux qui peuvent vous aider et envoyez quelques e-mails ou passez quelques appels jusqu'à ce que vous trouviez la bonne personne pour coopérer. En retour, vous pouvez leur offrir un échantillon gratuit ou un essai, en fonction de ce que vend votre marque.
Trouver un expert qui est également un influenceur augmentera vos chances d'influencer encore plus les spectateurs. Selon une étude récente, 49 % des personnes se fient aux recommandations des influenceurs pour effectuer un achat.
Il sera beaucoup plus facile pour les clients potentiels de prendre une décision s'ils voient de leurs propres yeux un expert qu'ils respectent et qui affirme que le produit est de haute qualité et vaut la peine d'être acheté.
À vous
Après avoir assimilé toutes ces idées inspirantes sur l'utilisation des vidéos comme stratégie de vente, il ne vous reste plus qu'à décider où vous souhaitez promouvoir vos vidéos. Peu importe que vous choisissiez de créer une chaîne YouTube ou de publier les vidéos sur votre site Web et vos réseaux sociaux, l'important est de faire preuve de créativité.
Ne vous retenez pas et n'ayez pas peur que vos idées ne soient pas suffisantes. Tant que vous y mettez tout votre cœur, vous ne pouvez pas vous tromper. Amusez-vous tout en réalisant les vidéos et regardez comment les ventes vont commencer à augmenter.
À propos de l'auteur : Pauline parle le portugais, l'anglais, l'espagnol et l'italien et travaille actuellement comme traductrice au service de traduction Le mot point. Elle a parcouru le monde pour s'immerger dans les nouvelles cultures et apprendre des langues. Aujourd'hui, elle est fière d'être membre votante de l'American Translators Association et de participer activement au Conseil de direction de sa division de langue portugaise.
