Ho Ho Ho... La stagione delle vacanze sta arrivando. È una bella stagione per tutti. Le città vengono decorate, Home Alone verrà trasmesso in loop in TV e la gente sarà più generosa con i propri portafogli. È anche una stagione che può essere molto stressante per alcune società di software. Cerchiamo di essere chiari: è impegnativa anche se è la stagione d'oro per i team di vendita di tutto il mondo SaaS.
Alcune di queste squadre realizzano la maggior parte dei loro profitti durante questo periodo. Provano nuove strategie, condividono promozioni speciali e si assicurano che il loro SaaS ottenga la massima visibilità. Vogliono essere «l'unica società di software» che genererà il maggior fatturato durante le festività natalizie, dove la concorrenza è agguerrita.
Anche se avete tutti servizi, siti Web, settori di attività e strategie diversi, le festività natalizie riguardano tutti voi, qualunque cosa accada. Ecco quindi tre suggerimenti su come aumentare le vendite SaaS e rendere felici i clienti.
Suggerimento 1: preparati con i saldi e le promozioni Special Days
Le festività natalizie sono difficili in termini di giorni festivi e giorni speciali. Tra Halloween, il Ringraziamento, il Black Friday, il Cyber Monday e lo stesso Natale, ci sono moltissime opportunità per condividere le promozioni in un modo che sia in sintonia con le festività in arrivo. Ma devi anche avere a che fare con concorrenti che fanno lo stesso (e tenerli d'occhio).
Non è perché le festività natalizie sono intense che la tua azienda SaaS deve essere impegnata in promozioni e offerte. Non guadagnate troppo, non esagerate (soprattutto se lavorate nel settore B2B).
Overloop ti consiglia di scegli le festività che contano di più per la regione a cui ti rivolgi. Ad esempio, se scegli come target utenti negli Stati Uniti, potresti voler fare un'offerta per il Black Friday. Tuttavia, se scegli come target utenti in Cina, non puoi perderti il Single's day.
Suggerimento 2: prenditi del tempo per ringraziare i tuoi vecchi clienti
È normale che gli strumenti SaaS dimentichino i propri utenti dopo aver concluso un accordo. Una volta che l'utente si è iscritto a un piano, la conversazione viene chiusa, giusto?
Beh, no. Anche la fidelizzazione dei clienti è un punto molto importante da tenere in considerazione. La fedeltà dei clienti è ciò che spinge gli utenti a continuare a utilizzare il tuo software anziché un altro. Il segreto è far sentire importanti i tuoi utenti entrando in contatto con loro, dimostrando che apprezzi la loro scelta di utilizzare il tuo software, ecc.
Durante le festività natalizie sai che i concorrenti e altri strumenti mostreranno promozioni. Sapendo questo, potresti dedicare del tempo a ringraziare e interagire con i tuoi vecchi e fedeli utenti. In questo modo, eviti in modo proattivo l'abbandono. Quindi, alla fine, è una situazione vantaggiosa per tutti: puoi mantenere i tuoi utenti mentre si sentono apprezzati e ascoltati.
Suggerimento 3: aumenta la tua presenza online
Le festività natalizie sono il momento perfetto per aumentare la tua visibilità online. Approfitta di questo momento per esserlo essere più presenti sui social media e costruire strategie di marketing per aumentare il traffico sul tuo sito web. In questa stagione, la visibilità è fondamentale.
Hai molti modi per aumentare la tua visibilità online. Puoi lavorare su una strategia di email outreach, concentrarti sull'interazione sui social media con i tuoi follower, creare sfide sui social media per ottenere più follower, condividere post di blog su Linkedin, ecc. Siamo onesti, è una stagione divertente per usare la tua creatività e immaginazione per creare modelli carini e divertenti che si adattino all'atmosfera natalizia.
